Configurar la telemetría de Windows en la organización
Usa este artículo para tomar decisiones bien fundamentadas sobre cómo configurar la telemetría de la organización. La telemetría es un término que significa cosas diferentes para diferentes personas y organizaciones. Para este artículo, hablaremos de la telemetría como datos de sistema cargados por el componente Telemetría y experiencia del usuario conectado. Los datos de telemetría se usan para proteger a los dispositivos Windows y para ayudar a Microsoft a mejorar la calidad de Windows y los servicios Microsoft.
Nota
En este artículo no se aplica a System Center Configuration Manager, System Center Endpoint Protection o System Center Data Protection Manager porque estos componentes usan un servicio de telemetría diferente de Windows y Windows Server.
Describe los tipos de telemetría que recopilamos y las formas en las que puedes administrar su telemetría. Este artículo también indica algunos ejemplos de cómo la telemetría puede proporcionar información valiosa en las implementaciones de la empresa y cómo Microsoft usa los datos para identificar rápidamente y resolver los problemas que afectan a sus clientes.
Sabemos que la privacidad y la seguridad de la información de nuestros clientes es importante y hemos adoptado un enfoque esmerado y completo con respecto a la privacidad de los clientes y la protección de sus datos con Windows 10, Windows Server 2016 Technical Preview y System Center 2016.
Información general
En versiones anteriores de Windows y Windows Server, Microsoft usó la telemetría para comprobar las firmas de Windows Defender nuevas o actualizadas, comprobar si las instalaciones de Windows Update tuvieron éxito, reunir información de confiabilidad mediante el Componente de análisis de confiabilidad (RAC) en Windows Server y recopilar información de confiabilidad mediante el Programa para la mejora de la experiencia del usuario (CEIP) de Windows. En Windows 10 y Windows Server 2016 Technical Preview, puede controlar secuencias de telemetría mediante Configuración > Privacidad, Directiva de grupo o MDM.
Microsoft se compromete a mejorar las experiencias de los usuarios en un mundo donde el primer lugar lo ocupan las tecnologías móviles y de nube, y todo comienza con nuestros clientes. La telemetría es una manera crítica en la que Microsoft usa los datos para mejorar nuestros productos y servicios. La telemetría ofrece a cada cliente de empresa una voz que nos ayuda a dar forma a futuras versiones de Windows, Windows Server y System Center, lo que nos permite responder rápidamente a tus comentarios, proporcionar nuevas características y mejorar la calidad para nuestros clientes.
Nuestro objetivo es sacar provecho de los datos agregados a los cambios de la unidad en el producto y el ecosistema para mejorar las experiencias de nuestros clientes. También estamos asociándonos con empresas para proporcionar valor agregado a partir de la información de telemetría compartida por sus dispositivos. Algunos ejemplos incluyen la identificación de revisiones obsoletas y la descarga de las firmas antimalware más recientes para ayudar a proteger sus dispositivos, identificar problemas de compatibilidad de la aplicación antes de las actualizaciones y obtener información sobre los problemas de confiabilidad de los controladores que afectan a otros clientes.
Para Windows 10, invitamos a los profesionales de TI a unirse al Programa Windows Insider y a que nos envíen sus comentarios sobre qué podemos hacer para que Windows funcione mejor para su organización.
¿Cómo gestiona Microsoft los datos de telemetría?
Recolección de datos
Windows 10 y Windows Server 2016 Technical Preview incluyen el componente Telemetría y experiencia del usuario conectado, que usa la tecnología de TraceLogging de Seguimiento de eventos para Windows (ETW) para recopilar y almacenar datos y eventos de telemetría. El sistema operativo y algunas soluciones de administración de Microsoft, como System Center, usan la misma tecnología de registro.
Algunas aplicaciones de administración y características del sistema operativo se instrumentan para publicar eventos y datos. Virtual Machine Manager (VMM), el Administrador del servidor y Espacios de almacenamiento son ejemplos de aplicaciones de administración.
Los eventos se recopilan con el registro de eventos del sistema operativo público y el seguimiento de las API.
Puedes configurar el nivel de telemetría mediante una directiva MDM, la directiva de grupo o la configuración de registro.
