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Realizar una limpieza remota en un teléfono móvil

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Se aplica a: Exchange Server 2010 SP2, Exchange Server 2010 SP3

Última modificación del tema: 2012-07-23

MicrosoftExchange Server 2010 le permite enviar un comando a un teléfono móvil que llevará a cabo la eliminación remota de datos del dispositivo móvil. Este proceso elimina toda la información que está almacenada en el teléfono. Esto incluye información de Exchange. Este proceso, a continuación, completa un restablecimiento completo del dispositivo. Puede usar la EMC o Shell de administración de Exchange para realizar la eliminación remota de datos en un teléfono móvil.

Puede usar este procedimiento para eliminar información de un teléfono que haya sido robado o para borrar datos de un teléfono antes de asignarlo a otro usuario.

Nota

En este tema también se proporcionan instrucciones acerca de cómo usar MicrosoftOfficeOutlook Web App para realizar una eliminación remota de datos en un teléfono. El usuario debe haber iniciado sesión en Outlook Web App para realizar una eliminación remota de datos.

¿Está buscando otras tareas de administración relacionadas con el dispositivo Exchange ActiveSync? Consulte Administrar dispositivos de Exchange ActiveSync.

Usar la EMC para realizar una eliminación remota de datos en un teléfono móvil

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Configuración del dispositivo Exchange ActiveSync" en el tema Permisos de acceso de cliente.

  1. En el árbol de consola, vaya a Configuración de destinatarios > Buzón.

  2. Seleccione el usuario en la ventana Buzón.

  3. En el panel de acciones, haga clic en Administrar dispositivo móvil, o haga clic con el botón secundario en el buzón del usuario y, a continuación, seleccione Administrar dispositivo móvil.

  4. Elija el teléfono móvil del que desea borrar todos los datos.

  5. En la sección Acciones, haga clic en Borrar.

  6. Vuelva a hacer clic en Borrar.

Usar Outlook Web App para realizar una eliminación remota de datos en un teléfono móvil

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Configuración del dispositivo Exchange ActiveSync" en el tema Permisos de acceso de cliente.

  1. Abra Outlook Web App.

  2. Inicie sesión en el buzón del propietario del dispositivo.

  3. Haga clic en Opciones.

  4. En el panel de navegación, seleccione Teléfono.

  5. Haga clic en la ficha Teléfonos móviles.

  6. Seleccione el Id. del teléfono móvil cuyos datos desea eliminar y quítelo de la lista.

  7. Haga clic en Borrar dispositivo.

  8. Haga clic en Aceptar.

  9. Haga clic en Quitar dispositivo.

Usar el Shell para realizar una eliminación remota de datos en un teléfono móvil

Deberá tener asignados permisos antes de poder llevar a cabo este procedimiento. Para ver qué permisos necesita, consulte el Entrada "Configuración del dispositivo Exchange ActiveSync" en el tema Permisos de acceso de cliente.

En este ejemplo, se obtiene la identidad del dispositivo.

Get-ActiveSyncDeviceStatistics - Mailbox jeffhays | fl Identity

En este ejemplo, se realiza la eliminación remota de datos del dispositivo.

Clear-ActiveSyncDevice -Identity WM_jeffhayes

Para obtener más información acerca de la sintaxis y los parámetros, consulte Get-ActiveSyncDeviceStatistics y Clear-ActiveSyncDevice.

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