Importación de nuevos usuarios de Exchange Online con un archivo CSV

Se aplica a: Office 365 for professionals and small businesses, Office 365 for enterprises, Live@edu

Última modificación del tema: 2012-02-21

Puede usar el Panel de control de Exchange y un archivo de valores separados por comas (CSV) para aprovisionar grandes cantidades de nuevos usuarios. El aprovisionamiento masivo es una manera eficaz de:

• Aprovisionar rápidamente usuarios en la organización de correo electrónico basada en nube para prueba y evaluación.
• Aprovisionar un nuevo grupo de usuarios según una programación periódica, como antes del inicio de un nuevo trimestre o semestre.

El archivo de importación CSV contiene una fila para cada nuevo usuario. Cada fila contiene la información que usa el proceso de importación para crear un buzón para el usuario. Para obtener más información, vea Preparación de un archivo CSV para importar usuarios.

En este tema se explica lo siguiente:

• Introducción al proceso de importación
• ¿Cuánto dura la importación de los usuarios?
• ¿Qué contiene el archivo ImportErrors.csv?
• Procedimientos recomendados
• Pasos siguientes

Vea esta demostración para obtener información sobre cómo importar usuarios nuevos

Nota Si ha finalizado recientemente la inscripción de Live@edu, puede crear un máximo de 450 buzones de correo en el primer día laborable una vez se haya detectado el registro MX. La razón es que se necesita un día laborable para confirmar que la suya es una institución educativa con los requisitos pertinentes. Después de que la confirmación haya finalizado, se elimina el límite de 450 buzones de correo.

Principio de página

Introducción al proceso de importación

A continuación se explica cómo funciona el proceso de importación de usuarios:

1. En el Panel de control de Exchange, seleccione Administrar mi organización > Usuarios y grupos > Buzones de correo > Importar usuarios.
   Nota   Si se está ejecutando un proceso de importación o una migración de correo electrónico, la opción para importar usuarios no aparece, porque solo se puede ejecutar un proceso de importación o de migración en el dominio en un momento dado. Cuando el proceso actual haya finalizado, se muestra el botón Importar usuarios para que pueda iniciar otra importación.
2. Haga clic en Examinar para seleccionar un archivo CSV, haga clic en Abrir y, a continuación, haga clic en Siguiente.
3. El Panel de control de Exchange muestra un mensaje que indica que el archivo CSV se está cargando y comprobando. Durante este proceso, Microsoft Exchange comprueba si en el archivo CSV se da alguno de estos dos tipos de errores:
   • Errores críticos   El proceso de importación comprueba en el archivo CSV lo siguiente:
     • Si se utiliza formato separado por comas.
     • No está vacío, pero no contiene más de 50.000 filas.
     • Incluye los atributos necesarios en la fila de encabezado.
     • Contiene el atributo Password.
     • Solo contiene atributos compatibles y reconocidos por el proceso de importación.
     • Contiene filas con el mismo número de atributos que el encabezado.
     Si cualquiera de estas condiciones no es cierta, Microsoft Exchange finaliza el proceso de importación y muestra un error que explica la razón del mismo. Tiene que corregir el error crítico y reiniciar el proceso de importación.
   • Errores de validación de datos El proceso de importación realiza una comprobación de validación de datos preliminar para comprobar que los datos de cada columna del archivo CSV cumplen la definición de propiedad para el atributo correspondiente. Por ejemplo, comprueba la dirección de correo electrónico en cada fila para comprobar que la dirección utiliza un formato de dirección SMTP válido. Para ver qué otras comprobaciones de validación de datos se realizan, vea Solución de problemas al importar usuarios.
4. Si no se encuentra ningún error crítico, el Panel de control de Exchange muestra la página de importación de usuarios e indica que la validación de datos ha finalizado. Si no se encuentran errores de validación de datos, haga clic en Importar para iniciar el proceso de importación.
   Si se encuentran errores de validación de datos, en la página de importación de usuarios se muestra un mensaje de advertencia que indica cuántas filas tenían errores. Haga clic en Mostrar detalles del error para que se muestre el informe de validación de datos para importar usuarios, que contiene detalles acerca de cada error de validación. En este punto, tiene dos opciones:
   • Haga clic en Iniciar de nuevo, corrija los errores de validación utilizando los detalles en el Informe de validación de datos y, a continuación, reenvíe el archivo CSV.
   • Haga clic en Importar para iniciar el proceso de importación. Las cuentas de usuario no se crearán para las filas con errores de las validaciones. Los detalles del informe de validación de datos se incluyen en el archivo ImportErrors.csv que se le envía una vez que se completa el proceso de importación (vea el paso 9). Use la información de este archivo para corregir las filas con errores de validación y, a continuación, iniciar una nueva importación de usuarios y enviar el archivo CSV revisado.
     Nota   Puede haber un retraso antes de que se inicie el proceso de importación, ya que quizás el proceso de servidor que se está ejecutando en Microsoft Exchange no esté disponible porque esté procesando solicitudes de importación de otras organizaciones.
5. Después de iniciar el proceso de importación, la ventana de estado Importación en curso se muestra en la pestaña Buzones de correo con un mensaje que indica que el proceso de importación comenzará en breve. Esta ventana muestra el nombre del archivo CSV que se está procesando, el número de las nuevas solicitudes de buzón de correo, que corresponde al número de filas del archivo CSV, el número de los nuevos buzones de correo que se han creado y el número de buzones de correo con error.
   También puede utilizar la ventana de estado para detener el proceso de importación, si es necesario. Para obtener más información, vea Estado de la importación de usuarios en curso.
6. Cuando el proceso de importación finaliza, Microsoft Exchange envía al administrador que envió el archivo de importación CSV un correo electrónico que contiene los resultados finales del proceso de importación. Esta información incluye lo siguiente:
   • La hora de inicio del proceso de importación.
   • La duración total del proceso de importación.
   • El número total de buzones de correo procesados, el número de buzones de correo creados correctamente y el número de buzones de correo en los que se produjo un error.
   • Un vínculo para descargar un archivo CSV adjunto (denominado ImportErrors.csv) que contiene una fila para cada usuario que no se pudo importar y la razón del error. Si no hay ningún error, el correo electrónico no incluirá un vínculo a este archivo.

