Herramienta de desinstalación de Service Pack de Microsoft para 2007 Office Suite
Actualizado: marzo de 2012
Se aplica a: Office Resource Kit
Última modificación del tema: 2015-03-09
En este artículo:
Introducción
Opciones de la línea de comandos
Cómo desinstalar el Service Pack 2
Resultados
Solución de problemas
Problemas conocidos
La versión 2007 Microsoft Office system Service Pack 2 (SP2) proporciona una nueva herramienta de línea de comandos, la herramienta de desinstalación de Service Pack de Microsoft para 2007 Microsoft Office Suite (o la herramienta de desinstalación de Service Pack de 2007 Office), que permite a los administradores y a los usuarios avanzados quitar el SP2 de los productos de cliente de Office sin necesidad de desinstalar el producto completo. Anteriormente, la única manera de quitar un SP de Office consistía en desinstalar el producto por completo; no era posible desinstalar un SP. La herramienta de desinstalación de Service Pack de 2007 Office se encuentra disponible únicamente como una descarga independiente en el Centro de descarga de Microsoft, en la página de la Herramienta de desinstalación de Service Pack de Microsoft para 2007 Microsoft Office Suite (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=144518\&clcid=0xC0A). Esta herramienta no forma parte de la propia descarga del SP2.
Introducción
La Herramienta de desinstalación de Service Pack de 2007 Office se incluye en un paquete denominado Office2007SPUninstall.exe, que es un archivo ejecutable autoextraíble. La herramienta en sí es un único archivo llamado OARPMan.exe. La herramienta no se instala. OARPMan.exe, los Términos de licencia del software de Microsoft (conocidos anteriormente como Contrato de licencia para el usuario final o CLUF) y los archivos Léame.txt se extraen en la ubicación que el usuario especifique.
La herramienta de línea de comandos de desinstalación permite quitar una versión de un SP, que es una colección de revisiones. En este caso, se trata de 2007 Office System SP2. La herramienta de desinstalación quita todas las revisiones de una versión determinada. No realiza la desinstalación por revisión o por producto. Por ejemplo, si en un equipo se encuentran instalados Microsoft Office Visio 2007 SP2, Microsoft Office SharePoint Designer SP2 y Microsoft Office Professional 2007 SP2, la herramienta desinstalará todas estas revisiones a la vez, ya que forman parte de la misma versión. Debido a la complejidad de los archivos compartidos y de los paquetes compartidos de Windows Installer (archivos MSI), actualmente no es posible realizar la desinstalación de los Service Pack por producto.
La Herramienta de desinstalación de Service Pack de 2007 Office proporciona las siguientes funcionalidades:
Desinstala únicamente revisiones del cliente. No desinstala revisiones del servidor.
Desinstala únicamente revisiones del Service Pack. No desinstala revisiones ni actualizaciones públicas.
Desinstala únicamente el SP2. No desinstala el Service Pack 1 (SP1).
Al quitar 2007 Office System SP2, el equipo del usuario vuelve a su estado anterior.
Si implementa la versión publicada de 2007 Office System, así como 2007 Office System SP1, las revisiones de seguridad y 2007 Office System SP2 y, a continuación, desinstala el SP2, el equipo del usuario volverá a usar 2007 Office System SP1 más las revisiones de seguridad.
Si implementa la versión publicada de 2007 Office System, así como las revisiones de seguridad, las revisiones y 2007 Office System SP2 y, a continuación, desinstala 2007 Office System SP2, el equipo del usuario volverá a usar la versión publicada de 2007 Office System junto con las revisiones de seguridad y las revisiones.
[!NOTA] Debe ser un administrador en el equipo local para usar la herramienta de desinstalación para quitar una versión. Si usa un equipo que ejecute Windows Vista, debe ejecutar la herramienta desde una ventana de símbolo del sistema del administrador.
Debe cerrar todas las aplicaciones de 2007 Office System antes de comenzar a desinstalar el SP2.
