Eventos y errores del sistema de mensajería unificada
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-10-22
La mensajería unificada genera eventos del sistema en el Visor de eventos de manera que puede solucionar problemas y comprobar el rendimiento de los componentes, las características y los servicios del sistema de mensajería unificada. El Visor de eventos realiza un seguimiento de los siguientes tipos de eventos según el orden de importancia siguiente:
Eventos de error
Eventos de advertencia
Eventos informativos
Error del sistema y eventos de mensajería unificada
En la tabla 1 se facilita una lista de eventos del sistema de mensajería unificada que puede utilizar para solucionar problemas y supervisar la mensajería unificada.
Tabla 1 Eventos del sistema de mensajería unificada
| Id. de evento | Categoría | Tipo de evento | Registro | Valor o Descripción | Clase |
|---|---|---|---|---|---|
1000 |
UMWorkerProcess |
Información |
LogAlways |
El Proceso del operario de mensajería unificada se ha iniciado correctamente en el puerto "%1". |
Sistema |
1001 |
UMWorkerProcess |
Error |
LogAlways |
No se ha podido iniciar el Proceso del operario de mensajería unificada de Microsoft Exchange (UMWorkerProcess.exe). Más información: %1. |
Sistema |
1002 |
UMWorkerProcess |
Información |
LogAlways |
El Proceso del operario de mensajería unificada se ha detenido correctamente. |
Sistema |
1003 |
UMWorkerProcess |
Error |
LogAlways |
Se ha producido una excepción no controlada mientras se detenía el Proceso del operario (UMWorkerProcess.exe). Detalles de la excepción: %1 |
Sistema |
1007 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha finalizado una llamada con Id. "%1", el usuario se ha desconectado en el otro extremo. |
Sistema |
1008 |
UMCore |
Error |
LogAlways |
Se ha producido un error en el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange debido a una excepción cuando estaba cargando el archivo de configuración globcfg.xml o los archivos de máquina de estado finito (FSM). Para solucionar este error, reemplace el archivo gobcfg.xml o los archivos FSM con los archivos predeterminados que se encuentran en el DVD de Exchange Server 2007. Más información: "%1". |
Sistema |
1009 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
La interfaz de usuario de telefonía ha iniciado la actividad "%1" para la llamada con Id. "%2". |
Sistema |
1010 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
Las definiciones de la interfaz del usuario de telefonía se cargaron correctamente desde el archivo de configuración: "%1" |
Sistema |
1011 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
La actividad de la interfaz de usuario de telefonía "%1" reproducirá los siguientes mensajes: "%2" |
Sistema |
1014 |
UMCore |
Error |
LogAlways |
El Proceso del operario de mensajería unificada (UMWorkerProcess.exe) ha detectado una excepción no controlada "%1" durante una llamada entrante con Id. "%2". La llamada se ha desconectado. |
Sistema |
1035 |
UMCore |
Error |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha detectado un error al intentar obtener acceso al buzón para el usuario "%1". Error: Objeto de %2: %3 |
Sistema |
1037 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange se ha iniciado correctamente. |
Sistema |
1038 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange no se ha podido iniciar. Más información: "%1" |
Sistema |
1039 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange se ha detenido correctamente. |
Sistema |
1040 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange no se ha podido detener. Más información: "%1" |
Sistema |
1041 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El sistema operativo no ha podido crear el objeto de trabajo "%1" durante la inicialización del servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange. Con los objetos de trabajo se pueden administrar varios procesos como si fueran una unidad. El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange se ha detenido. Para solucionar este error, en primer lugar, intente reiniciar el servidor de mensajería unificada. El error de excepción Win32 devuelto fue: "%2" |
Sistema |
1042 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El sistema operativo no ha podido establecer propiedades en el objeto de trabajo "%1" durante la inicialización del servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange. Con un objeto de trabajo se puede administrar un grupo de procesos como si fuera una unidad. El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange se ha detenido. Para solucionar este error, en primer lugar, intente reiniciar el servidor de mensajería unificada. El error de excepción Win32 devuelto fue: "%2" |
Sistema |
1043 |
UMService |
Error |
LogAlways |
No se ha podido iniciar el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange porque no existe el archivo ejecutable "%1" para el Proceso del operario de mensajería unificada. Para solucionar este problema, copie el archivo predeterminado ubicado en el DVD de Exchange Server 2007 en la carpeta \bin en el directorio de instalación. |