El componente Telemetría y experiencia del usuario conectado transmite datos de telemetría a través de HTTPS a Microsoft y usa el anclaje del certificado.
La información en los niveles Mejorado y Completo de telemetría se recopila normalmente a una velocidad de muestreo fraccionaria, que puede ser tan baja como el 1% de los datos de informes de dispositivos en dichos niveles.
Transmisión de datos
Todos los datos de telemetría se cifran mediante SSL y usan el anclaje del certificado durante la transferencia desde el dispositivo al Servicio de administración de datos de Microsoft. Windows 10, los datos se cargan según una programación que tiene en cuenta la prioridad de los eventos, el uso de la batería y el costo de red. Los eventos en tiempo real, como Protección contra amenazas avanzada de Windows Defender, siempre se envían inmediatamente. Los eventos normales no se cargan en redes de uso medido, a menos que estés en conexión con un servidor de uso medido. En una red gratuita, los eventos normales se pueden cargar cada 4 horas con batería o cada 15 minutos si se usa la alimentación de CA. Los datos diagnósticos y bloqueos solo se cargan si se usa la alimentación CA y en redes gratuitas.
Puntos de conexión
El Servicio de administración de datos de Microsoft redirige los datos a nuestro almacenamiento seguro en la nube. Solo se permite el acceso a personal de Microsoft con una justificación empresarial válida.
El componente Telemetría y experiencia del usuario conectado se conecta al servicio de administración de datos de Microsoft en v10.vortex win.data.microsoft.com.
El componente Telemetría y experiencia del usuario conectado también se conecta a settings-win.data.microsoft.com para descargar información de configuración.
Informe de errores de Windows se conecta a watson.telemetry.microsoft.com.
Online Crash Analysis se conecta a oca.telemetry.microsoft.com.
Uso y acceso a datos
Los equipos de Microsoft usan los datos recopilados de telemetría principalmente para mejorar la experiencia de los clientes, así como el análisis de rendimiento, seguridad, mantenimiento y calidad. El principio de privilegios mínimos guía el acceso a los datos de telemetría. Solo se permite el acceso a los datos de telemetría al personal de Microsoft con una necesidad empresarial válida. Microsoft no comparte datos personales de nuestros clientes con terceros, excepto según el criterio del cliente o con los fines limitados que se describen en la Declaración de privacidad. Compartimos informes de empresa con asociados de OEM y terceros que incluyen información de telemetría agregada y anónima. Las decisiones sobre uso compartido de datos las toma un equipo interno, incluida la administración de privacidad, legal y de datos.
Retención
Microsoft cree en la reducción de la información y la pone en práctica. Nos esforzamos por recopilar solo la información que necesitamos y almacenarla durante el tiempo necesario para proporcionar un servicio o para realizar análisis. Gran parte de la información acerca del funcionamiento de Windows y las aplicaciones se elimina antes de 30 días. Otra información puede conservarse durante más tiempo, como los datos de informes de error o el historial de compras de la Tienda.
Niveles de telemetría
Esta sección explica los diferentes niveles de telemetría en Windows 10, Windows Server 2016 Technical Preview y System Center. Estos niveles están disponibles en todas las ediciones móviles y de escritorio de Windows 10, con la excepción del nivel de Seguridad que está limitado a Windows 10 Enterprise, Windows 10 Education, Windows 10 Mobile Enterprise, Windows 10 IoT Core (IoT Core) y Windows Server 2016 Technical Preview.
Los datos de telemetría se clasifican en cuatro niveles:
Seguridad. La información necesaria para ayudar a proteger Windows, Windows Server y System Center, por ejemplo, los datos sobre la configuración del componente Telemetría y experiencia del usuario conectado, la Herramienta de eliminación de software malintencionado y Windows Defender.
Básico. Información del dispositivo básica, como datos relacionados con la calidad, compatibilidad de la aplicación, datos de uso de la aplicación y datos del nivel de Seguridad.
Mejorado. Información adicional, como el uso de Windows, Windows Server, System Center y las aplicaciones, su rendimiento, datos de confiabilidad avanzada y datos de los niveles Básico y Seguridad.
Completo. Todos los datos necesarios para identificar problemas y ayudar a solucionarlos, además de datos de los niveles Seguridad, Básico y Mejorado.
Los niveles son acumulativos y se muestran en el siguiente diagrama. Estos niveles se aplican a todas las ediciones de Windows Server 2016 Technical Preview.
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Nivel Seguridad
El nivel Seguridad recopila solo la información de telemetría necesaria para proteger los dispositivos de Windows, Windows Server y a los invitados con las últimas actualizaciones de seguridad.
Nota
Si tu organización se basa en Windows Update para las actualizaciones, no deberías usar el nivel Seguridad. Dado que no se recopila ninguna información de Windows Update en este nivel, no se envía información importante sobre los errores de actualización. Microsoft usa esta información para solucionar las causas de los errores y mejorar la calidad de las actualizaciones.
Windows Server Update Services (WSUS) y System Center Configuration Manager no se verán afectados en este nivel, ni se recopilan datos de telemetría sobre características de Windows Server o System Center.
Los datos recopilados en este nivel incluyen:
Configuración del componente Telemetría y experiencia del usuario conectado. Si los datos se recopilaron y se ponen en cola para su envío, el componente Telemetría y experiencia del usuario conectado descarga su archivo de configuración desde los servidores de Microsoft. Entre los datos que recopila el cliente para esta solicitud se incluyen información sobre el sistema operativo, el identificador de dispositivo (que se usa para identificar qué dispositivo específico solicita la configuración) y la clase de dispositivo (por ejemplo, si el dispositivo es un servidor o un escritorio).
Herramienta de eliminación de software malintencionado (MSRT) El informe de infección de MSRT contiene información, incluida la información de los dispositivos y la dirección IP.
Nota
Puedes desactivar el informe de infección de la herramienta de eliminación de software malintencionado. No se incluye ninguna información de la herramienta de eliminación de software malintencionado si esta no se usa. Si Windows Update está desactivado, no se ofrecerá la herramienta de eliminación de software malintencionado a los usuarios. Para obtener más información, consulta el artículo de Knowledge Base 891716.
Windows Defender/Endpoint Protection. Windows Defender y System Center Endpoint Protection requieren cierta información para funcionar, como firmas antimalware, información de diagnóstico, configuración de Control de cuentas de usuario, configuración de Unified Extensible Firmware Interface (UEFI) y dirección IP.
Nota
Este informe puede desactivarse y no se incluirá información si el cliente usa software antimalware de terceros o si se ha desactivado Windows Defender. Para obtener más información, consulta Windows Defender.
Microsoft recomienda que Windows Update, Windows Defender y la herramienta de eliminación de software malintencionado permanezcan habilitados a menos que la empresa use soluciones alternativas como Windows Server Update Services, System Center Configuration Manager o una solución antimalware de terceros. Windows Update, Windows Defender y MSRT proporcionan la funcionalidad principal de Windows como controladores y actualizaciones del sistema operativo, incluidas las actualizaciones de seguridad.
En caso de servidores con la configuración de telemetría predeterminada y sin conexión a Internet, debes establecer el nivel de telemetría en Seguridad. Esto impide la recopilación de datos en caso de eventos que no se pueden cargar debido a la falta de conectividad a Internet.
En el nivel de telemetría Seguridad no se recopila contenido de usuario, como archivos o comunicaciones del usuario, y se toman medidas para evitar recopilar información que identifica directamente a una empresa o a un usuario, como el nombre, la dirección de correo electrónico o el identificador de cuenta. No obstante, en raras ocasiones, la información de la herramienta de eliminación de software malintencionado puede contener involuntariamente información personal. Por ejemplo, algunos malware pueden crear entradas en el Registro de un equipo que incluyan información como el nombre de usuario, con su consiguiente recopilación. Los informes de la herramienta de eliminación de software malintencionado son opcionales y se pueden desactivar en cualquier momento.
Nivel Básico
El nivel Básico recopila un conjunto limitado de datos que es muy importante para comprender el dispositivo y su configuración. Este nivel también incluye los datos del nivel Seguridad. Este nivel ayuda a identificar problemas que pueden aparecer en una configuración de hardware o de software de dispositivo en particular. Por ejemplo, puede ayudar a determinar si se producen bloqueos con más frecuencia en dispositivos con una cantidad concreta de memoria o que estén ejecutando una versión de controlador determinada. El componente Telemetría y experiencia del usuario conectado no recopila datos de telemetría sobre System Center, pero puede transmitir telemetría para otras aplicaciones que no son de Windows si tienen el consentimiento del usuario.
Los datos recopilados en este nivel incluyen:
Datos de dispositivo básicos. Ayuda a comprender los tipos de dispositivos de Windows y las configuraciones, así como los tipos de instancias de Windows Server 2016 Technical Preview virtualizadas y nativas en el ecosistema, que incluyen:
Los atributos del dispositivo, como el tipo de resolución y presentación de la cámara.
La versión de Internet Explorer.
Los atributos de la batería, como capacidad y tipo.
Atributos de red, como el número de adaptadores de red, la velocidad de los adaptadores de red, la red del operador de telefonía móvil y el número IMEI
Los atributos del procesador y la memoria, como el número de núcleos, la arquitectura, la velocidad, el tamaño de memoria y el firmware.
Atributo de virtualización, como la compatibilidad con Traducción de direcciones de segundo nivel (SLAT) y el sistema operativo invitado
Los atributos del sistema operativo, como la edición de Windows y el estado de virtualización
Los atributos de almacenamiento, como el número de unidades, el tipo y el tamaño
Métricas de calidad del componente Telemetría y experiencia del usuario conectado. Ayudan a comprender el funcionamiento del componente Telemetría y experiencia del usuario conectado, por ejemplo, el porcentaje de eventos cargados, de eventos eliminados y cuándo se produjo la última carga.
Información relacionada con la calidad. Ayuda a Microsoft a desarrollar un conocimiento básico de cómo se están comportando un dispositivo y su sistema operativo. Algunos ejemplos son las características del dispositivo de un dispositivo en modo de espera conectado, el número de errores o bloqueos y los detalles de cambio de estado de las aplicaciones, como cantidad de tiempo del procesador y de la memoria y el tiempo total de actividad de una aplicación.
Datos de compatibilidad. Ayuda a comprender qué aplicaciones hay instaladas en un dispositivo o máquina virtual e identificar posibles problemas de compatibilidad.
Datos generales de las aplicaciones y datos de las aplicaciones para los complementos de Internet Explorer. Incluye una lista de aplicaciones que están instaladas en una instancia virtualizada o nativa del sistema operativo y si estas aplicaciones funcionan correctamente después de una actualización. Estos datos de las aplicaciones incluyen el nombre de la aplicación, el fabricante, la versión y detalles básicos sobre qué archivos se han bloqueado y no pueden usarse.
Datos de uso de la aplicación. Incluye cómo se usa una aplicación, incluido durante cuánto tiempo se usa, cuándo tiene el foco y cuándo se inicia
Complementos para Internet Explorer. Incluye una lista de complementos de Internet Explorer instalados en un dispositivo y si estas aplicaciones funcionan después de una actualización.
Datos del sistema. Ayuda a saber si un dispositivo cumple los requisitos mínimos para actualizar a la siguiente versión del sistema operativo. La información del sistema incluye la cantidad de memoria, así como información sobre el procesador y el BIOS.
Datos de dispositivo accesorio. Incluye una lista de dispositivos accesorios, como impresoras o dispositivos de almacenamiento externo, conectados a equipos de Windows, y si estos dispositivos funcionarán después de actualizar a una nueva versión del sistema operativo.
Datos del controlador. Incluye el uso específico del controlador diseñado para ayudar a averiguar si las aplicaciones y los dispositivos funcionarán después de actualizar a una nueva versión del sistema operativo. Esto puede ayudar a determinar problemas de bloqueo y, después, ayudar a Microsoft y a nuestros asociados a aplicar correcciones y mejoras.
Tienda. Proporciona información sobre el funcionamiento de la Tienda Windows, como la descarga de aplicaciones, instalaciones y actualizaciones. También incluye inicios de la Tienda Windows, vistas de páginas, suspensiones y reanudaciones y obtención de licencias.