Principio de página

¿Cuánto dura la importación de los usuarios?

La carga de los equipos que ejecutan Microsoft Exchange en el centro de datos, el tráfico de red y otros factores pueden afectar al tiempo que se tarda en importar nuevos usuarios. Además, también puede haber un breve retraso antes de que se inicie realmente el proceso de importación, ya que quizás el proceso de servidor que se está ejecutando en Microsoft Exchange no esté disponible porque esté procesando solicitudes de usuario de importación de otras organizaciones.

¿Qué contiene el archivo ImportErrors.csv?

Como se ha explicado anteriormente, si los errores del archivo CSV impiden la importación de usuarios, Microsoft Exchange incluye un vínculo para descargar el archivo ImportErrors.csv en el correo electrónico que se envía al administrador que envió la solicitud de importación. El archivo contiene una fila con los atributos enviados para cada usuario cuya importación produjo un error. También contiene un atributo en la fila de encabezado denominado Failure Reason y un campo correspondiente en cada fila que explica por qué se produjo un error en esa fila.

A continuación se muestra un ejemplo de un archivo ImportErrors.csv:

Failure Reason,Name,EmailAddress,FirstName,LastName,Password
"The e-mail address 'terrya@contoso.edu' is already in use by the user ./Microsoft Exchange Hosted Organizations/contoso.edu/terrya'.",adamsta0109,terrya@contoso.edu,Terry,Adams,1091990
"The user 'beebeab0211' already exists in the organization.",beebeab0211,annb@contoso.edu,Ann,Beebe,2111991
"Password is too short.",garciadg0726,debrag@fineartschool.edu,Debra,Garcia,72719
"In row number 4, column 'lastname' is blank. This column is required. Please edit the CSV file and submit it again.",kolak1123,aylak@fineartschool.edu,Ayla,,11231988

Uso del archivo ImportErrors.csv para corregir errores e importar usuarios

Puede utilizar el archivo ImportErrors.csv para corregir errores e importar los usuarios para los que se produjo un error. Para cada fila, utilice la información de la columna Failure Reason para resolver el problema que hizo que se produjera un error en la fila. A continuación, utilice ese mismo archivo ImportErrors.csv para enviar una nueva solicitud de importación de usuarios. El proceso de importación omitirá la columna Failure Reason. También puede eliminar la columna Failure Reason antes de volver a enviar el archivo de importación CSV corregido.