Sistema |
1044 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El servicio de la mensajería unificada de Microsoft Exchange no ha podido crear una instancia del Proceso del operario de mensajería unificada. %1 |
Sistema |
1045 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange se ha detenido debido a que el Proceso del operario de mensajería unificada ha superado el número máximo configurado de bloqueos consecutivos, %1. Para solucionar este error, reinicie el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange. |
Sistema |
1046 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El Proceso del operario de mensajería unificada ha finalizado. El estado del Proceso del operario de mensajería unificada es "%1". |
Sistema |
1047 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha solicitado que se cree un Proceso del operario de mensajería unificada nuevo. |
Sistema |
1048 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha creado un Proceso del operario de mensajería unificada nuevo porque no pudo obtener datos del Proceso del operario de mensajería unificada anterior. |
Sistema |
1049 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha creado un Proceso del operario de mensajería unificada nuevo porque el número de llamadas entrantes ("%1") ha superado el máximo configurado, "%2". |
Sistema |
1050 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha creado un Proceso del operario de mensajería unificada nuevo porque el número de subprocesos ("%1") ha superado el máximo configurado, "%2". |
Sistema |
1051 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha creado un Proceso del operario de mensajería unificada nuevo porque el conjunto de trabajo ("%1") ha superado el máximo configurado: "%2 MB" |
Sistema |
1052 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha creado un Proceso del operario de mensajería unificada nuevo. El Proceso del operario anterior se ejecuta desde "%1" y ha alcanzado su antigüedad máxima configurada de "%2". |
Sistema |
1053 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha creado un Proceso del operario de mensajería unificada nuevo porque el número de "latidos" de supervisión no encontrados ("%1") ha superado el máximo configurado, "%2". |
Sistema |
1055 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El Proceso del operario de mensajería unificada ha finalizado porque se superó la duración máxima configurada. |
Sistema |
1056 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El estado del Proceso del operario de mensajería unificada se ha modificado. Estado anterior = "%1". Estado actual = "%2". |
Sistema |
1057 |
UMWorkerProcess |
Error |
LogAlways |
Excepción no controlada en un Proceso del operario de mensajería unificada: "%1". |
Sistema |
1058 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange no ha podido redirigir la llamada con Id. "%1" a un Proceso del operario de mensajería unificada disponible. |
Sistema |
1059 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha finalizado el Proceso del operario de mensajería unificada debido a que no se pudo establecer un canal de control. |
Sistema |
1074 |
UMService |
Error |
LogAlways |
Error del servidor de mensajería unificada al enviar el mensaje al servidor de transporte de concentradores con el archivo de encabezado "%1". El archivo de encabezado se ha movido a "%2". Asegúrese de que el software antivirus no está modificando los archivos de encabezado en la carpeta de correo de voz. Error "%3". |
Sistema |
1077 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha recibido una solicitud para desconectar al usuario "%1" en la llamada con Id. "%2". |
Sistema |
1078 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El Proceso del operario de mensajería unificada (UMWorkerProcess.exe) intenta recuperarse de una excepción "%1" que se detectó durante una llamada con Id. "%2". |
Sistema |
1079 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
La plataforma VoIP detectó una excepción "%1" durante la llamada con Id. "%2". Esta excepción se produjo en la plataforma de VoIP del Motor de voz de Microsoft Exchange durante una operación asíncrona basada en eventos que se ha enviado el servidor de mensajería unificada. El servidor de mensajería unificada intentará recuperarse de esta excepción. Si esta advertencia aparece con frecuencia, póngase en contacto con el Soporte técnico de Microsoft. |
Sistema |
1083 |
UMClientAccess |
Advertencia |
LogAlways |
El servicio web de mensajería unificada no ha podido procesar una solicitud "%1" para el usuario "%2". El error fue "%3". |
Sistema |
1084 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
La llamada con Id. "%1" ha finalizado, se desconectó el servidor de mensajería unificada. |
Sistema |
1088 |
UMService |
Advertencia |
LogPeriodic |
La puerta de enlace IP o IP-PBX no respondió a la solicitud PING realizada desde el servidor de mensajería unificada. El código de error devuelto es "%2" y el texto de error es "%3". |
Sistema |
1090 |
UMService |
Información |
