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Actualización desde Microsoft Dynamics CRM 2013 Server

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Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics CRM 2015

Esta sección muestra cómo ejecutar la actualización en contexto real en un servidor de Microsoft Dynamics CRM. Si tiene problemas durante la actualización, vea Solución de problemas de instalación y de actualización en este manual.

Advertencia

Si sigue estos pasos podría provocar un tiempo de inactividad en la aplicación en caso que haya errores durante la actualización. En lugar de usar una opción de actualización que pueda afectar a la implementación de la producción, se recomienda migrar la implementación. Más información: Opciones de actualización del servidor de Microsoft Dynamics CRM

Importante

Antes de ejecutar el programa de instalación, se recomienda que haga una copia de seguridad de los datos de Microsoft Dynamics CRM existentes, incluidos todos los informes y personalizaciones. Además, se recomienda implementar la siguiente estrategia de copias de seguridad antes de ejecutar el programa de instalación:

  1. Configure las bases de datos de Microsoft Dynamics CRM de la implementación existente mediante un modelo de recuperación simple.

  2. Realice una copia de seguridad completa de toda la configuración, las bases de datos de la organización y los registros de transacciones.

Para obtener más información, vea Copia de seguridad del sistema Microsoft Dynamics CRM.

Importante

  • Solo Microsoft Dynamics CRM 2013 Service Pack 1 (SP1) o versiones posteriores se pueden actualizar.

  • Para actualizar una implementación de Microsoft Dynamics CRM existente, el usuario que ejecuta Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server debe ser integrante del grupo de Administradores de implementaciones. Además, el usuario debe tener el permiso db_owner en las bases de datos de Microsoft Dynamics CRM existentes y permiso como administrador del sistema en SQL Server. Para obtener más información sobre cómo agregar un integrante al grupo de Administradores de implementaciones, vea el comando the New-CrmDeploymentAdministratorWindows PowerShell. Más información: Administra la implementación mediante el servicio web de implementación. Como alternativa, puede usar Administrador de implementaciones de Microsoft Dynamics CRM. Para obtener más información sobre concesión de permisos en SQL Server, vea la Ayuda de SQL Server Management Studio.

Tareas a realizar antes de la actualización

Ejecución de la actualización

  1. En la carpeta donde están ubicados los archivos de Microsoft Dynamics CRM, vaya a la carpeta Server\amd64 y haga doble clic en SetupServer.exe.

  2. En la página Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM, le recomendamos que seleccione Obtener actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM, para asegurarse de que el programa de instalación dispone de los archivos de instalación más recientes. Elija Siguiente. Cuando el programa de instalación termine de comprobar si existen actualizaciones, elija Siguiente de nuevo.

    Importante

    Para habilitar la funcionalidad Obtener actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM, deberá:

    • Tener una conexión a Internet en el equipo donde se está ejecutando el programa de instalación.

    • Habilite Microsoft Update, para "otros productos de Microsoft" en el equipo de Windows Server 2012 donde se está ejecutando Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server.

  3. En la página Información de la clave del producto, escriba la clave del producto en los cuadros Clave del producto y elija Siguiente.

    Nota

    Si adquirió Microsoft Dynamics CRM mediante un programa de licencias por volumen de Microsoft, la clave de licencia se encontrará en el archivo license.txt que se incluye con los archivos de instalación de Microsoft Dynamics CRM.

  4. En la página Contrato de licencia, revise la información y, en caso de aceptar el contrato de licencia, elija Acepto el contrato de licencia y luego elija Acepto.

  5. Si el programa de instalación detecta que faltan componentes, aparece la página Instalar componentes necesarios.

    • Si ya ha instalado los componentes necesarios, la página no aparecerá.

    • Si no ha instalado los componentes necesarios que se enumeran, puede instalarlos ahora. Elija Instalar. Una vez que los componentes estén instalados, la columna de estado cambia de No instalado a Instalado y, a continuación, podrá elegir Siguiente para continuar.

    Nota

    Si se le solicita que reinicie el equipo, hágalo y, a continuación, inicie la instalación de nuevo.

  6. En la página Actualización a Microsoft Dynamics CRM 2015, puede seleccionar una organización para actualizar o dejar la opción <Ninguna> para que no se actualice ninguna organización durante la instalación. Antes de seleccionar una organización, tenga en cuenta lo siguiente:

    • Si ha aplazada la combinación de tablas durante la actualización de Microsoft Dynamics CRM Server 2013, durante la actualización de una organización de Microsoft Dynamics CRM Server 2015 se combinarán todas las tablas de base y de extensión. Esta combinación no puede ser diferida. Para grandes bases de datos de la organización que estén muy personalizadas, la combinación puede tardar varias horas en completarse.