Principio de página

Procedimientos recomendados

• Utilice el archivo CSV para probar la importación de un lote pequeño de usuarios y datos de usuario antes de importar un gran número de usuarios   Esto le permite:
  • Solucionar los posibles problemas para minimizar los errores al importar un lote grande de usuarios.
  • Probar cualquier atributo opcional que desee utilizar en la fila de encabezado.
  • Comprobar que está utilizando el formato de datos correcto para cada atributo.
  • Comprobar que puede exportar datos en el formato apropiado de la base de datos de alumnos y que lo ha asignado correctamente al atributo adecuado en la fila de encabezado.
• Compruebe que los valores de atributo aparecen en la libreta de direcciones compartida de la forma que pensaba   Después de importar un grupo pequeño de usuarios de prueba, inicie sesión en su cuenta y vea cómo se muestran los valores de atributo para cada usuario en la libreta de direcciones compartida. Quizás desee realizar cambios, o agregar o quitar un atributo opcional de la fila de encabezado.
• Ejecute lotes más pequeños en lugar de un lote grande   Aunque un archivo CSV puede contener hasta 50000 filas, se podría tardar hasta cinco días o más en importar este número de usuarios en un lote. Si desea aprovisionar un gran número de usuarios, considere la posibilidad de utilizar varios lotes más pequeños en lugar de un lote grande. Esto le permite validar los resultados y, si es necesario, volver a enviar la solicitud en lotes de menor tamaño en lugar de esperar hasta que se procese un lote grande.
• Exija a los usuarios que cambien sus contraseñas   Para las organizaciones de Live@edu, es conveniente usar el atributo ForceChangePassword al importar nuevos usuarios. Esto creará una credencial de Windows Live ID que exige a los nuevos usuarios que cambien sus contraseñas cuando inicien sesión por primera vez. Se trata de un procedimiento recomendado de seguridad para ayudar a asegurarse de que solo los usuarios conocen la contraseña de sus cuentas.
  Nota   La opción de obligar a los usuarios a que cambien su contraseña no está disponible para organizaciones de correo electrónico Microsoft Online.
• Use el atributo DisplayName   A menos que tenga una directiva de excluir los nombres para mostrar de los usuarios en la libreta de direcciones compartida y el Panel de control de Exchange, considere la posibilidad de usar el atributo DisplayName opcional en el archivo de importación CSV. Estableciendo un nombre para mostrar concreto para cada usuario, se asegura de que cada usuario es fácilmente identificable en la libreta de direcciones compartida. El atributo Name que Microsoft Exchange utiliza como nombre para mostrar si no establece el atributo DisplayName opcional quizás no sea claramente reconocible por los usuarios.
  Sugerencia   Si desea utilizar LastName, FirstName como el formato de los nombres para mostrar, haga lo siguiente cuando prepare el archivo de importación CSV:
  • Si está utilizando un editor de texto, incluya comillas dobles en el valor del atributo DisplayName. Por ejemplo, utilice "Adams, Terry" para un usuario llamado Terry Adams.
  • Si está utilizando Excel, no incluya comillas dobles porque Excel agrega comillas automáticamente al guardarlo como un archivo CSV. Si agrega comillas en Excel, las comillas se incluirán en el nombre para mostrar del usuario en la libreta de direcciones compartida.

Principio de página

Pasos siguientes

Si tiene una organización de correo electrónico de Microsoft Office 365, debe asignar licencias a los nuevos buzones de correo; de lo contrario, se deshabilitarán cuando finalice el periodo de gracia. Para obtener más información, consulte Asignación de una licencia de Microsoft Online Services a nuevos buzones.