LogAlways |
La puerta de enlace IP de %1 respondió a tiempo a una solicitud PING. |
Sistema |
1091 |
UMService |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo emitir una solicitud de opción de protocolo de inicio de sesión (SIP) a la puerta de enlace IP o IP-PBX llamada "%1". El estado operacional de la puerta de enlace IP o IP-PBX no se enviará al servidor. El error recibido fue "%2". |
Sistema |
1092 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha creado un Proceso del operario de la mensajería unificada nuevo porque el tamaño del directorio temporal alcanzó "%1" MB, lo que supera el tamaño máximo especificado ("%2 MB). |
Sistema |
1103 |
UMService |
Error |
LogAlways |
Error del esquema de validación XML para el archivo "%1" en la línea "%2". El error fue "%3". Se ha modificado el archivo de datos de configuración de mensajería unificada y los cambios nuevos no coinciden con el esquema previsto. Para solucionar este problema, deshaga los cambios recientes que haya realizado en el archivo o reemplácelo en el servidor de mensajería unificada con el archivo con el mismo nombre que está ubicado en el DVD de Exchange Server 2007. |
Sistema |
1104 |
UMService |
Advertencia |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange no pudo leer el tiempo de retirada del Proceso del operario de mensajería unificada de los datos de configuración. El tiempo de retirada del Proceso del operario de mensajería unificada se está configurando según su valor predeterminado, que es "%1". Razón: "%2" |
Sistema |
1105 |
UMWorkerProcess |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo encontrar una puerta de enlace IP de mensajería unificada para llamadas salientes. |
Sistema |
1112 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange intentará utilizar un certificado con los destalles siguientes: IssuerName = "%1", SerialNumber = "%2", Thumbprint = "%3", IsSelfSigned = "%4", NotValidAfter = "%5". La ruta para este certificado es "%6". |
Sistema |
1113 |
UMService |
Advertencia |
LogPeriodic |
Error en el servidor de mensajería unificada al intercambiar los certificados necesarios con una puerta de enlace IP de mensajería unificada con el fin de habilitar la Seguridad del nivel de transporte (TLS) para una llamada entrante. Más información: "%1". |
Sistema |
1114 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange intentará iniciarse en modo seguro. |
Sistema |
1115 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange intentará iniciarse en modo no seguro. |
Sistema |
1116 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha recibido una notificación para utilizar un certificado para la Seguridad del nivel de transporte (TLS) nuevo. El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange no procesará llamadas nuevas desde una puerta de enlace IP hasta que se pueda utilizar el nuevo certificado TLS. |
Sistema |
1117 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange se ha configurado para utilizar un certificado nuevo y lo ha hecho correctamente. |
Sistema |
1118 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha detectado un problema al intentar utilizar el certificado recientemente asignado para la Seguridad de nivel de transporte (TLS). El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange se ha detenido. Para solucionar este problema, reemplace el certificado actual con otro. El error de excepción fue "%1". |
Sistema |
1119 |
UMService |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange ha creado un Proceso del operario de mensajería unificada para que se pueda utilizar un certificado nuevo. |
Sistema |
1120 |
UMService |
Advertencia |
LogAlways |
El certificado que se utiliza para establecer una comunicación segura con una puerta de enlace IP mediante la Seguridad del nivel de transporte (TLS) se aproxima a su fecha de vencimiento. De forma predeterminada, el evento se registra inicialmente 30 días antes de que venza el certificado y, a continuación, se registra una vez al día hasta que éste se reemplaza. Si el certificado que se ha almacenado en el servidor de mensajería unificada no se reemplaza antes de su vencimiento, se detendrá el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange, y el servidor de mensajería unificada no podrá procesar llamadas. Para solucionar este problema, instale un certificado nuevo en el servidor de mensajería unificada y en las puertas de enlace IP que utiliza el servidor de mensajería unificada. |
Sistema |
1124 |
UMService |
Advertencia |
LogAlways |
No se han encontrado las puertas de enlace IP para el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange. |
Sistema |
1125 |
UMClientAccess |
Información |
LogAlways |
El servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange intentará utilizar un certificado con la siguiente información: IssuerName = "%1", SerialNumber = "%2", Thumbprint = "%3", IsSelfSigned = "%4" , NotValidAfter = "%5" |
Sistema |
1126 |
UMWorkerProcess |
Advertencia |
LogPeriodic |
