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Cómo restablecer el NIP de un usuario de mensajería unificada

  • Artículo

 

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-07-27

En este tema se explica cómo utilizar la Consola de administración de Exchange y el Shell de administración de Exchange para restablecer el NIP de un destinatario existente de Microsoft Exchange Server 2007 habilitado para correo que esté actualmente habilitado para mensajería unificada (UM).

Nota

Para tener acceso al buzón con la mensajería unificada habilitada, los suscriptores deben usar entradas de comandos de voz, también conocidas como multifrecuencia de tono dual (DTMF). No está habilitado el reconocimiento de voz para la introducción del NIP.

Cuando el buzón de un usuario con la mensajería unificada habilitada se bloquea porque se intentó iniciar sesión con un NIP incorrecto varias veces o se olvida de su NIP, puede usar uno de los siguientes procedimientos para restablecer el NIP del usuario. El nuevo NIP se envía al usuario por correo electrónico. Si lo prefiere, puede precisar opciones de NIP adicionales al restablecer el NIP del usuario. Los usuarios también pueden restablecer sus NIP de mensajería unificada mediante Outlook 2007 o Exchange 2007 Outlook Web Access. Para obtener más información acerca de las opciones adicionales que se pueden configurar cuando se restablece el NIP del usuario, consulte Configuración de destinatarios > Buzón > Restablecer NIP de mensajería unificada.

Importante

Cuando un usuario con la mensajería unificada habilitada está restableciendo su NIP para mensajería unificada con Outlook Voice Access, es posible que el NIP del usuario pueda verse en peligro. Esto puede ocurrir porque los datos que contiene el NIP del usuario con la mensajería unificada habilitada se puedan transmitir por redes telefónicas menos seguras, como redes telefónicas o redes celulares (inalámbricas) de cobre.

Antes de empezar

Para realizar este procedimiento, debe utilizar una cuenta en la que se delegará la función Administrador de destinatarios de Exchange.

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange Server 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Asimismo, antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme los siguientes aspectos:

  • Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada.

  • Se ha creado una directiva de buzón de mensajería unificada.

  • El destinatario de Exchange 2007 existente tiene un buzón de Exchange 2007.

  • El destinatario de Exchange 2007 existente puede utilizar mensajería unificada.

Procedimiento

Para usar la Consola de administración de Exchange para restablecer el NIP del usuario de mensajería unificada

  1. En árbol de la Consola de administración de Exchange, expanda el nodo Configuración del destinatario y, a continuación, haga clic en el nodo Buzón.

  2. En el panel de resultados, haga clic para seleccionar el usuario de mensajería unificada. Éste es el usuario para que desea restablecer el NIP de mensajería unificada.

  3. En el panel de acciones, en la sección de buzones del usuario, haga clic en la opción Restablecer NIP de mensajería unificada.

  4. En el cuadro de diálogo Restablecer NIP de mensajería unificada, haga clic en Aceptar para restablecer el NIP.

Para usar el comando de Shell de administración de Exchange para restablecer el NIP del usuario de mensajería unificada

  • Ejecute el siguiente comando:

    Set-UMMailboxPIN  -Identity tony@contoso.com

Para obtener más información acerca de sintaxis y los parámetros, consulte Set-UMMailboxPIN.

Para obtener más información