Escribir y depurar scripts para el centro de servicio interactivo
Publicado: enero de 2017
Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2016, Dynamics CRM Online
El centro de servicio interactivo proporciona una interfaz intuitiva que unifica información esencial de clientes en un solo lugar, y permite concentrarse en las tareas que requieren su atención. El tipo de formulario Formulario principal: experiencia interactivo usado en el centro de servicio interactivo proporciona una nueva experiencia de usuario que ahorra a los usuarios algunos clics y ayuda a mantener contexto mientras trabaja en registros relacionados.Más información:TechNet: Utilizar el formulario Principal: experiencia interactiva y sus componentes
En este tema
Eventos y métodos de script de formularios no admitidos en centro de servicio interactivo
Depurar scripts para centro de servicio interactivo
Eventos y métodos de script de formularios no admitidos en centro de servicio interactivo
Excepto por lo siguiente, todos los demás eventos y métodos de scripting de formularios admitidos en el cliente móvil de Dynamics 365 son compatibles con el centro de servicio interactivo:
Método getCurrentTheme para el objeto de contexto (Xrm.Page.context)
Métodos showAutoComplete, hideAutoComplete, getData y setData para controles Dynamics 365
formSelector método (formSelector.getCurrentItem) y colección (formSelector.items). Esto implica que el elemento de formulario y sus métodos (Elemento Xrm.Page.ui.formSelector (referencia del lado del cliente)) no son compatibles con el centro de servicio interactivo.
Métodos getDisplayState y setDisplayState para pestañas
Depurar scripts para centro de servicio interactivo
La depuración de scripts para el centro de servicio interactivo es distinta de la depuración para el cliente web de Dynamics 365. Esto se debe a que cuando se usa un archivo o una biblioteca de JavaScript personalizada con el centro de servicio interactivo, Dynamics 365 inserta dinámicamente el contenido de la biblioteca JavaScript personalizada en una biblioteca dinámica en la aplicación en lugar de cargar la biblioteca JavaScript personalizada con el página web como en el cliente web de Dynamics 365. No puede establecer puntos de interrupción en el código personalizado porque cada vez que se vuelva a cargar la página, el código JavaScript personalizado se inserta en una de las bibliotecas dinámicas, lo que impide que se toque el punto de interrupción especificado. En este caso, puede usar cualquiera de las técnicas que aparecen en la siguiente publicación del blog para depurar su código JavaScript: Blog: Depurar código JavaScript personalizado en CRM mediante las herramientas de desarrollador del explorador
Precaución
La publicación del blog proporciona algunas formas que pueden resultar útiles para depurar código JavaScript para el centro de servicio interactivo. Todos los métodos descritos en la publicación del blog pueden no funcionar igual en todos los exploradores admitidos por Dynamics 365, y debe investigar para ver cuál se ajusta más a sus requisitos.
Además, dado que el centro de servicio interactivo admite eventos y métodos del lado del cliente compatibles con los clientes móviles de Dynamics 365, la mayoría de las técnicas para depurar scripts para clientes móviles de Dynamics 365 también serán aplicables al centro de servicio interactivo.Más información:Depurar scripts para Dynamics 365 para teléfonos y tabletas
Ver también
Escriba código para formularios de Microsoft Dynamics 365
Ayuda y entrenamiento: Manual del usuario del nuevo centro de servicio interactivo
Microsoft Dynamics 365
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