Errores y eventos en Respuesta de llamadas de mensajería unificada
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-01-25
Microsoft Exchange Server 2007 La mensajería unificada (UM) genera eventos de respuesta de llamada en el Visor de eventos de modo que pueda solucionar el problema y comprobar la funcionalidad de los componentes, funciones y servicios de la respuesta de llamada. El Visor de eventos realiza un seguimiento de los siguientes tipos de eventos según el orden de importancia siguiente:
Eventos de error
Eventos de advertencia
Eventos informativos
Errores y eventos en Respuesta de llamadas
En la tabla 1 se muestra una lista de los eventos de respuesta de llamadas que puede usar para solucionar problemas y supervisar la mensajería unificada.
Tabla 1 Eventos de respuestas de llamada
| Id. de evento | Categoría | Tipo de evento | Registro | Valor o descripción | Clase |
|---|---|---|---|---|---|
1004 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
Se recibió una llamada con los siguientes parámetros: persona que llama: "%1", persona llamada: "%2", información de desvío de llamada: "%3", id. de llamada "%4". |
Contestación de llamadas |
1006 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha recibido una llamada de "%1", con extensión de usuario "%2" e id. de llamada "%3". |
Contestación de llamadas |
1021 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada rechazó una llamada entrante con el id. "%1". Motivo: "%2" |
Contestación de llamadas |
1081 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo recibir una llamada entrante para el usuario "%1" durante la llamada con id. "%2" porque hay un servidor de transporte de concentradores que está ocupado o no está disponible. Para corregir este error, asegúrese de que haya al menos un servidor de transporte de concentradores instalado en el mismo sitio de Active Directory que el servidor de mensajería unificada y de que esté disponible un servidor de transporte de concentradores. |
Contestación de llamadas |
1082 |
UMService |
Error |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo enviar mensajes a un servidor de transporte de concentradores. No hay ningún servidor de transporte de concentradores disponible para procesar la solicitud con el archivo de encabezado de MU "%1". Asegúrese de que haya un servidor de transporte de concentradores en el mismo sitio de Active Directory que el servidor de MU. Además, asegúrese de que se encuentra iniciado el servicio Transporte de Microsoft Exchange en el servidor de transporte de concentradores. |
Contestación de llamadas |
1109 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada ha recibido una llamada entrante con la extensión no válida "%1" para el plan de marcado de mensajería unificada "%2". El id. de llamada es "%3". |
Contestación de llamadas |
1146 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada no pudo resolver el id. de autor de llamada "%1" en un usuario de Active Directory o contacto personal antes de intentar enviar correo de voz al servidor de transporte de concentradores. El destinatario del mensaje era "%2". Más información: "%3" |
Contestación de llamadas |
1153 |
UMCore |
Información |
LogAlways |
El servidor de mensajería unificada recibió un número de dígitos incompleto para el número de extensión con id. "%1". El número de dígitos recibidos fue %2. Esto no coincide con el número de dígitos que se configuraron en el plan de marcado "%3", que es de %4. Dado que el número de dígitos no coincide con el número configurado en el plan de marcado, el servidor de mensajería unificada enviará esta llamada al número piloto del plan de marcado. |
Contestación de llamadas |
1169 |
UMCore |
Advertencia |
LogAlways |
El usuario con la extensión "%1" no está habilitado para mensajería unificada. |
Contestación de llamadas |
1170 |
UMCallData |
Información |
LogAlways |
Datos de la llamada: %1 |
Contestación de llamadas |
Para obtener más información
Para obtener más información sobre objetos y contadores de rendimiento disponibles para la mensajería unificada, consulte Referencia de contador de rendimiento para mensajería unificada.
Para obtener más información acerca de cómo solucionar los problemas de un servidor de mensajería unificada, consulte Problemas del Servidor de mensajería unificada (en inglés).
Para obtener más información sobre otros errores y eventos de mensajería unificada, consulte Referencia de eventos y errores de mensajería unificada.