Instalación de E-Mail Router y el Asistente para implementación de reglas

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Publicado: febrero de 2017

Se aplica a: Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Nota

El Microsoft Dynamics CRM E-mail Router está obsoleto para Actualización de diciembre de 2016 para Dynamics 365 (online y local) o posterior. Recomendamos migrar todas las funcionalidades de enrutamiento de correo electrónico para usar la característica de sincronización del lado del servidor. Más información: Migrar la configuración de E-mail Router a la sincronización del lado del servidor y Configurar la sincronización del lado del servidor de correos electrónicos, citas, contactos y tareas.

Para instalar ek E-mail Router y el Asistente para implementación de reglas, ejecute el Programa de instalación de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router. Para instalar E-mail Router y el Asistente para implementación de reglas, siga las instrucciones de esta sección.

Mantenga su implementación de Microsoft Dynamics CRM actualizada instalando las últimas actualizaciones y revisiones desde Microsoft Update. También puede buscar actualizaciones en el Centro de descarga de Microsoft. Si elige Microsoft Update, podrá instalar las actualizaciones recomendadas de forma automática sin permisos de administrador.

Si tiene instalada una versión anterior de E-mail Router, no use los procedimientos de esta sección. En su lugar, consulte Actualice Dynamics 2015 E-mail Router a Dynamics CRM 2016 E-mail Router.

Para instalar E-mail Router

  1. Tarea de instalación 1: instale E-mail Router y, opcionalmente, el Asistente para implementación de reglas. Para obtener más información, vea Instalar E-mail Router a continuación.

  2. Tarea de instalación 2: configure E-mail Router. Para obtener más información, vea Configurar E-mail Router.

  3. Tarea de instalación 3: (opcional) implemente reglas de buzón. Para obtener más información, vea Implementar reglas de buzón.

Importante

Si no especificó un servidor de correo electrónico entrante durante la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server, deberá agregar manualmente la cuenta de servicio que ejecuta el servicio E-mail Router al grupo de seguridad PrivUserGroup. El grupo de seguridad PrivUserGroup se crea durante la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server.

En este tema

Instalar E-mail Router

Permisos mínimos requeridos para ejecutar E-mail Router y el Asistente para implementación de reglas

Instalar E-mail Router

  1. Cumpla con los requisitos de E-mail Router especificados en Requisitos de hardware de E-mail Router de Microsoft Dynamics CRM y en Requisitos de software de E-mail Router de Microsoft Dynamics CRM.

  2. Inicie sesión en el equipo que servirá de E-mail Router como un usuario de dominio con privilegios de administrador local. Se recomienda dedicar un PC de sobremesa de Windows que no se apague a intervalos regulares de modo que E-mail Router enrute constantemente los mensajes de correo electrónico.

  3. Acceda y ejecute los archivos de instalación.

    • Para instalar desde la Web, abra la página de descarga (Microsoft Dynamics CRM 2016 E-mail Router) y, a continuación, descargue y ejecute el archivo ejecutable.

      Nota

      Es posible que el sitio de descarga le presente varias opciones de archivos ejecutables. Si la instalación se va a realizar en un equipo de 64 bits, elija un archivo con un nombre similar a este: DynamicsCRMEmail_1033_amd64.exe. Si el equipo es de 32 bits, el nombre de archivo deberá ser similar a este: DynamicsCRMEmail_1033_i386.exe.

    • Para instalar desde una red o desde un DVD: abra la carpeta de instalación correspondiente (..\EmailRouter\amd64 para 64 bits o ..\EmailRouter\i386 para 32 bits) y ejecute el archivo SetupEmailRouter.exe.

  4. Si aparece un cuadro de diálogo Advertencia de seguridad, haga clic en Ejecutar.

  5. En la página Bienvenido a la instalación de Microsoft Dynamics CRM E-mail Router, seleccione si desea actualizar la instalación de E-mail Router. Se recomienda que haga clic en Obtener actualizaciones para Microsoft Dynamics CRM. A continuación, haga clic en Siguiente.

  6. En la página Contrato de licencia, revise la información y, en caso de aceptar el contrato de licencia, haga clic en Acepto el contrato de licencia y en Acepto.

  7. Si faltan componentes necesarios, aparecerá la página Instalar componentes necesarios. Si dicha página no aparece, significa que todos los componentes necesarios están instalados y puede ir al siguiente paso del procedimiento de instalación.

