P+F: Problemas varios
A continuación se ofrecen algunas preguntas que los usuarios plantean acerca de los programas de correo electrónico.
Preguntas
¿Qué tamaño pueden tener los datos adjuntos del correo electrónico? ¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje permitido?
No uso Internet Explorer 7 ni una versión posterior. ¿Afectará eso a los servicios que están a mi disposición?
¿Por qué recibí una advertencia de que no se pudo enviar mi mensaje y que intente hacerlo nuevamente en otro momento?
¿Puedo crear una dirección de correo electrónico de respuesta para mi cuenta de Outlook Web App?
Respuestas
¿Qué tamaño pueden tener los datos adjuntos del correo electrónico? ¿Cuál es el tamaño máximo de mensaje permitido?
De forma predeterminada, puede adjuntar un máximo de 125 archivos adjuntos a un mensaje de correo electrónico, ninguno de los cuales puede hacer que se supere el límite del tamaño del mensaje. El límite de tamaño predeterminado de mensaje es de 25 MB. El tamaño del mensaje incluye el cuerpo del mensaje, el encabezado y los datos adjuntos incluidos en el mensaje. La cantidad de destinatarios a los que puede enviar un mensaje varía en función de los límites establecidos por su organización. Un grupo público se considera como un único destinatario. Asimismo, si usa un programa de correo electrónico POP3 o IMAP4 para obtener el correo electrónico, el límite de envío es de 25 mensajes por minuto.
Nota
Un cliente de correo electrónico puede limitar el tamaño de un adjunto de archivo individual a un valor mucho menor que el límite de tamaño del mensaje. Por ejemplo, en Outlook Web App, el tamaño máximo del adjunto de archivo individual es de 10 MB.
Para más información sobre estos y otros límites, vea Límites de mensajes y destinatarios.
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No uso Internet Explorer 7 ni una versión posterior. ¿Afectará eso a los servicios que están a mi disposición?
Algunas opciones de la cuenta solo están disponibles si se usa Internet Explorer 7, Internet Explorer 8 o Internet Explorer 9. Para más información sobre los exploradores web, vea Exploradores compatibles con Outlook Web App.
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¿Por qué recibí una advertencia de que no se pudo enviar mi mensaje y que intente hacerlo nuevamente en otro momento?
Puede haber recibido este mensaje porque ha enviado una gran cantidad de mensajes de correo electrónico, o solo algunos mensajes pero a un grupo grande de destinatarios, y ha alcanzado el límite de envío del buzón. El límite de envío se basa en la cantidad de destinatarios a los que envía mensajes en un período de 24 horas, y varía según la configuración de su organización. Si supera el límite, recibirá una advertencia la próxima vez que intente enviar un mensaje.
Los correos electrónicos que redacte después de superar el límite de envío se guardarán automáticamente en la carpeta Borrador. Después de un tiempo de espera, podrá abrir los correos electrónicos de la carpeta Borrador e intentar enviarlos nuevamente. Si continúa por encima del límite de envío, volverá a recibir el mensaje de advertencia. El mensaje de correo electrónico permanece en la carpeta Borrador hasta que lo envíe o lo elimine. Si, después de 24 horas, continúa recibiendo la misma advertencia cuando intenta enviar un mensaje, intente disminuir la cantidad de destinatarios.
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¿Puedo crear una dirección de correo electrónico de respuesta para mi cuenta de Outlook Web App?
No, ahora no se admiten las direcciones de respuesta. Estas direcciones permiten dirigir las respuestas a los mensajes que se envían a una cuenta distinta de la que se usó para enviar los mensajes.
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¿Qué hago para obtener más información?
Si todavía tiene alguna pregunta, compruebe estos vínculos: