Configurar la ficha Grupo de respuesta
Última modificación del tema: 2009-04-28
La ficha Grupo de respuesta es una ficha personalizada en el cliente de Office Communicator 2007 R2 que los agentes formales pueden utilizar para iniciar y cerrar sesión en los grupos. Las fichas personalizadas permiten ampliar la interfaz de usuario de Office Communicator agregando páginas de contenido basado en web que aparecen en la ventana de Office Communicator del cliente. Las páginas aparecen en un panel justo debajo de la Lista de contactos, y los usuarios cambian de una página a otra haciendo clic en las fichas situadas en la parte inferior del panel.
Para configurar la ficha Grupo de respuesta se requiere lo siguiente:
Una entrada en el archivo de definición de la ficha personalizada que defina dicha ficha.
Un gráfico en formato PNG (Portable Network Graphics) para la ficha. El gráfico debe cumplir uno de los requisitos siguientes:
- Un máximo de 16 píxeles de alto por 16 píxeles de ancho o
- Exactamente 32 píxeles de alto por 32 píxeles de ancho.
Nota
Office Communications Server incluye un gráfico (en la ubicación siguiente: %Archivos de programa%\Microsoft Office Communications Server 2007 R2\Web Components\Acd Files\Clients\RgsOcTab.png) que puede utilizar para el icono de la ficha Grupo de respuesta.
Una entrada del Registro en la sección HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Communicator que proporcione la ubicación del archivo de definición de fichas. La entrada del Registro contiene lo siguiente:
- Name es TabUrl.
- Type es REG_SZ.
- Data es la ubicación del archivo de definición de fichas.
Para obtener información detallada sobre las fichas personalizadas, vea Configurar fichas personalizadas en Communicator 2007 R2.
Archivo de definición de fichas personalizadas
El archivo de definición de fichas personalizadas es un archivo XML que proporciona la ubicación de la página principal de cada ficha y controla la información que Communicator pasa a esta página. Debe crear un nuevo archivo de definición de fichas o modificar uno existente, y agregar la información de la ficha Grupo de respuesta.
Para crear un archivo de definición de fichas personalizadas
Abra un editor de texto, como el Bloc de notas.
Si tiene un archivo de definición de fichas existente, ábralo.
Agregue la definición de la ficha Grupo de respuesta al archivo.
En el ejemplo siguiente, se muestra un archivo de definición de fichas que define la ficha Grupo de Respuesta:
<?xml version="1.0"?> <tabdata> <tab> <image>http://contoso/myservice/RgsOcTab.png</image> <userid>true</userid> <name>Response Group Tab</name> <tooltip>Response Group Tab</tooltip> <contenturl>https://server-FQDN/rgs/clients/Tab.aspx</contenturl> <contactid>false</contactid> <siteid>1</siteid> </tab> </tabdata>Donde:
<image>especifica la ruta de acceso al archivo de imagen que desea utilizar en la ficha Grupo de respuesta.<contenturl>especifica el sitio en el que se encuentra la información sobre la ficha Grupo de respuesta.<siteid>especifica el identificador de sitio único de la ficha. Si tiene varias fichas personalizadas, cada ficha debe tener un identificador de sitio diferente.
Guarde el archivo de definición de fichas en una ubicación de red a la que todos puedan tener acceso.
Definir la configuración del Registro mediante una directiva de grupo
Una manera de proporcionar la configuración del Registro adecuada a cada usuario es definir una configuración de directiva de grupo mediante un archivo de plantilla administrativa (.adm). Los archivos de plantilla administrativa contienen información específica sobre qué configuración de directiva de grupo implementa la aplicación, dónde se almacenan las directivas y cómo se configuran las mismas. Communicator tiene un archivo de plantilla administrativa que contiene directivas específicas para su aplicación.
La definición de la configuración de directiva de grupo mediante el archivo de plantilla administrativa de Communicator funciona de la manera siguiente:
- El archivo de plantilla administrativa de Communicator, Communicator.adm, contiene todas las opciones de directiva de grupo que se utilizan en Communicator. La configuración de directiva TabUrl contiene la ubicación del archivo de definición de fichas.
- Para cargar el archivo de plantilla administrativa de Communicator y modificar la configuración de directiva TabURL se utiliza el Editor de objetos de directiva de grupo. Esta operación se realiza en el nivel de dominio.
- La directiva se transfiere a los usuarios. Cuando un usuario inicia sesión en el dominio, se actualiza el Registro del cliente. Communicator lee el Registro cuando inicia y carga la ficha personalizada.
Para definir la configuración del Registro
En un equipo en el mismo bosque de Active Directory que el servidor donde está instalado el Servicio de grupo de respuesta, inicie sesión como miembro del grupo DomainAdmins.
Copie el archivo communicator.adm del disco de distribución a la carpeta %windir%/inf.
Haga clic en Inicio y, a continuación, en Ejecutar.
Escriba dsa.msc y haga clic en Aceptar para abrir Usuarios y equipos de Active Directory.
En el árbol de la consola, haga clic con el botón secundario del mouse en el dominio para el que desea establecer la directiva de grupo.
Haga clic en Propiedades y luego en la ficha Directiva de grupo.
Seleccione el objeto de directiva de grupo en la lista que desee modificar o haga clic en Nuevo para crear un nuevo objeto de directiva de grupo y luego en Editar.
En el Editor de objetos de directiva de grupo, bajo el nodo Configuración del equipo, haga clic con el botón secundario del mouse en Plantillas administrativas y, a continuación, haga clic en Agregar o quitar plantillas.
En la ventana Agregar o quitar plantillas, haga clic en Agregar.
En la ventana Plantillas de directiva, seleccione Communicator.adm y haga clic en Abrir.
En el panel Plantillas administrativas, haga doble clic en Configuración de directiva de Microsoft Office Communicator y luego en Directivas de características de Microsoft Office Communicator.
En el panel Directivas de características de Microsoft Office Communicator, haga doble clic en Dirección URL de ficha.
En la ventana de propiedades Dirección URL de ficha, haga clic en Habilitada.
En el cuadro Dirección URL de ficha, escriba la ruta de acceso completa del archivo de definición de fichas (por ejemplo, file:///\\server\data\RGS\tabs.xml) y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En el menú Archivo del Editor de objetos de directiva de grupo, haga clic en Salir.
La ficha Grupo de respuesta se carga cuando el agente inicia sesión en Communicator.