Configure the client experience with Skype for Business

Artículo
09/18/2015

Última modificación del tema: 17-09-2015

Resumen: En este tema se describe cómo configurar la experiencia del cliente para los usuarios de Skype Empresarial cliente en un entorno de Lync Server 2013. Solo puede configurar la experiencia del cliente si está ejecutando Lync Server 2013 con la actualización acumulativa de diciembre de 2014 (5.0.8308.857) o una versión posterior instalada. Para obtener información sobre cómo actualizar Lync Server 2013, vea Novedades para Lync Server 2013.

Skype Empresarial proporciona una nueva experiencia de usuario que se basa en la experiencia de los productos de consumo de Skype. Además de todas las características de Lync, Skype Empresarial proporciona nuevas características con controles simplificados e iconos conocidos. Para obtener información detallada sobre la nueva experiencia del cliente, vea Lync está ahora Skype Empresarial: vea novedades.

Lync Server 2013 es compatible con la nueva experiencia de cliente Skype Empresarial, así como con la experiencia del cliente de Lync. Como administrador, puede elegir la experiencia de cliente preferida para sus usuarios. Por ejemplo, es posible que desee implementar la experiencia del cliente Lync hasta que los usuarios de su organización reciban formación completa sobre la nueva experiencia de Skype Empresarial. O bien, si aún no ha actualizado todos los usuarios a Skype Empresarial Server 2015, es posible que quiera que todos los usuarios tengan la misma experiencia de cliente hasta que todos se actualicen al nuevo servidor.

Importante

Si su organización ha implementado Skype Empresarial Server 2015 y Lync Server 2013, la experiencia del cliente predeterminada variará en función de las versiones del servidor y la configuración de la interfaz de usuario. Cuando los usuarios inician Skype Empresarial por primera vez, siempre verán el Skype Empresarial interfaz de usuario, incluso si ha seleccionado la interfaz de usuario de Lync. Después de varios minutos, se pide a los usuarios que cambien al modo Lync. Para más información, vea Comportamiento del cliente en el primer inicio más adelante en este tema.

Nota

La experiencia del cliente de Lync 2013 no es una opción para las versiones de cliente de Skype Empresarial 2016. Antes de que intente configurar su entorno de cliente para usar el cliente de Lync 2013, compruebe la versión y asegúrese de que no empieza con el número 16; por ejemplo: 16.x.x.x.

Configure the client experience

Puede especificar la experiencia de cliente que verán los usuarios de su organización mediante el cmdlet Set-CSClientPolicy con el parámetro EnableSkypeUI. El comando siguiente selecciona la experiencia de cliente Skype Empresarial para todos los usuarios de la organización afectadas por la directiva global (recuerde que las directivas específicas del sitio o del usuario reemplazan a la directiva global):

Set-CsClientPolicy -Identity Global -EnableSkypeUI $true

El siguiente comando selecciona la experiencia del cliente Lync para todos los usuarios de su organización afectados por la directiva global:

Set-CsClientPolicy -Identity Global -EnableSkypeUI $false

El siguiente comando selecciona la experiencia del cliente Skype Empresarial para todos los usuarios del sitio de Redmond:

Set-CsClientPolicy -Identity site:Redmond -EnableSkypeUI $true

Si desea configurar la experiencia de cliente para usuarios específicos de su organización, puede crear una nueva directiva de usuario mediante el cmdlet New-CsClientPolicy y, a continuación, asignar la directiva a usuarios específicos mediante el cmdlet Grant-CsClientPolicy .

Por ejemplo, el comando siguiente crea una nueva directiva de cliente, SalesClientUI, que selecciona la experiencia de cliente Skype Empresarial:

New-CsClientPolicy -Identity SalesClientUI -EnableSkypeUI $true

El siguiente comando asigna la directiva SalesClientUI a todos los miembros del departamento de Ventas:

Get-CsUser -LDAPFilter "Department=Sales" | Grant-CsClientPolicy -PolicyName SalesClientUI

Comportamientos del cliente en el primer inicio

De forma predeterminada, cuando los usuarios inician Skype Empresarial por primera vez, siempre verán la Skype Empresarial interfaz de usuario, incluso si ha seleccionado la experiencia del cliente Lync estableciendo el valor del parámetro EnableSkypeUI en $False como se describió anteriormente. Después de varios minutos, se les solicitará a los usuarios que cambien al modo Lync.

