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Instrucciones para la implementación de la telefonía IP empresarial en Lync Server 2013

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Última modificación del tema: 2012-09-21

En este tema se describen los requisitos previos y otras directrices que debe tener en cuenta a la hora de implementar Lync Server 2013 y la carga de trabajo de Telefonía IP empresarial.

Requisitos previos de implementación

Para obtener una experiencia óptima al implementar Telefonía IP empresarial, asegúrese de que su infraestructura, red y sistemas de TI cumplen los siguientes requisitos previos:

  • Lync Server 2013 Standard Edition o Enterprise Edition está instalado y operativo en su red.

  • Todos los servidores perimetrales se implementan y funcionan en la red perimetral, incluidos los servidores perimetrales con servicio perimetral de acceso, el servicio perimetral A/V, el servicio perimetral de conferencia web y un proxy inverso.

  • Se ha creado y habilitado uno o más usuarios para Lync Server.

  • Microsoft Exchange Server 2007 Service Pack 1 (SP1) o el Service Pack más reciente, o Microsoft Exchange Server 2010 está instalado. Una de ellas es necesaria para integrar mensajería unificada de Exchange (UM) con Lync Server y para proporcionar notificaciones enriquecidas e información de registro de llamadas a los puntos de conexión de cliente.

  • Se ha designado, normalizado y copiado un número de teléfono principal único en el atributo de línea msRTCSIP para cada usuario que se va a habilitar para Telefonía IP empresarial.

    Nota

    Lync Server admite números E.164 y números de marcado entrante no directo (DID). Los números que no son DID se pueden representar en el formato <E.164>;ext=<extension> o como una cadena de dígitos, con el requisito de que la extensión privada sea única en toda la empresa. Por ejemplo, un número privado de 1001 se puede representar como +1425550100;ext=1001 o como 1001. Cuando se representa como 1001, la expectativa es que este número privado sea único en toda la empresa.

  • Los administradores que implementen Telefonía IP empresarial deben ser miembros del grupo RTCUniversalServerAdmins.

  • Como mínimo, Office Communicator 2007 se implementa correctamente. Para usar características nuevas en esta versión, se implementa Lync 2013.

  • La infraestructura de clave administrada (MKI) se implementa y configura, mediante una infraestructura de Microsoft o de una entidad de certificación (CA) de terceros.

  • Cada equipo en el que instale el servidor de mediación debe ser:

    • Un servidor miembro de un dominio y preparado para Servicios de dominio de Active Directory. Para obtener Servicios de dominio de Active Directory procedimientos de preparación, consulte Preparar Servicios de dominio de Active Directory para Lync Server 2013 en la documentación de implementación.

    • Ejecuta uno de los siguientes sistemas operativos:


      • La edición de 64 bits del sistema operativo Windows Server 2008 Standard


      • La edición de 64 bits del sistema operativo Windows Server 2008 Enterprise

  • Si la conexión a la red telefónica conmutada (RTC) o a la central de conmutación privada (PBX) se realiza mediante una conexión de multiplexación por división horaria (TDM), una o más puertas de enlace RTC están disponibles para su implementación. (Si la conexión es mediante un tronco SIP, no se requiere una puerta de enlace RTC).

Interrupciones en el servicio de energía, red o teléfono

Si se produce una interrupción, interrupción u otra degradación de los servicios de energía, red o teléfono en su ubicación, es posible que la voz, la mensajería instantánea, la presencia y otras características de Lync Server y cualquier dispositivo conectado a Lync Server no funcionen correctamente.

Telefonía IP empresarial depende de la disponibilidad del servidor y de la operabilidad del cliente de voz y hardware

Las comunicaciones de voz con Lync Server dependen de la disponibilidad del software del servidor y del funcionamiento correcto de los clientes de voz o de los dispositivos de teléfono hardware que se conecten al software del servidor.

Medios alternativos de acceso a los servicios de emergencia

Para aquellas ubicaciones en las que se instala un cliente de voz (por ejemplo, un equipo que ejecuta un cliente Lync o un dispositivo Lync Phone Edition), le recomendamos que mantenga una opción de copia de seguridad para que los usuarios llamen a servicios de emergencia (por ejemplo, 911 o 999) en caso de corte de energía, degradación de la conectividad de red, interrupción del servicio telefónico u otro problema que pueda inhibir el funcionamiento de Lync Server, Dispositivos Lync o Lync Phone Edition. Estas opciones alternativas podrían incluir un teléfono conectado a una línea de red telefónica conmutada pública estándar o un teléfono móvil.

Llamadas de emergencia y sistemas telefónicos de varias líneas

El uso de un sistema telefónico de varias líneas (MLTS) puede estar sujeto a las leyes estatales o federales de Estados Unidos o a las leyes de otros países o regiones que requieran que el MLTS proporcione el número de teléfono, la extensión y/o la ubicación física del autor de la llamada a los servicios de emergencia aplicables cuando el autor de la llamada se coloca a los servicios de emergencia (por ejemplo, al marcar un número de acceso de emergencia como el 911 o el 999). En esta versión, Lync Server se puede configurar para proporcionar la ubicación física del autor de la llamada a un proveedor de servicios de emergencia, como se describe en Planeamiento de los servicios de emergencia (E9-1-1) en Lync Server 2013. El cumplimiento de las leyes MLTS es responsabilidad exclusiva del comprador de dispositivos Lync Server, Lync y Lync Phone Edition.