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Códigos de error para los paquetes de actualizaciones de Office 2007

Actualizado: noviembre de 2007

Se aplica a: Office Resource Kit

 

Última modificación del tema: 2015-03-09

La siguiente tabla enumera los códigos de error que pueden usar los paquetes de actualización de Office 2007. Estos códigos de error sólo están disponibles en archivos ejecutables procedentes de Service Pack y de actualizaciones públicas. Los códigos se encuentran en los registros de revisión y suelen usarse en scripts de implementaciones personalizadas de Microsoft Systems Management Server (SMS) y de terceros, así como en scripts de instalación de revisiones.

Mensaje de error Valor

Success

=0

Error de detección general

=17301

Error al aplicar la revisión

=17302

Error al extraer archivo

=17303

Error al crear la carpeta temporal

=17021

Marca establecida correctamente

=17022

Error de instalación cancelada por el usuario

=17023

Error al crear la carpeta

=17024

Revisión ya instalada

=17025

Revisión ya instalada para administrar instalación

=17026

El origen de la instalación requiere una actualización completa de archivos

=17027

Ningún producto instalado para la revisión contenida

=17028

Error al instalar revisiones

=17029

Detección: formato de CIF no válido

=17030

Detección: línea de base no válida

=17031

Error: la revisión requerida no se aplica al equipo

=17034

Uso de registros de Microsoft Self-Extractor para solucionar errores

Los administradores pueden usar archivos de registro para solucionar errores. Los registros del programa de instalación se crean automáticamente durante la instalación de las actualizaciones de 2007 Office system Service Pack 1 (SP1). Para crear los registros de Microsoft Self-Extractor, debe usar el modificador /log junto con una ruta a un archivo de registro específico.

Ejemplo

Para crear un registro para un conjunto de programas de 2007 Office system SP1, especifique lo siguiente en el símbolo del sistema:

nombreDeArchivoDeActualizaciónDeClienteDe2007OfficeSystemSP1 /log:%temp%\ nombreDeArchivoDeRegistro.txt

donde:

nombreDeArchivoDeActualizaciónDeClienteDe2007OfficeSystemSP1 es el archivo de Microsoft Self-Extractor (.exe) de 2007 Office system SP1.

%temp% se refiere a la carpeta temp de Windows. El comando anterior no crea una carpeta, por lo que el uso de la carpeta %temp% garantiza que la ubicación siempre existe.

nombreDeArchivoDeRegistro.txt representa el nombre del archivo de registro que debe proporcionar. Por ejemplo, Office2007SP1SetupLog.txt.

Por ejemplo, escriba:

office2007sp1-kb936982-fullfile-en-us.exe /log:%temp%\Office2007SP1SetupLog.txt

Además del nombre de archivo especificado, se crean otros archivos de registro basados en las revisiones que instala el archivo de Microsoft Self-Extractor.

En la siguiente tabla se enumeran los archivos de registro que se crean para los archivos de Office 2007 System SP1 mediante el comando del ejemplo anterior.

Actualización de cliente de Office 2007 System SP1 Archivos de registro

office2007sp1-kb936982-fullfile-en-us.exe

ClientSharedMUIsp1-en-us.log

MAINMUIsp1-en-us.log

MAINWWsp1.log

Proofsp1-en-us.log

Proofsp1-es-es.log

Proofsp1-fr-fr.log

Office2007SP1SetupLog.txt

project2007sp1-kb937154-fullfile-en-us.exe

ProjectWWsp1.log

ProjectMUIsp1-en-us.log

Project2007SP1SetupLog.txt

sharepointdesigner2007sp1-kb937162-fullfile-en-us.exe

SharepointdesignerWWsp1.log

SharepointdesignerMUIsp1-en-us.log

Sharepointdesigner2007SP1SetupLog.txt

visio2007sp1-kb937155-fullfile-en-us.exe

VisioWWsp1.log

VisioMUIsp1-en-us.log

Visio2007SP1SetupLog.txt

Mensajes de error

En el caso de los errores, es importante comprobar el archivo de registro especificado en la línea de comandos. Si se produce un error en una de las revisiones de Microsoft Self-Extractor, aparece un código de error como el siguiente cerca del final del archivo de registro:

OPatchInstall: Property 'SYS.PROC.RESULT' value '17031'

Este código indica que la versión de la instalación de Office no coincide con la versión que se espera. La revisión no se aplicará.

Si la instalación es correcta, se indica mediante una línea como la siguiente:

OPatchInstall: Property 'SYS.PROC.RESULT' value '0'

Mensajes de reinicio de equipo

Los archivos de registro también pueden proporcionar información acerca de una solicitud para reiniciar el equipo al final de la instalación. En tal caso, el archivo de registro indica que es necesario reiniciar el equipo, como se muestra a continuación:

OPatchInstall: Property 'SYS.PATCH.NEEDREBOOT' value '1'

Para obtener información acerca de los motivos que hacen necesario el reinicio, debe revisar el archivo MAINWWsp1.LOG. Si se instala un paquete diferente, revise el archivo <producto>WWsp1.LOG del producto que va a instalar. Para buscar la información, abra el archivo con un editor de texto como Bloc de notas y busque este texto (en Bloc de notas, haga clic en Buscar en el menú Edición): “está en uso”. A continuación, repita la búsqueda.

Cuando se requiere iniciar el equipo, aparece un mensaje como el siguiente:

"MSI (s) (F4:34) [16:34:37:904]: Producto: Microsoft Office Enterprise 2007. El archivo C:\Archivos de programa\Archivos comunes\Microsoft Shared\OFFICE12\RICHED20.DLL está en uso por el nombre de proceso siguiente: searchprotocolhost , Id 3128."

En este ejemplo, el mensaje indica que el archivo RICHED20.DLL no se pudo actualizar porque estaba en uso por la búsqueda en el escritorio de Microsoft.