Nivel Mejorado
El nivel Mejorado recopila datos sobre cómo se usan Windows y las aplicaciones, así como su rendimiento. Este nivel también incluye datos sobre los niveles Básico y Seguridad. Este nivel ayuda a mejorar la experiencia del usuario con el sistema operativo y las aplicaciones. Los datos de este nivel se pueden abstraer en patrones y tendencias que pueden ayudar a Microsoft a determinar futuras mejoras.
Este es el nivel predeterminado y mínimo necesario para identificar rápidamente y solucionar problemas de calidad de Windows, Windows Server y System Center.
Los datos recopilados en este nivel incluyen:
Eventos del sistema operativo. Ayuda a obtener más información sobre diferentes áreas del sistema operativo, incluida la red, Hyper-V, Cortana, almacenamiento, sistema de archivos y otros componentes.
Eventos de aplicaciones del sistema operativo. Un conjunto de eventos procedentes de las aplicaciones de Microsoft y herramientas de administración descargadas en la Tienda o preinstaladas con Windows o Windows Server, incluidos el Administrador del servidor, Fotos, Correo y Microsoft Edge.
Eventos específicos del dispositivo. Contiene datos sobre eventos específicos de ciertos dispositivos, como Surface Hub y Microsoft HoloLens. Por ejemplo, Microsoft HoloLens envía eventos relacionados con la unidad de procesamiento holográfico (HPU).
Some crash dump types. Todos los tipos de volcado de memoria, excepto los volcados del montón y volcados completos.
Si el componente Telemetría y experiencia del usuario conectado detecta un problema en Windows 10 que requiere reunir instrumentación más detallada, el componente Telemetría y experiencia del usuario conectado en el nivel de telemetría Mejorado solo recopilará datos sobre los eventos asociados con el problema específico, durante no más de dos semanas.
Nivel Completo
El nivel Completo recopila datos necesarios para identificar y solucionar los problemas según el proceso de aprobación que se describe a continuación. Este nivel también incluye datos de los niveles Básico, Mejorado y Seguridad.
Además, en este nivel, los dispositivos que participan en el Programa Windows Insider enviarán eventos, como confiabilidad y capacidad de respuesta de la aplicación. que pueden mostrar a Microsoft el rendimiento de los archivos binarios y las características de la versión preliminar. Estos eventos nos ayudarán a tomar decisiones sobre las compilaciones que se envían. Todos los dispositivos en el Programa Windows Insider se establecen automáticamente en este nivel.
Si un dispositivo experimenta problemas que son difíciles de identificar o que se repiten en las pruebas internas de Microsoft, se necesitan datos adicionales. Estos datos pueden incluir cualquier contenido de usuario que pueda haber activado el problema, y se recopila desde una pequeña muestra de dispositivos que han optado por el nivel de telemetría Completo y han mostrado el problema.
No obstante, antes de recopilar más datos, el equipo de control de privacidad de Microsoft, integrado por expertos en privacidad y en otras cuestiones, debe aprobar la solicitud de diagnóstico realizada por un ingeniero de Microsoft. Si se aprueba la solicitud, los ingenieros de Microsoft pueden usar las siguientes funcionalidades para obtener la información:
Capacidad para ejecutar una lista aprobada previamente y limitada de herramientas de diagnóstico certificadas por Microsoft, como msinfo32.exe, powercfg.exe y dxdiag.exe.
Capacidad para obtener claves del Registro.
Todos los tipos de volcado de memoria, incluidos los volcados del montón y volcados completos.
Administración de la configuración de telemetría
No recomendamos desactivar la telemetría de la organización, ya que pueden verse afectadas funcionalidades valiosas, pero reconocemos que en algunos casos puede que sea necesario. Usa los pasos de esta sección hacerlo en Windows, Windows Server y System Center.
Importante
Estos niveles de telemetría solamente se aplican a los componentes y aplicaciones de Windows, Windows Server y System Cente que usan el componente Telemetría y experiencia del usuario conectado. Los componentes no Windows, como Microsoft Office u otras aplicaciones de terceros, pueden comunicarse con los servicios de nube fuera de estos niveles de telemetría. Debes trabajar con los proveedores de la aplicación para comprender su directiva de telemetría y cómo puedes participar o dejar de participar. Para obtener más información sobre cómo usa la telemetría Microsoft Office, consulta Información general sobre la telemetría de Office.