    • Pueden agregarse nuevos índices durante la actualización de la organización, lo que puede sobrescribir los índices personalizados existentes o los índices agregados al instalar una solución. Para obtener más información, vea Antes de actualizar: problemas y consideraciones.

    • Tenga en cuenta que cualquier organización no actualizada se deshabilitará una vez finalizada la actualización. Para actualizar organizaciones una vez completada la instalación, use el comando Import-CrmOrganizationWindows PowerShell. Como alternativa, puede usar Administrador de implementaciones.

    Elija Siguiente para actualizar Microsoft Dynamics CRM.

  7. En la página Especifique cuentas de servicio, el programa de instalación agregará las cuentas de servicio utilizadas para los servicios de Microsoft Dynamics CRM Server. Puede usar las cuentas de servicio existentes o especificar nuevas. Para obtener más información acerca de los permisos necesarios ejecutar estos servicios consulte Permisos mínimos requeridos para la instalación y los servicios de Microsoft Dynamics CRM.

  8. Si desea usar la sincronización del lado del servidor y/o Dynamics CRM para Outlook para la implementación, deje este campo en blanco. Más información: Elegir un método para la sincronización de mensajes

    En caso contrario, en Especificar la configuración del enrutador de correo electrónico, en el cuadro Nombre del servidor del enrutador de correo electrónico, escriba el nombre de del equipo donde se instalará E-mail Router. Este equipo se usará para enrutar mensajes de correo electrónico de Microsoft Dynamics CRM. Si deja este campo en blanco, pero decide posteriormente que desea utilizar el E-mail Router, deberá agregar el equipo donde se ejecuta el servicio E-mail Router (parte del Servicio asincrónico) cuando usa el Servicio de red, o si usa una cuenta de usuario de dominio, la cuenta al grupo de seguridad PrivUserGroup.

    Elija Siguiente.

  9. En la página Seleccionar preferencia de Microsoft Update, seleccione si desea usar Microsoft Update para buscar actualizaciones de los productos Microsoft, y haga clic en Siguiente. Se recomienda usar Microsoft Update para buscar actualizaciones, ya que esto ayuda a mantener el equipo actualizado y protegido. Para obtener más información sobre los términos legales y las políticas de privacidad con la licencia de Microsoft Update, vea las preguntas más frecuentes sobre Windows Update.

  10. Aparecerá la página Comprobaciones del sistema. Esta página resume todos los requisitos y recomendaciones para una instalación con éxito. Deben solucionarse los errores antes de que continue la instalación. Si no hay errores, o solo aparecen advertencias, puede continuar con la instalación. Para hacerlo, elija Siguiente.

  11. Aparecerá la página Advertencia de interrupción del servicio. Esta página enumera todos los servicios que se detendrán o se reiniciarán durante la instalación. Compruebe la idoneidad de los servicios que se detendrán o se reiniciarán, y haga clic en Siguiente.

  12. Revise la página Preparado para actualizar la aplicación y elija Atrás para corregir los errores. Cuando esté listo para continuar, elija Actualizar.

    Cuando el programa de instalación se complete correctamente, aparecerá la página Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Server completada. Si la instancia del servidor de informes que ha especificado durante esta instalación señala al equipo local donde se instaló Microsoft Dynamics CRM, el programa de instalación ofrece la opción de invocar al Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions.

  13. Para una implementación de servidor completo ejecutándose en el equipo de Microsoft SQL Server Reporting Services, active la casilla Iniciar el programa de instalación de extensiones de informes de Microsoft Dynamics CRM para instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions. Elija Finalizar.

Importante

  • Después de actualizar, deberá instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions para crear, ejecutar, y programar informes en Microsoft Dynamics CRM. Para obtener instrucciones, vea Instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions en este manual.

  • No puede instalar Microsoft Dynamics CRM Reporting Extensions sin antes haber instalado o actualizado Microsoft Dynamics CRM Server.

  • Si había aprovisionado los paquetes de idioma en la implementación, para seguir usando varios idiomas, actualice cada paquete de idiomas a Microsoft Dynamics CRM 2015, y después aprovisiónelos.Más información:Actualice y habilite un paquete de idioma

  • Tenga en cuenta que de manera predeterminada, el programa de instalación activa la compresión de HTTP en el servidor que está ejecutando IIS donde está instalada la aplicación web. Si usa otro método para comprimir comunicaciones HTTP, deberá desactivar esta característica cuando termine el programa de instalación. Para hacerlo, inicie Administrador de Internet Information Services (IIS), elija el sitio web, haga doble clic en Compresión y desactive las casillas de verificación de compresión.

Ver también

Actualización de Microsoft Dynamics CRM Server
Actualización desde Microsoft Dynamics CRM Server 2011
Preparaciones para la actualización de Microsoft Dynamics CRM Server
Actualización desde Microsoft Dynamics CRM Server 2011

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