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Cómo modificar un operador automático de mensajería unificada

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Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-08-22

En este tema se explica cómo utilizar la Consola de administración de Exchange y Shell de administración de Exchange para modificar la configuración de un operador automático de mensajería unificada de Exchange 2007. Puede controlar diversas características de los operadores automáticos de mensajería unificada modificando los valores encontrados en cada uno de estos operadores.

Importante

Si utiliza mensajes de bienvenida para el horario laboral, mensajes de bienvenida para después del horario laboral y mensajes informativos personalizados, debe copiar los archivos de audio .wav personalizados correspondientes a estos mensajes en cada servidor de mensajería unificada asociado al plan de conmutación de llamadas de mensajería unificada. Cuando se crea un nuevo operador automático de mensajería unificada, el servidor de mensajería unificada crea un nuevo subdirectorio local para los archivos. El nuevo subdirectorio local tiene el mismo nombre que el operador automático de mensajería unificada creado. El servidor de mensajería unificada busca en este subdirectorio los archivos de audio .wav personalizados del operador automático de mensajería unificada. Si el servidor de mensajería unificada no encuentra el archivo de audio .wav correcto, se registra un evento de advertencia.

Antes de empezar

Para realizar este procedimiento, se debe delegar la función Administrador de organización de Exchange a la cuenta utilizada.

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Microsoft Exchange Server 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Asimismo, antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme los siguientes aspectos:

  • Se ha creado un plan de conmutación de llamadas de mensajería unificada.

  • Se ha creado un operador automático de mensajería unificada.

Procedimiento

Para utilizar la Consola de administración de Exchange a fin de modificar la configuración de un operador automático de mensajería unificada

  1. En la raíz de la Consola de administración de Exchange, expanda el nodo Configuración de organización.

  2. En el árbol de consola, haga clic en Mensajería unificada.

  3. En el panel de trabajo, haga clic en la ficha Operadores automáticos MU.

  4. En el panel de trabajo, haga clic para seleccionar el operador automático de mensajería unificada.

  5. En el panel de acciones, haga clic en Propiedades.

  6. En la ventana Propiedades del operador automático, haga clic para configurar los valores pertinentes y, a continuación, haga clic en Aceptar para aceptar los cambios.

Para utilizar Shell de administración de Exchange a fin de modificar la configuración de un operador automático de mensajería unificada

  • Ejecute el siguiente comando:

    Set-UMAutoAttendant -Identity MyUMAutoAttendant -Status True -SpeechEnabled True -DTMFFallbackAutoAttendant MyUMAttendant -BusinessHoursWelcomeGreetingFilename BusinessHours.wav -BusinessHoursWelcomeGreetingEnabled True -AfterHoursWelcomeGreetingFilename AfterHours.wav -AfterHoursWelcomeGreetingEnabled True -InfoAnnouncementEnabled True -InfoAnnouncementFilename informational.wav -AfterHoursMainMenuCustomPromptFilename AHMMCPF.wav -AfterHoursMainMenuCustomPromptEnabled True  -OperatorExtension 5551000 -AllowDialPlanSubscribers False -AllowExtensions True

Para obtener más información acerca de la sintaxis y los parámetros, vea Set-UMAutoAttendant (en inglés).

Para obtener más información