Compartir a través de

Cómo habilitar o deshabilitar los mensajes de voz de personas que llaman anónimas

  • Artículo

 

Se aplica a: Exchange Server 2007 SP3, Exchange Server 2007 SP2, Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007

Última modificación del tema: 2007-08-19

En este tema se explica el modo de usar la Consola de administración de Exchange y el Shell de administración de Exchange para permitir que un destinatario de Microsoft Exchange Server 2007 que esté habilitado para Mensajería unificada reciba mensajes de personas que llaman anónimas, o cómo impedir que lo hagan. De forma predeterminada, cuando un usuario está habilitado para Mensajería unificada, puede recibir llamadas anónimas que no contengan información del Id. del usuario.

En la mayoría de los casos, las llamadas que recibe un servidor de mensajería unificada contienen un Id. de usuario que se puede usar para determinar el origen de la llamada entrante. Sin embargo, es posible que las llamadas entrantes no incluyan información del Id. de la persona que llama por los siguientes motivos:

  • El equipo de telefonía de la organización está configurado para no incluir información del Id. de la persona que llama.

  • La llamada entrante proviene de un teléfono móvil o externo.

  • La persona que llama ha deshabilitado el Id. de la persona que llama en su teléfono.

Dado que la opción Permitir a las llamadas desviadas sin un Id. de persona que llama dejar un mensaje está habilitada de forma predeterminada, un usuario con mensajería unificada habilitada puede recibir un mensaje de voz aunque no incluya la información del Id. de la persona que llama. Si la opción Permitir a las llamadas desviadas sin un Id. de persona que llama dejar un mensaje está deshabilitada y el usuario con mensajería unificada habilitada recibe una llamada que no incluye el Id. de usuario, esta llamada se identificará como anónima y el usuario con mensajería unificada habilitada no recibirá un mensaje de voz.

Antes de empezar

Para realizar los procedimientos siguientes, debe usar una cuenta en la que se delegará la función de Administrador de destinatarios de Exchange.

Para obtener más información acerca de los permisos, la delegación de funciones y los derechos necesarios para administrar Exchange 2007, consulte Consideraciones sobre permisos.

Asimismo, antes de llevar a cabo estos procedimientos, confirme los siguientes aspectos:

  • El destinatario de Exchange tiene un buzón de Exchange 2007.

  • El destinatario de Exchange 2007 puede usar mensajería unificada.

  • Se ha creado un plan de marcado de mensajería unificada.

  • Se ha creado una directiva de buzón de mensajería unificada.

  • El número de extensión asignado al usuario de mensajería unificada es válido según el plan de marcado de mensajería unificada definido.

Procedimiento

Uso de la Consola de administración de Exchange con el fin de habilitar o deshabilitar mensajes de voz de personas que llaman anónimas para un usuario habilitado para mensajería unificada

  1. En el árbol de la Consola de administración de Exchange, expanda el nodo Configuración de destinatarios.

  2. En el panel de resultados, seleccione el buzón del usuario que desea ver.

  3. En el panel de acciones, haga clic en Propiedades.

  4. En la ficha Características de buzón, haga clic en Mensajería unificada y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  5. En la página Propiedades de mensajería unificada, realice una de las siguientes acciones:

    • Para habilitar mensajes de voz de personas que llaman anónimas, seleccione la casilla Permitir a las llamadas desviadas sin un Id. de persona que llama dejar un mensaje.

    • Para deshabilitar mensajes de voz de personas que llaman anónimas, desactive la casilla Permitir a las llamadas desviadas sin un Id. de persona que llama dejar un mensaje.

  6. Para aceptar los cambios, haga clic en Aceptar.

Uso del Shell de administración de Exchange con el fin de habilitar o deshabilitar mensajes de voz de personas que llaman anónimas para un usuario habilitado para mensajería unificada

  • Ejecute el siguiente comando:

    Set-UMMailbox -Identity tonysmith@contoso.com -AnonymousCallersCanLeaveMessages <True | False>

Para obtener más información acerca de sintaxis y los parámetros, consulte Set-UMMailbox.

Para obtener más información