Los usuarios de Outlook y Entourage experimentan un bajo rendimiento cuando utilizan una carpeta que contiene muchos elementos
Se aplica a: Exchange Server 2007 SP1, Exchange Server 2007
Última modificación del tema: 2007-10-26
Este tema le ayudará a diagnosticar y resolver problemas cuando los usuarios de Microsoft Office Outlook y Microsoft Entourage for Mac experimentan un bajo rendimiento al trabajar con una carpeta que contiene muchos elementos en un servidor que ejecuta Microsoft Exchange Server 2007, Exchange Server 2003 o Exchange 2000 Server. Cuando se produce este problema, Outlook y Entourage pueden recibir uno de estos mensajes:
Solicitando datos de Microsoft Exchange Server
Outlook está recuperando datos de Microsoft Exchange Server ExchangeServerName
Entourage - No responde
Este problema se produce cuando un usuario de Outlook o Entourage trabaja con elementos en una carpeta que contiene muchos elementos. Outlook debe realizar varias operaciones en el servidor de Exchange para recuperar el contenido de la carpeta. Entourage debe recuperar o sincronizar el contenido del servidor de Exchange. Por lo tanto, cuando hay muchos elementos en una carpeta, se necesita procesamiento adicional para responder a las solicitudes de Outlook. Este problema también se puede producir cuando los usuarios de Outlook o Entourage ven la carpeta de calendario o de contactos de otro usuario de Exchange.
Para evitar el bajo rendimiento de Outlook o Entourage, administre cuidadosamente el número de elementos de cada carpeta, especialmente de la carpetas que se usan mucho. Entre estas carpetas se incluyen las carpetas Bandeja de entrada, Calendario, Tareas y Elementos enviados, y todas las demás carpetas que los usuarios de Outlook o Entourage utilicen mucho en el entorno de Exchange. La administración de elementos es especialmente importante para los calendarios a los que obtienen acceso muchos usuarios y delegados, o en aquellos entornos en los que se usan convocatorias de reunión con mucha frecuencia.
El número de elementos recomendado de una carpeta depende de varios factores. Entre ellos se incluyen la proximidad del cliente al servidor, la infraestructura de almacenamiento, la carga en los discos duros, el número de usuarios y el número de vistas restringidas.
Se recomienda mantener entre 3.000 y 5.000 elementos en una carpeta, dependiendo de la capacidad del entorno de Exchange. Además, puede crear más carpetas de nivel superior o crear subcarpetas bajo las carpetas Bandeja de entrada o Elementos enviados. Al hacer esto, se reducen significativamente los costos asociados con la creación de índices, siempre que el número de elementos de cada carpeta no supere los 5.000. En la lista siguiente se incluyen formas de administrar el número de elementos de las carpetas:
Use jerarquías de carpetas para mantener el número de elementos de una carpeta en los valores recomendados.
Use directivas de administración de correo electrónico.
Use soluciones de archivo basadas en cliente.
Use soluciones de archivo basadas en servidor.
Use límites de tamaño del buzón.
Para obtener más información
Para obtener más información acerca de las configuraciones de procesador recomendadas, consulte Planeación de configuraciones del procesador. Para obtener más información acerca de las configuraciones de memoria recomendadas, consulte Diseño de configuraciones de memoria. Para obtener más información acerca de las configuraciones de almacenamiento recomendadas, consulte Planear el almacenamiento en disco.