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Entidades de cita

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Publicado: enero de 2017

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online

Una cita es un compromiso que representa un intervalo de tiempo con las horas de inicio y fin y la duración. El nombre de esquema de esta entidad es Appointment. Una cita de servicio representa una cita para el servicio. El nombre de esquema de esta entidad es ServiceAppointment. Una cita de servicio puede personalizarse independientemente de otras actividades para distribuir los requisitos empresariales del cliente para la entrega de servicio. Las citas de servicio pueden bloquear la disponibilidad de los recursos necesarios y participar en las búsquedas y la planificación de la disponibilidad de los recursos. Una cita de servicio deben tener un servicio correspondiente. Ya puede estar enlazada con un conjunto de recursos especificado por una lista del grupo de actividad (ActivityParty).

Para crear una cita asegurándose de que se cumplen las restricciones, use el mensaje de BookRequest o el mensaje de RescheduleRequest. El motor de programación almacena la cita reservada y ajusta la información de disponibilidad para el recurso. Puede crear una cita a una hora específica para un servicio específico que usa un conjunto de recursos específico al ignorar todas las restricciones, al usar IOrganizationService. Método deCreate o mensaje de CreateRequest.

Las citas pueden bloquear la disponibilidad de los recursos necesarios. Las citas pueden ser de bloqueo, especificadas como parte de la definición de servicio o por cada instancia de la cita, para otras citas en el mismo intervalo.

En esta sección

Entidades de programación y citas

Programaciones en Microsoft Dynamics 365

Mensajes y métodos de la entidad de cita

Mensajes y métodos de la entidad ServiceAppointment

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