Puedes activar o desactivar la recopilación de telemetría de System Center. Está activada de forma predeterminada y los datos recopilados en este nivel representan lo que se recopila de forma predeterminada cuando la telemetría de System Center está activada. Sin embargo, establecer el nivel de telemetría del sistema operativo en Básico desactivará la telemetría de System Center, incluso si el conmutador de telemetría de System Center está activado.
La telemetría de menor nivel admitida a través de las directivas de administración de configuración es Seguridad. El valor más bajo de telemetría admitido a través de la interfaz de usuario de configuración es Básico. El valor predeterminado de telemetría de Windows Server 2016 Technical Preview es Mejorado.
Configurar el nivel de telemetría de sistema operativo
Puedes configurar los valores de telemetría del sistema operativo con las herramientas de administración que ya usas, como directivas de grupo, MDM o aprovisionamiento de Windows. Puedes cambiar manualmente también la configuración con el Editor del Registro. Al establecer los niveles de telemetría a través de una directiva de administración se invalidan las opciones de configuración de nivel de dispositivo.
Usa el valor correspondiente en la tabla siguiente al configurar la directiva de administración.
| Valor | Nivel | Datos recopilados |
|---|---|---|
| 0 | Seguridad | Solo datos de seguridad. |
| 1 | Básico | Datos de seguridad, sistema básico y datos de calidad. |
| 2 | Mejorado | Datos de seguridad, sistema básico y datos de calidad, así como perspectivas mejoradas y datos de confiabilidad avanzados. |
| 3 | Completo | Datos de seguridad, sistema básico y datos de calidad, perspectivas mejoradas y datos de confiabilidad avanzada, así como los datos de diagnóstico completo. |
Uso de la directiva de grupo para establecer el nivel de telemetría
Usa un objeto de directiva de grupo para establecer el nivel de telemetría de la organización.
Desde la consola de administración de directivas de grupo, dirígete a Configuración del equipo > Plantillas administrativas > Componentes de Windows > Recopilación de datos y versiones preliminares.
Haz doble clic en Permitir telemetría.
En el cuadro Opciones, selecciona el nivel que deseas configurar y, a continuación, haz clic en Aceptar.
Uso de MDM para establecer el nivel de telemetría
Usa el proveedor de servicios de configuración de directivas (CSP) para aplicar la directiva MDM del sistema o AllowTelemetry.
Uso del Editor del Registro para establecer el nivel de telemetría
Usa el Editor del Registro para establecer manualmente el nivel del Registro en cada dispositivo de la organización o para escribir un script para modificar el Registro. Si ya existe una directiva de administración, como directiva de grupo o MDM, se invalidará esta configuración del Registro.
Abre el Editor del Registro y dirígete a HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\DataCollection.
Haz clic con el botón derecho en DataCollection, haz clic en Nuevo y, luego, en Valor de DWORD (32 bits).
Escribe AllowTelemetry y, a continuación, presiona INTRO.
Haz doble clic en AllowTelemetry, establece el valor deseado en la tabla anterior y, a continuación, haz clic en Aceptar.
Haz clic en Archivo > Exportar y, a continuación, guarda el archivo como un archivo .reg, por ejemplo C:\AllowTelemetry.reg. Puedes ejecutar este archivo desde un script en cada dispositivo de la organización.
Configurar la telemetría de System Center 2016
Para System Center 2016 Technical Preview, puedes desactivar la telemetría de System Center siguiendo estos pasos:
Desactiva la telemetría mediante el área de trabajo de configuración de la consola de interfaz de usuario de System Center.
Para obtener información sobre cómo desactivar la telemetría para Service Management Automation y Service Provider Foundation, consulta How to disable telemetry for Service Management Automation and Service Provider Foundation (Cómo deshabilitar la telemetría Service Management Automation y Service Provider Foundation).
Controles de telemetría adicionales
Hay algunas opciones más que puedes desactivar y que pueden enviar información de telemetría:
Para desactivar la telemetría de Windows Update, tienes dos opciones. Desactiva Windows Update o establece los dispositivos para que se administren mediante un servidor de actualizaciones local, como Windows Server Update Services (WSUS) o System Center Configuration Manager.