    Si aparece una lista con componentes necesarios, puede instalarlos ahora. Haga clic en Instalar. Una vez instalados los componentes, la columna de estado cambiará de No instalado a Instalado. Haga clic en Siguiente para continuar.

    Nota

    Es necesario disponer de estos componentes antes de instalar E-mail Router. Puede salir del programa de instalación e instalar los componentes manualmente, o bien seleccionar Instalar. El botón Siguiente de esta página está deshabilitado hasta que el programa de instalación detecte que los componentes están instalados.

    Es posible que el programa de instalación requiera conexión a Internet si los archivos binarios de instalación de los componentes necesarios no se encuentran en el equipo.

    Aunque la instalación de ciertos componentes requiere reiniciar el equipo, éste no se reiniciará automáticamente. El programa de instalación instala los componentes necesarios y, a continuación, queda a la espera de la intervención del usuario. En ese momento, sale del proceso de instalación, reinicia el equipo y continúa con la instalación de E-mail Router volviendo a ejecutar SetupEmailRouter.exe.

  8. En la página Seleccionar componentes de Router, seleccione una o ambas opciones y, a continuación, haga clic en Siguiente.

    • Microsoft Dynamics CRM E-mail Router Servicio. Esta opción instala el servicio E-mail Router y el Administrador de configuración de Email Router.

    • Asistente para implementación de reglas. Esta opción instala el Asistente para implementación de reglas. De manera opcional, puede instalar este asistente en cualquier equipo del dominio de Active Directory de Exchange Server.

    Advertencia

    En la página Seleccionar componentes de Router, si se desactiva la opción de un componente que ya esté instalado, dicho componente se desinstalará.

  9. En la página Seleccionar preferencia de Microsoft Update, deberá seleccionar una de las siguientes opciones y, a continuación, hacer cic en Siguiente. Para obtener más información sobre los términos legales y las políticas de privacidad con la licencia de Microsoft Update, vea las preguntas más frecuentes sobre Windows Update.

    • Usar Microsoft Update al buscar actualizaciones (recomendado). Al seleccionar esta opción E-mail Router usará la configuración de Microsoft Update en el equipo.

    • No deseo usar Microsoft Update. Deberá elegir esta opción únicamente si el equipo usa otro método para instalar las actualizaciones, como Windows Server Update Services (WSUS).

  10. En la página Seleccionar ubicación de instalación, acepte el directorio de instalación de archivos Predeterminado o busque otra ubicación con Examinar y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  11. Aparecerá la página Comprobaciones del sistema. En ella se muestra un resumen de todos los requisitos del sistema para la correcta instalación de E-mail Router. Para poder continuar con la instalación, deben corregirse los errores de comprobación. Si existe un problema cuya solución requiera tiempo, cancele el programa de instalación, solucione el problema y vuelva a ejecutar el programa de instalación. Cuando no queden errores de comprobación pendientes, haga clic en Siguiente.

  12. Aparecerá la página Preparado para instalar. Revise las selecciones de la instalación que ha elegido. Haga clic en Atrás para cambiarlas o en Instalar para iniciar la instalación.

  13. Cuando el programa de instalación E-mail Router termine de instalar los archivos, haga clic en Finalizar.

Permisos mínimos requeridos para ejecutar E-mail Router y el Asistente para implementación de reglas

  • Para E-mail Router, se deben cumplir las siguientes condiciones:

    • La cuenta que ejecuta el servicio de E-mail Router (Microsoft Dynamics CRM E-mail Router) debe ser la Cuenta de sistema local.

    • Para Microsoft Dynamics CRM (local), el equipo en el que se ejecuta el servicio E-mail Router debe estar agregado al grupo de seguridad PrivUserGroup de Active Directory. La suscripción se puede agregar durante la instalación de Microsoft Dynamics CRM Server.

  • Para Asistente para implementación de reglas, se deben cumplir las siguientes condiciones:

    • El usuario debe haber iniciado sesión como usuario de Microsoft Dynamics CRM con un rol de seguridad.

    • El usuario debe pertenecer al grupo de administradores locales en el equipo donde se ejecuta el asistente.

    • Para Microsoft Dynamics CRM (local), el usuario debe tener permisos administrativos en el Exchange Server.

Ver también

Instalación de E-mail Router para Microsoft Dynamics CRM y Dynamics CRM Online
E-mail Router

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