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Comprenda el funcionamiento del movimiento de buzones de correo remoto y la mensajería instantánea

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Se aplica a: Office 365 for enterprises

Última modificación del tema: 2012-02-21

Si tiene que migrar un buzón de correo de Exchange de un bosque de Active Directory a otro, debe mover los buzones de manera remota, lo que también se conoce como movimiento de un buzón entre bosques. Si los buzones que mueve están habilitados para la mensajería unificada de Exchange, debe tener en cuenta algunas consideraciones adicionales para la migración. En este artículo, se asume que usted conoce la Mensajería unificada y tiene conocimientos generales sobre cómo mover los buzones de manera remota. Para obtener más información, consulte Descripción de las solicitudes de movimiento.

Antes de comenzar

Para obtener información sobre cómo instalar y configurar Windows PowerShell V2 y conectarlo al servicio, consulte Uso de Windows PowerShell.

Nota

Si el buzón tendrá un estado de MU diferente en el bosque de destino que en el bosque de origen, puede simplificar el movimiento haciendo lo siguiente:

  • Si el buzón está habilitado para la MU en el bosque de origen, pero no desea que esté habilitado en el bosque de destino, deshabilite la MU en el buzón antes del movimiento.
  • Si el buzón no está habilitado para la MU en el bosque de origen pero desea que esté habilitado en el bosque de destino, habilite el buzón para la MU en el boque de destino antes del movimiento.

Migre los buzones que están habilitados para la MU

Usted mueve los buzones remotos con los cmdlets MoveRequest. Se han extendido en Exchange 2010 SP1 para solucionar problemas que los usuarios experimentaron al migrar buzones habilitados para la MU con versiones anteriores de Exchange.

  • Ya no es necesario que deshabilite y vuelva a habilitar la MU en el buzón antes y después del movimiento.
  • Se redujo la cantidad de tiempo que el correo de voz no está disponible durante la migración.

Para aprovechar estas dos mejoras, debe:

  1. Asignar las directivas de buzón de MU en el bosque de origen a las directivas de buzón de MU en el bosque de destino. Para hacerlo, agregue el nombre del objeto UMMailboxPolicy del bosque de origen al atributo SourceForestPolicyNames en el objeto UMMailboxPolicy en el bosque de destino. Tenga en cuenta que el atributo SourceForestPolicyNames acepta varios valores, debe ser único y se completa de manera predeterminada con el mismo nombre que la directiva de buzón de MU. Para obtener mayor información acerca de este atributo, consulte Más información acerca del atributo SourceForestPolicyNames. Para obtener más información sobre cómo asignar directivas de buzón de MU, consulte Asignación de directivas de buzón de correo de mensajería unificada existentes a la nube.

  2. Ejecute el cmdlet New-MoveRequest. Para obtener mayor información, consulte New-MoveRequest con el parámetro SuspendWhenReadyToComplete configurado en $true. Esta opción pausa el cmdlet New-MoveRequest inmediatamente antes de que finalice.

    Nota   Si no usa el parámetro SuspendWhenReadyToComplete durante la migración, el correo de voz se interrumpirá cuando el proceso de migración finalice. Esto sucede porque el sistema telefónico continúa enviando llamadas a los servidores de MU del bosque de origen. Debe actualizar su configuración telefónica con los números de teléfono migrados para que apunten a los servidores de MU del bosque de destino.

  3. Actualice su configuración de PBX para que apunte a los servidores de MU del bosque de destino y reanude la solicitud de movimiento ejecutando el cmdlet Resume-MoveRequest. Para obtener más información, consulte Resume-MoveRequest. Para obtener información sobre cómo apuntar su PBX a la MU en la nube, consulte Reenvío de llamadas desde el dispositivo telefónico físico a la mensajería unificada.

Solución de problemas de la migración

  • La migración finaliza con una advertencia   En raras ocasiones, cuando se ejecuta el cmdlet New-MoveRequest, la validación inicial de la MU se realiza correctamente pero, cuando el movimiento del buzón finaliza, el buzón no se habilita para la MU en el bosque de destino. Cuando esto sucede, el movimiento del buzón finaliza con una advertencia. El mensaje de advertencia, que puede obtenerse con el cmdlet Get-MoveRequestStatistics, es similar al siguiente:

    Warning: User 'John Doe' can't be enabled for Unified Messaging in the target forest for the following reason: Extension 12345 is already assigned to another user on dial plan DP1 or an equivalent dial plan. Please fix the problem and enable the user for Unified Messaging manually.

