Uso de un registro CNAME para permitir la conexión con Outlook
Se aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu
Última modificación del tema: 2012-03-10
Puede usar registros CNAME para permitir que los clientes de Outlook se conecten con el servicio basado en nube usando el servicio Detección automática.
¿Qué es un registro CNAME?
Un registro de nombre canónico o CNAME es el equivalente DNS a un acceso directo de Microsoft Windows o a un alias de Apple Mac. Un registro CNAME es un alias para el registro de dirección, Address (A), que asigna una dirección IP al servidor de destino.
El servidor de destino no tiene que estar en el mismo dominio que el propio registro CNAME. Puede definir un alias en un dominio para que señale a un servidor de destino de un dominio completamente diferente. Un gran número de organizaciones usan los registros CNAME con servidores web. Así, pueden dirigir el alias www a un servidor web hospedado por otra compañía de hospedaje web dedicado. Por ejemplo, las solicitudes para www.contoso.com se pueden redirigir a webserver1.fabrikam.com.
¿Qué necesito para tener compatibilidad con los clientes Outlook?
El servicio basado en nube usa un registro CNAME para implementar el servicio Detección automática para los clientes de Outlook. El servicio Detección automática permite que los usuarios configuren sus valores de perfil de simplemente escribiendo su contraseña y dirección de correo electrónico en Outlook.
La Detección automática del registro CNAME debe contener la siguiente información:
- Alias
autodiscover - Target (Destino)
autodiscover.outlook.com
Ayuda para los usuarios
Después de haber creado el registro CNAME autodiscover, dirija a los usuarios a Conexión de Outlook a esta cuenta para ayudarles a conectarse.
Compatibilidad con Outlook
Se incluyen aquí algunas cuestiones que debe tener en cuenta:
- No se recomienda la configuración manual del nombre del servidor Exchange en Outlook. Al usar la funcionalidad de detección automática de Exchange, el servicio basado en nube puede actualizar la infraestructura del servidor, como la ubicación de los buzones, sin que los usuarios se vean afectados en el empleo del correo electrónico. Si no usa la detección automática, es posible que tenga problemas de conectividad de correo electrónico si cambia la configuración del servicio basado en nube.
- El servicio basado en nube solo admite Outlook 2007 y Outlook 2010.
- Para obtener más información acerca de cómo descargar e instalar Outlook en Microsoft Office 365, vea los temas siguientes:
Si los usuarios tienen problemas con Outlook para conectarse a los buzones basados en nube, es posible que haya problemas con la detección automática. Para obtener más información, consulte Solucionar problemas de detección automática en Exchange Online.