Error en el servidor de mensajería unificada al intercambiar los certificados necesarios para habilitar la Seguridad del nivel de transporte (TLS) con una puerta de enlace IP. Más información: "%1". |
Sistema |
1127 |
UMWorkerProcess |
Advertencia |
LogAlways |
Error del Administrador de compresión de audio al realizar la conversión del formato de audio "%1" al formato "%2": "%3". Si continua el error en esta conversión, puede modificar la configuración del códec de audio en el plan de marcado de mensajería unificada, o bien, modificar la configuración del códec de audio en el buzón del usuario habilitado con mensajería unificada. |
Sistema |
1133 |
UMCore |
Error |
LogAlways |
La mensajería unificada ha detectado un saludo personalizado "%1" dañado para el usuario "%2". Se eliminará el saludo personalizado del usuario y el servidor de mensajería unificada utilizará el saludo predeterminado hasta que el usuario grabe otro saludo personalizado. |
Sistema |
1138 |
UMCore |
Error |
LogAlways |
Error al iniciar el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange. El servicio no ha podido crear y registrar el nombre principal del servicio (SPN) del Protocolo simple de transferencia de correo (SMTP) para el servidor de mensajería unificada. Código de error Win32 devuelto: "%1". |
Sistema |
1142 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
Se han desconectado las llamadas activas de "%1" que se han asociado con el extremo remoto "%2". Un administrador con los permisos pertinentes ha elegido deshabilitar inmediatamente todas las llamadas entrantes en el servidor de mensajería unificada "%3". |
Sistema |
1143 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
Las llamadas activas de "%1" se han deshabilitado en el servidor de mensajería unificada. Un administrador con los permisos pertinentes ha elegido deshabilitar inmediatamente todas las llamadas entrantes. |
Sistema |
1147 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no ha podido recuperar la dirección de IP para la puerta de enlace IP "%1". |
Sistema |
1148 |
UMService |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo obtener un registro DNS para los hosts siguientes: "%1". Compruebe que la puerta de enlace IP de la mensajería unificada y el servidor DNS se han configurado correctamente. |
Sistema |
1149 |
UMWorkerProcess |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo ubicar un registro DNS para los hosts siguientes: "%1". Para solucionar este problema, compruebe que las puertas de enlace IP de la mensajería unificada y su servidor DNS se han configurado correctamente. |
Sistema |
1151 |
UMService |
Advertencia |
LogPeriodic |
La pila de Protocolo de inicio de sesión (SIP) instalada en el servidor de mensajería unificada ha detectado una excepción no controlada. Más información: "%1". |
Sistema |
1152 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha recibido un encabezado SIP que no es válido desde una llamada entrante con Id. "%1". Detalles del encabezado: "%2" |
Sistema |
1159 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha desconectado la llamada con Id. "%1" debido a un error del sistema. |
Sistema |
1165 |
UMWorkerProcess |
Advertencia |
LogAlways |
No se han encontrado las puertas de enlace IP para el servicio de mensajería unificada de Microsoft Exchange. |
Sistema |
1166 |
UMWorkerProcess |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha detectado un error al intentar obtener acceso al servicio de directorio Active Directory para determinar las puertas de enlace IP de mensajería unificada que se asocian con este servidor. Más información: "%1" |
Sistema |
1167 |
UMService |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha detectado un error al intentar obtener acceso al servicio de directorio Active Directory para determinar las puertas de enlace IP de mensajería unificada que se asocian con este servidor. Más información: "%1" |
Sistema |
1168 |
UMCallData |
Información |
LogAlways |
Datos de la llamada: %1 |
Sistema |
1174 |
UMWorkerProcess |
Advertencia |
LogAlways |
Error del servidor de mensajería unificada al realizar la operación siguiente: "%1" para el usuario "%2". "%3" |
Sistema |
1175 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
Las puertas de enlace IP de mensajería unificada "%1" y "%2" no se pueden configurar con las mismas direcciones de IP. Compruebe su puerta de enlace IP de mensajería unificada y la configuración del servidor DNS. |
Sistema |
1176 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El plan de marcado de mensajería unificada "%2" no incluye los siguientes grupos de marcado "%1". |
Sistema |
Para obtener más información
Para obtener más información sobre objetos y contadores de rendimiento disponibles para la mensajería unificada, consulte Referencia de contador de rendimiento para mensajería unificada.
Para obtener más información acerca de cómo solucionar los problemas de un servidor de mensajería unificada, consulte Problemas del Servidor de mensajería unificada.
Para obtener más información sobre otros errores y eventos de mensajería unificada, consulte Referencia de eventos y errores de mensajería unificada.