Soporte telefónico internacional y códigos de marcado para ayuda de FOPE
Se aplica a: Office 365 Enterprise, Live@edu, Forefront Online Protection for Exchange
Tema modificado por última vez: 2012-03-13
La documentación de ayuda y soporte de Forefront Online Protection for Exchange (FOPE) está disponible en chino, neerlandés, francés, alemán, italiano, japonés, coreano, portugués y español. Además, para estos idiomas, también está disponible el soporte de Forefront por teléfono en su idioma local. Para recibir el soporte telefónico para la ayuda de Forefront en uno de estos idiomas, siga las instrucciones para usar los servicios de traducción cuando llama al soporte técnico de Microsoft al (866) 291-7726. También, puede marcar el número de teléfono gratuito internacional universal (UIFN) para su área.
El UIFN está disponible solamente en países o regiones que soportan el enrutamiento telefónico de UIFN. El número UIFN debe estar precedido por su número de código de marcado de prefijo internacional. Por ejemplo, un cliente que llame al soporte técnico de Forefront desde Australia marcará (0011) 800 0000 0060. Los números de código de prefijo internacional para países y regiones con soporte de UIFN están disponibles en la pestaña Recursos, en Administration Center de FOPE. Estos números también se encuentran en esta lista.
Cuando llame al número de teléfono de UIFN (800-0000-0060), use los siguientes códigos de marcado para los países y regiones que dispongan del servicio de soporte técnico de UIFN:
Australia 0011
Hong Kong (RAE) 001
Japón - IDC 0061
Japón - ITJ 0041
Japón - KDD 010
Japón - NTT 0033
Corea del Sur - Dacom 002
Corea del Sur - NT 001
Utilice los siguientes números de teléfono individuales para los países y regiones que no admiten UIFN:
Bélgica 080075013
India 000 800 440 1820
Indonesia 001 803 44 21 01
Japón 0120 950 400
Corea 02-3483-7331
Malasia 362-074365
México 001 888 508 6467
Singapur 65 6622 1617
Taiwán 2 2656 8432
Tailandia 001 800 441 0848