Desactiva Windows Defender Cloud-based Protection y Automatic sample submission en Configuración > Actualización y seguridad > Windows Defender.
Administra la herramienta de eliminación de software malintencionado en tu organización. Para obtener más información, consulta el artículo de Knowledge Base 891716.
Desactiva la colección de datos lingüísticos en Configuración > Privacidad. Con los niveles de telemetría Mejorado y Completo, Microsoft emplea la información de la colección de datos lingüísticos para mejorar las características de modelo de lenguaje como Autocompletar, corrector ortográfico, sugerencias, reconocimiento de patrones de entrada y diccionario.
Nota
Microsoft no recopila intencionadamente información confidencial, como números de tarjetas de crédito, nombres de usuario y contraseñas, direcciones de correo electrónico o información confidencial similar en su colección de datos lingüísticos. Nos protegemos de este tipo de situaciones mediante tecnologías para identificar y eliminar información confidencial antes de enviar datos lingüísticos desde el dispositivo del usuario. Si determinamos que se ha recibido información confidencial involuntariamente, se elimina la información.
Ejemplos de cómo usa Microsoft los datos de telemetría
Aplicaciones superiores de controlador y calidad de los controladores en el ecosistema
La telemetría desempeña un papel importante para identificar rápidamente y corregir los problemas de confiabilidad y de seguridad en las implementaciones y configuraciones de nuestros clientes. La información sobre los datos de telemetría que recopilamos nos ayuda a identificar con rapidez bloqueos o cuelgues asociados a una aplicación o un controlador en una configuración determinada, como un tipo de almacenamiento en particular (por ejemplo, SCSI) o un tamaño de memoria. Para System Center, los estados y los usos de trabajo pueden ayudarnos también a mejorar la carga del trabajo y la comunicación entre System Center y sus productos gestionados. La capacidad de Microsoft para obtener estos datos a partir de los clientes y realizar mejoras en el ecosistema nos ayuda a alzar el listón de calidad de System Center, las aplicaciones de Windows Server, las aplicaciones de Windows y los controladores. Los datos en tiempo real sobre las instalaciones de Windows reducen el tiempo de inactividad y el costo asociado a la solución de problemas de controladores no confiables o aplicaciones inestables.
Reduce el costo total de propiedad y el tiempo de inactividad
La telemetría ofrece una vista de las características y servicios que más usan los clientes. Por ejemplo, los datos de telemetría nos ofrecen un mapa de calor de los roles de Windows Server más frecuentemente implementados, de las características de Windows más usadas y de las menos usadas. Esto nos ayuda a tomar decisiones bien fundamentadas sobre dónde debemos invertir nuestros recursos de ingeniería para crear un sistema operativo más eficiente. Para System Center, comprender el entorno del cliente para la administración y supervisión ayudará a controlar la matriz de soporte de compatibilidad, como el host y el sistema operativo invitado. Esto puede ayudarte a usar el hardware existente para satisfacer tus necesidades empresariales y a reducir el costo total de la propiedad, así como para reducir el tiempo de inactividad asociado con las actualizaciones de seguridad.
Compila características que respondan a las necesidades de nuestros clientes
La telemetría también nos ayuda a comprender mejor cómo implementan los clientes los componentes, usan las características y los servicios para alcanzar sus objetivos empresariales. Obtener dicha información nos ayuda a dar prioridad a nuestras inversiones en ingeniería en áreas que pueden afectar directamente a las experiencias y cargas de trabajo de nuestros clientes. Algunos ejemplos incluyen el uso que hace el cliente de los contenedores, del almacenamiento y de las configuraciones de red asociadas con roles de Windows Server, como clústeres y web. Otro ejemplo podría ser descubrir cuándo está desactivada la tecnología hyper-threading de la CPU y el impacto resultante. Usamos las perspectivas para realizar mejoras y la inteligencia en algunas de nuestras soluciones de administración y supervisión, para ayudar a los clientes a diagnosticar problemas de calidad y ahorrar dinero realizando menos llamadas de ayuda a Microsoft.