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Comprobación de la funcionalidad de servidor Mensajería unificada

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Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2011-04-28

Una vez instalada la función del servidor Mensajería unificada en un equipo que esté ejecutando MicrosoftExchange Server 2010 y habilitada y configurada la mensajería unificada, puede usar varias pruebas de diagnóstico y aplicaciones telefónicas basadas en software para comprobar la conectividad telefónica y el funcionamiento del servidor Mensajería unificada. En este tema, se brinda información acerca de las pruebas de diagnóstico para comprobar un servidor de mensajería unificada.

Test-UMConnectivity

Existen tres pruebas de diagnóstico que se pueden usar para probar la funcionalidad de un sistema de mensajería unificada de Exchange 2010 y un servidor de mensajería unificada: local, local con TUILogon y remota. El cmdlet Test-UMConnectivity se puede usar para comprobar la conectividad en servidores Mensajería unificada de diversos modos, según los parámetros usados con el cmdlet. Para comprobar la funcionalidad de la mensajería unificada, puede usar estas pruebas:

  • Local   El cmdlet Test-UMConnectivity comprueba la comunicación de voz sobre IP (VoIP) con el servidor de mensajería unificada que se ejecuta en el mismo equipo local.

  • Local con TUIlogin   El cmdlet Test-UMConnectivity intenta establecer la comunicación VoIP con el servidor de mensajería unificada que se ejecuta en el mismo equipo. Si se conecta, intenta iniciar sesión en uno o varios buzones habilitados para MU al enviar el número de extensión y el PIN del buzón. Si se proporciona el parámetro –TUILogon, también se deben proporcionar los siguientes valores de parámetro para que la prueba se realice correctamente. Debe proporcionar los siguientes parámetros con la información adecuada para el buzón de prueba:

    • –Phone   Este parámetro debe contener el número de extensión para el buzón de prueba.

    • –PIN   Este parámetro debe contener el PIN del buzón habilitado para MU.

    • *–UMDialPlan   *Este parámetro debe contener el plan de marcado asociado con el buzón de prueba.

    Cuando use esta prueba de diagnóstico, deberá crear un buzón de prueba mediante el script New-TestCasConnectivity.ps1 ubicado en la carpeta %ExchangeRoot%\Scripts. Los buzones de correo que usan este script también pueden usarse para otras pruebas de conectividad, por ejemplo, con MicrosoftExchange ActiveSync. Cuando crea el buzón de correo de prueba, también tiene la opción de habilitar el buzón de correo de prueba para la mensajería unificada al especificar los parámetros -UMDialPlan y -UMExtension. Si ya creó el buzón de prueba pero no lo habilitó para mensajería unificada, puede usar el cmdlet Enable-UMMailbox o la Consola de administración de Exchange para habilitarlo.

    Si se facilita el parámetro –TUILogonAll con el cmdlet Test-UMConnectivity, el cmdlet Test-UMConnectivity intentará iniciar sesión en cada buzón de prueba de conectividad del servidor Acceso de cliente que se creó mediante el uso del script New-TestCasConnectivityUser.ps1 en el sitio actual de Active Directory.

  • Remota   El cmdlet Test-UMConnectivity intenta conectarse a un servidor de mensajería unificada remoto al realizar una llamada a través de una puerta de enlace IP. Después de conectarse, realiza comprobaciones de conectividad en el servidor de mensajería unificada remoto y en las rutas de medios.

    Nota

    Si recibe el siguiente mensaje, debe reiniciar el servicio de mensajería unificada de MicrosoftExchange porque se detuvo o no está respondiendo: "La tarea Test-UMConnectivity encontró un error al intentar realizar una llamada. Detalles: No se puede establecer una conexión".

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