Seleccionar un método de hospedaje para los controles

 

Publicado: noviembre de 2016

Se aplica a: Dynamics 365 (online), Dynamics 365 (on-premises), Dynamics CRM 2013, Dynamics CRM 2015, Dynamics CRM 2016

Unified Service Desk le proporciona tres controles de explorador para hospedar sus páginas web: IE Process, Internal WPF, y Web Hosted Application. Seleccione un control de explorador para hospedar su página web en Unified Service Desk de la lista Tipo de hospedaje al definir una instancia de control hospedado.

En este tema

Proceso de IE

WPF interno

Aplicación hospedada web

Proceso de IE

El control de explorador IE Process hospeda los controles en instancias de proceso de Internet Explorer individuales, y los muestra en pestañas en la aplicación cliente de Unified Service Desk. Facilita la representación fiable de páginas asegurándose de que si la aplicación web funciona en Internet Explorer, funcionará en Unified Service Desk. Puede seleccionar Proceso de IE como método de hospedaje para el tipo de controles hospedados Diálogo de Dynamics 365, Página de Dynamics 365, Control de KM, y Aplicación web estándar.

Nota

Para usar el control del explorador Proceso de IE, debe seleccionar la casilla Habilitar Modo protegido para la zona de seguridad Intranet local en Internet Explorer. Más información: ¿Qué hace el modo protegido de Internet Explorer?

Si no es viable habilitar el modo protegido para sitios de la intranet, debe en su lugar agregar las siguientes direcciones URL a la zona de seguridad Sitios restringidos en Internet Explorer:

• http://close

• http://event

• http://uii

Más información:Zonas de seguridad: agregar o quitar sitios web

Si no habilita el modo protegido para la zona de seguridad Intranet local o agrega las direcciones URL anteriores a la zona de seguridad Sitios restringidos, aparecerán páginas en blanco con http://event?eventname=usdreload en la barra de direcciones para los usuarios cuando trabajan con el cliente de Unified Service Desk.Más información:Blog: El modo del proceso da http://event popup

El control de explorador IE Process se ha reescrito en Unified Service Desk 2.0 para proporcionar mejoras significativas en memoria y rendimiento:

• Mejor administración de memoria: las instancias del proceso de Internet Explorer usadas para hospedar sus páginas web se hospedan ahora fuera de la instancia del proceso de Unified Service Desk. Esto reduce significativamente el uso de memoria de Unified Service Desk cuando se muestran o se trabaja con varios controles a la vez dentro de la aplicación cliente.

• Estabilidad y rendimiento mejorados: Las instancias del proceso de Internet Explorer usadas para albergar sus páginas web están aisladas entre sí para que cuando un control hospedado deje de responder en la aplicación cliente, el resto de las pestañas del control hospedo junto con la aplicación cliente de Unified Service Desk continúen operativas. Asimismo, el servicio Unified Service Desk Monitoring Process (usdmp.exe) supervisa continuamente el estado de Unified Service Desk y termina cualquier instancia de proceso del explorador que no responda y que provoque que Unified Service Desk se bloquee. Si una instancia del proceso de explorador no responde, pero Unified Service Desk sí responde, la instancia del proceso de explorador no será finalizada.

  Use la opción ProcessTerminationThreshold en Unified Service Desk para especificar el tiempo de espera durante la duración (en milisegundos) que el servicio Unified Service Desk Monitoring Process (usdmp.exe) espera antes de finalizar un proceso de Internet Explorer que no responde y está haciendo que Unified Service Desk deje de responder. El intervalo válido es entre 0 y 30000. Si se establece en 0, el servicio Unified Service Desk Monitoring Process (usdmp.exe) no se iniciará y no supervisará si Unified Service Desk tiene un comportamiento que no responde. Si se establece con cualquier otro valor dentro del intervalo, Unified Service Desk inicia automáticamente el proceso de supervisión. El valor predeterminado es 5000 milisegundos (5 segundos). Para obtener más información acerca de cómo configurar esta opción, vea TechNet: Administrar las opciones de Unified Service Desk

Nota

Con Unified Service Desk 2.0, cuando crea una instancia de un tipo de control hospedado Diálogo de Dynamics 365, Página de Dynamics 365, Control KM, o Aplicación web estándar, el campo Tipo de hospedaje en el formulario New Hosted Control se establece en IE Process como opción predeterminada. Anteriormente, Internal WPF era la opción de tipo hospedaje predeterminada. Puede seleccionar WPF interno en su lugar para el control hospedado, si es necesario.

WPF interno

El control del explorador Internal WPF utiliza el componente WpfBrowser, que se basa en el control Windows Presentation Foundation (WPF)WebBrowser para hospedar las páginas web en Unified Service Desk. Este control de explorador es el método tradicional de hospedar controles en Unified Service Desk. Utiliza el subsistema de seguridad en Internet Explorer y Windows para permitir que la aplicación hospedad opere la funcionalidad del explorador en el mismo modo que la aplicación sin cambiar la configuración de Internet Explorer y, por consiguiente, reduce la seguridad de Internet Explorer para aplicaciones externas a Unified Service Desk. Aunque presenta ventajas, puede encontrar ocasionalmente que necesite las características de un complemento o una característica de Internet Explorer en el explorador nativo que no sea compatible con este control de explorador, y deba usar el control de explorador Proceso de IE en su lugar.

Aplicación hospedada web

El control de explorador Web Hosted Application es aplicable solo para el tipo de control hospedado heredado CCA Hosted Application. Este control de explorador no ofrece características nativas de Unified Service Desk como eventos y barras de herramientas.

Ver también

Crear o editar un control hospedado
Referencia de tipos de control hospedado y acciones/eventos
Administrar controles hospedados, acciones y eventos

Unified Service Desk 2.0

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