Si desea mostrar la interfaz de usuario de Lync cuando los usuarios inician el cliente Skype Empresarial por primera vez, siga estos pasos antes de que el cliente se inicie por primera vez después de la actualización:

Confirme que el valor de EnableSkypeUI está establecido en $False en la directiva que usa como se describió anteriormente.
Actualice el registro del sistema en el equipo del usuario. Hágalo una sola vez antes de que los usuarios inicien el cliente Skype Empresarial por primera vez. Para obtener información sobre cómo crear un objeto de directiva de grupo para actualizar el registro en un equipo unido a un dominio, consulte la sección correspondiente en este mismo tema.

En la clave [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync], cree un valor Binario.

El Nombre del valor debe ser EnableSkypeUI y los Datos del valor deben configurarse como 00 00 00 00.

La clave debería ser similar a esta:
```
[HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync]
"CanSharePptInCollab"=dword:00000001
"CanShareOneNoteInCollab"=dword:00000001
"CanAppShareInCollab"=dword:00000001
"EnableSkypeUI"=hex:00,00,00,00
```

La interfaz de usuario de Lync se mostrará ahora cuando los usuarios inicien el cliente Skype Empresarial por primera vez.

Tutorial sobre controlar cómo se muestra la pantalla de bienvenida

Cuando los usuarios abren el cliente de Skype Empresarial, el comportamiento predeterminado es mostrar una pantalla de inicio de sesión que incluye 7 consejos rápidos que la mayoría de las personas solicitan. Puede desactivar la visualización de la pantalla de inicio de sesión, pero puede permitir que los usuarios sigan teniendo acceso al tutorial agregando el siguiente valor de registro en el equipo del cliente:

En la clave [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync], cree un valor DWORD (32 bits). Es preciso que el Nombre del valor sea IsBasicTutorialSeenByUser y que los Datos del valor se establezcan en 1.

La clave debería ser similar a esta:

"IsBasicTutorialSeenByUser"=dword:00000001

Desactivar el tutorial del cliente

Si no desea que los usuarios puedan tener acceso al tutorial, puede desactivar el tutorial del cliente con el siguiente valor de registro:

En la clave [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Lync], cree un valor DWORD (32 bits). Es preciso que el Nombre del valor sea TutorialFeatureEnabled y que los Datos del valor se establezcan en 0.

"TutorialFeatureEnabled"=dword:00000000

Puede volver a activar el tutorial configurando los Datos del valor como 1.

Experiencias de cliente predeterminadas

Si su organización ha implementado Skype Empresarial Server 2015 y Lync Server, la experiencia del cliente variará en función de las versiones del servidor y de la configuración de la interfaz de usuario de Skype. La tabla siguiente muestra la experiencia de cliente inicial en función de la versión del servidor y la configuración de la interfaz de usuario:

Versión del servidor	Configuración de EnableSkypeUI	Experiencia del cliente
Skype Empresarial Server 2015	Valor predeterminado	Skype Empresarial
Skype Empresarial Server 2015	Verdadero	Skype Empresarial
Skype Empresarial Server 2015	Falso	Se le pidió al usuario que cambiara al modo lync (el usuario puede cambiar a Skype Empresarial más adelante si cambia la configuración de la interfaz de usuario a $true)
Lync Server 2010 o Lync Server 2013 (con revisiones correctas)	Valor predeterminado	Se le pidió al usuario que cambiara al modo lync (el usuario puede cambiar a Skype Empresarial más adelante si cambia la configuración de la interfaz de usuario a $true)
Lync Server 2010 o Lync Server 2013 (con revisiones correctas)	Verdadero	Skype Empresarial
Lync Server 2010 o Lync Server 2013 (con revisiones correctas)	Falso	Se le pidió al usuario que cambiara al modo lync (el usuario puede cambiar a Skype Empresarial más adelante si cambia la configuración de la interfaz de usuario a $true)
Lync Server 2010 o Lync Server 2013 (sin revisiones)	Valor predeterminado	Se ha pedido al usuario que cambie a la experiencia del cliente de Lync (el usuario no puede cambiar a Skype Empresarial posterior)

En la tabla siguiente se muestra la experiencia del cliente cuando el administrador cambia la configuración inicial para la experiencia de la interfaz de usuario de Skype:

Versión del servidor	Configuración de la interfaz de usuario de Skype	Interfaz de usuario del cliente = Lync	IU del cliente = Skype Empresarial
Skype Empresarial Server 2015	Verdadero	El usuario ha solicitado cambiar a Skype Empresarial	Skype Empresarial
Skype Empresarial Server 2015	Falso	Interfaz de usuario de Lync	El usuario ha solicitado cambiar a la interfaz de usuario de Lync
Lync Server 2010 o Lync Server 2013 (con revisiones correctas)	Verdadero	El usuario ha solicitado cambiar a Skype Empresarial	Skype Empresarial
Lync Server 2010 o Lync Server 2013 (con revisiones correctas)	Falso	Interfaz de usuario de Lync	El usuario ha solicitado cambiar a la interfaz de usuario de Lync
Lync Server 2010 o Lync Server 2013 (sin revisiones)	Valor predeterminado	Modo Lync (no se puede cambiar a Skype Empresarial)	Interfaz de usuario de Lync (no se puede cambiar a Skype Empresarial)

Las versiones de revisión necesarias para administrar la configuración del cliente de Skype Empresarial son:

Actualización acumulativa de Lync Server 2010 a febrero de 2015 (4.0.7577.710) para Lync Server 2010. Para obtener más información, consulte Novedades para Lync Server 2010
Lync Server 2013: actualización acumulativa de diciembre de 2014 (5.0.8308.857) para Lync Server 2013. Para obtener más información, consulte Novedades para Lync Server 2013.

Crear un objeto de directiva de grupo para modificar el registro en un equipo unido a un dominio

La actualización del registro para visualizar la experiencia de cliente Lync la primera vez que el usuario inicia el cliente Skype Empresarial debe realizarse solo una vez. Si utiliza un objeto de directiva de grupo (GPO) para actualizar el registro, es necesario que defina el objeto para crear un nuevo valor en lugar de actualizar los datos de valor. Cuando se aplica el GPO, si el nuevo valor no existe, el GPO lo creará y establecerá los datos del valor en 0.

El procedimiento siguiente describe cómo modificar el registro de manera que la experiencia de cliente Lync se muestre la primera vez que el usuario inicie Skype Empresarial. También puede utilizar este procedimiento para actualizar el registro para desactivar el tutorial de la pantalla de inicio de sesión como se ha descrito anteriormente.

Para crear el GPO

Inicie la Consola de administración de directivas de grupo.

Para obtener información acerca de cómo usar la consola de administración de directivas de grupo, consulte Consola de administración de directivas de grupo.
Haga clic con el botón derecho en el nodo Objetos de directiva de grupo y seleccione Nuevo en el menú.
En el diálogo Nuevo GPO, escriba un nombre para el GPO, por ejemplo, MakeLyncDefaultUI y, luego, haga clic en Aceptar.
Haga clic con el botón secundario en el nuevo GPO que acaba de crear y, luego en el menú, seleccione Editar.
En el Editor de administración de directivas de grupo, expanda Configuración de usuario, expanda Preferencias, expanda Configuración de Windows y seleccione el nodo Registro.
Haga clic con el botón derecho en el nodo Registro y seleccione Nuevo>Elemento de registro.

En el diálogo Nuevas propiedades de registro, actualice lo siguiente:

Campo	Valor para seleccionar o escribir
Acción	Creación
Subárbol	HKEY_CURRENT_USER
Ruta de la clave	Software\Microsoft\Office\Lync
Nombre del valor	EnableSkypeUI
Tipo de valor	REG_BINARY
Datos del valor	00000000

Haga clic en Aceptar para guardar los cambios y cierre el GPO.

A continuación, tendrá que vincular el GPO que ha creado al grupo de usuarios al que desea asignar la política, como una UO.

Para usar el GPO para asignar la directiva

En la consola de administración de directivas de grupo, haga clic con el botón derecho en la UO a la que desea asignar la directiva y seleccione Vincular a un GPO existente.
En el diálogo Seleccionar GPO, seleccione el GPO que ha creado y seleccione Aceptar.
En el equipo del usuario de destino, abra un símbolo del sistema y escriba el comando siguiente:

gpupdate /target:usuario

El mensaje "Actualizando directiva..." se muestra mientras se aplica el GPO. Cuando se ha completado, aparece el mensaje "La actualización de la directiva de usuario ha concluido satisfactoriamente".
En el símbolo del sistema, escriba el siguiente comando:

gpresult /r

Debería ver "Objetos de directiva de grupo asignados" con el nombre del GPO que creó mostrado a continuación.

También puede comprobar que el GPO ha actualizado correctamente el registro en el equipo del usuario al examinar el registro. Para ello, abra el Editor del Registro y diríjase a la clave [HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Lync]. Si el GPO ha actualizado correctamente el registro, verá el valor denominado EnableSkypeUI con un valor de 0.

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