    Solución   Habilite el buzón para la MU en el bosque de destino de manera manual.

  • El buzón de MU tiene extensiones secundarias   En el bosque de origen, es posible asignar extensiones de varios planes de marcado de MU a un buzón que esté habilitado para la MU. Sin embargo, únicamente se usan las extensiones para el plan de marcado de MU para habilitar la MU en el buzón del bosque de destino. Las extensiones asignadas de planes de marcado de MU secundarios no se copian.
    Solución   Copie las extensiones de planes de marcado de MU secundarios de manera manual.

Proceso de migración del buzón

Mientras se realiza el movimiento del buzón, la MU continúa funcionando para los buzones del bosque de origen porque los buzones están habilitados para la MU.

Nota   Si el buzón está habilitado para la MU, la migración realiza una serie de validaciones específicas de la MU, incluidas la búsqueda de un objeto UMMailboxPolicy que coincida en el bosque de destino y la validación del hecho de que las extensiones asignadas de la MU al buzón son únicas en el bosque de destino. Si la validación falla, New-MoveRequest devuelve un error inmediatamente.

Durante el proceso de migración, dicho proceso realiza lo siguiente en el bosque de destino:

  1. Detecta que el buzón que se mueve esté habilitado para la MU y obtiene el nombre de la directiva de buzón de MU para el buzón en el bosque de origen.
  2. Busca el nombre de la directiva de buzón de MU de origen en los atributos SourceForestPolicyNames para las directivas de buzón de MU en el bosque de destino.
  3. Determina qué extensiones de MU están asignadas actualmente al buzón del bosque de origen.
  4. El uso de las extensiones y la directiva de buzón de MU para el buzón del bosque de origen que se encontraron anteriormente permite que el buzón de MU del bosque de destino cuente con las mismas extensiones y la misma directiva de buzón de MU de destino que se asignaron a la directiva de origen.
  5. Copia información sobre el PIN de MU de los usuarios en el bosque de destino y conserva el PIN de MU existente del usuario durante la migración.
  6. Envía un mensaje de bienvenida a la MU al usuario, lo que muestra el acceso al número telefónico para el plan de marcado de MU en el bosque de destino. El número de acceso telefónico es el número que el usuario marca en su teléfono para obtener acceso a Outlook Voice Access.

En el bosque de destino, la MU realiza lo siguiente:

  1. Actualiza el objeto de buzón de Active Directory a un objeto de usuario habilitado para correo.
  2. Elimina toda la configuración de la MU en el objeto de usuario habilitado para correo.

Cuando el movimiento del buzón finaliza, el buzón del bosque de origen se elimina y el buzón en el bosque de destino comienza a funcionar. Si actualiza la configuración telefónica cuando el movimiento del buzón finaliza, puede disminuir el período durante el cual el correo de voz no funciona. El uso del parámetro SuspendWhenReadytoComplete puede ayudar a coordinar la migración entre los administradores telefónicos y Exchange.

Más información acerca del atributo SourceForestPolicyNames

Cuando especifica el atributo SourceForestPolicyNames en el objeto UMMailboxPolicy, recuerde que este atributo puede retener varios valores, debe ser único en el bosque de destino y, de manera predeterminada, es el mismo que el nombre del objeto UMMailboxPolicy.

  • Varios valores  Es posible tener varios objetos UMMailboxPolicy en el bosque de origen asignados a un solo objeto UMMailboxPolicy en el bosque de destino.
  • Debe ser único   No es posible especificar el mismo valor para el atributo SourceForestPolicyNames en dos objetos UMMailboxPolicy diferentes en el mismo bosque. Esta restricción garantiza que el proceso de migración encuentre solo una coincidencia en el bosque de destino para cualquier directiva de buzón de MU.
  • **El valor predeterminado coincide con el nombre de la directiva de buzón de MU   **Cuando crea una nueva directiva de buzón de MU, el atributo SourceForestPolicyNames se completa automáticamente con el mismo nombre. Por lo tanto, si crea directivas de buzón de MU en el bosque de destino con el mismo nombre que las directivas de buzón de MU en el bosque de origen, puede eliminar la necesidad de configurar manualmente el atributo SourceForestPolicyNames.