Instalación de E-mail Router para Microsoft Dynamics CRM 2015 y CRM Online
Publicado: noviembre de 2016
Se aplica a: Dynamics CRM 2015
Microsoft Dynamics CRM E-mail Router es una aplicación de software que crea una interfaz entre Microsoft Dynamics CRM 2015 o Microsoft Dynamics CRM Online y un servidor de correo electrónico Microsoft Exchange Server, SMTP o POP3 compatible. Después de instalar y configurar E-mail Router, transfiere los mensajes de correo electrónico al sistema Dynamics 365 y envía los mensajes de correo electrónico salientes que han creado usuarios, flujos de trabajo o aplicaciones personalizadas en el sistema Dynamics 365.
Importante
En lugar de usar E-mail Router, considere usar la sincronización de servidor, que proporciona la funcionalidad similar y es más fácil de administración.Más información:Configuración de la sincronización del lado del servidor de correo electrónico, citas, contactos y tareas
Solo debe instalarse una instancia del E-mail Router en una organización.
Microsoft Dynamics 365 almacena los mensajes de correo electrónico como registros de actividades. Estos registros de actividades de correo electrónico incluyen el contenido del mensaje de correo electrónico, como el texto del mensaje o la línea del asunto, así como asociaciones relevantes con otros registros de Dynamics 365.
Por ejemplo, cuando un comercial responde a un cliente acerca de un caso, el comercial crea un registro de actividad de correo electrónico que incluye el texto del mensaje más la información que asocia dicho registro con el registro del caso correspondiente.
Nota
Para obtener una lista de requisitos previos, consulte Requisitos de software de E-mail Router de Microsoft Dynamics CRM.
Para descargar Microsoft Dynamics CRM 2015 Email Router.
Ver también
Instalación de E-mail Router
E-mail Router
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