Opciones de la línea de comandos
OARPMan.exe admite las opciones de la línea de comandos que se muestran en la tabla siguiente.
| Opción | Descripción |
|---|---|
/report |
Proporciona un informe con la lista de revisiones instaladas que la herramienta puede quitar. El informe contiene los elementos siguientes en este orden:
Si usa el modificador /log junto con el modificador /report, se incluirá información adicional en el archivo de registro que no se muestra en la ventana de la consola. El modificador /report muestra solamente revisiones que forman parte de versiones que la herramienta puede desinstalar. Por ejemplo, si se ha instalado el SP1, la herramienta no muestra el SP1 con /report, ya que la herramienta no lo puede desinstalar. |
/remove <versión> |
Quita del sistema todas las revisiones marcadas con la designación de la versión especificada, como por ejemplo, “O12SP2”. Si el parámetro de la versión no se especifica, o si está escrito incorrectamente, aparece la Ayuda. Esta opción muestra los elementos siguientes en este orden:
Si usa el modificador /log junto con el modificador /remove, se incluirá información adicional en el archivo de registro que no se muestra en la ventana de la consola. |
/log <ruta de acceso al archivo> |
Crea un registro para la herramienta OARPMan y copia los archivos de registro MSI resultantes en la carpeta que contiene el registro. El parámetro <ruta de acceso al archivo> es obligatorio y la ruta de acceso a la carpeta especificada debe existir con anterioridad. El registro de OARPMan incluye mensajes de operación correcta y mensajes de error, errores de OARPMan y cualquier información que se muestre en la ventana de la consola. Si el parámetro <ruta de acceso> no está especificado, se mostrará la Ayuda. Si usa el modificador /log junto con el modificador /report o el modificador /remove, se incluirá información adicional en el archivo de registro que no se muestra en la ventana de la consola. Si usa el modificador /log junto con el modificador /report, se incluirá la siguiente información adicional en el registro que no se muestra en la ventana de la consola.
Si usa el modificador /log junto con el modificador /remove, se incluirá la siguiente información adicional en el registro que no se muestra en la ventana de la consola.
|
/? O bien, /help |
Describe los comandos disponibles. |
Cómo desinstalar el Service Pack 2
Para desinstalar el SP2, deben realizarse las siguientes tareas:
Instale el SP2.
Descargue la Herramienta de desinstalación del Service Pack de 2007 y expanda el paquete a un directorio de trabajo.
[!NOTA] Debe usar una subcarpeta como C:<subdirectorio> para expandir la herramienta. No se puede expandir la herramienta en el directorio raíz de la unidad de disco duro (por ejemplo, C:).
Abra un símbolo del sistema y navegue a la ubicación del archivo OARPMan.exe.
Para mostrar la Ayuda para obtener información acerca de la herramienta y de los modificadores disponibles, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema: oarpman /help.
Para ver una lista de las revisiones que desinstala la herramienta, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema: oarpman /report /log c:\logfolder\logname.log.
El uso del modificador /log es opcional, pero proporciona información adicional en el archivo de registro que no se muestra en la ventana de la consola.
Los usuarios pueden ver qué revisiones se encuentran actualmente instaladas si consultan la consola o el archivo de registro. La columna Release indica las revisiones instaladas. En este caso, se trata de “O12SP2”.
Para quitar el SP2 del equipo, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema: oarpman /remove O12SP2 /log c:\logfolder\logname.log.
[!NOTA] No es posible hacer doble clic en oarpman.exe para ejecutar la herramienta de desinstalación. Se debe abrir una ventana del símbolo del sistema como administrador y, a continuación, ejecutar oarpman.exe como se describe en esta sección.
Se iniciará la desinstalación de la versión SP2 del equipo, se creará un registro de OARPMan y se copiarán los registros de MSI en la ruta de acceso especificada con el modificador /log. En la ventana de la consola se mostrará el estado de la desinstalación y, si el registro está habilitado, se registrará información más detallada en el archivo de registro.
El tiempo requerido para la instalación varía en función de diversos aspectos, como el número de productos instalados, el número de actualizaciones de SP2 instaladas y la velocidad del procesador del equipo. El proceso de desinstalación puede tardar tanto como la instalación de las actualizaciones de SP2 o un poco más.
Para comprobar que todas las versiones se han quitado, escriba lo siguiente en el símbolo del sistema: oarpman /report.
Resultados
En la tabla siguiente se muestran los posibles resultados de la desinstalación.
| Escenario | Result#define | Salida de la consola | Código de retorno |
|---|---|---|---|
Entrada incorrecta |
ERROR_INVALID_PARAMETER |
Ayuda |
87 |
Informe |
ERROR_SUCCESS |
El informe |
0 |
Informe |
ERROR_SUCCESS |
No se encontraron versiones que se puedan desinstalar. |
0 |
Quitar |
ERROR_SUCCESS |
Desinstalación realizada correctamente. |
0 |
Quitar |
ERROR_SUCCESS_REBOOT_REQUIRED |
Desinstalación realizada correctamente. Reinicie. |
3010 |
Quitar |
ERROR_UNKNOWN_PROPERTY |
No se encuentra la versión. |
1608 |
Quitar |
ERROR_PATCH_REMOVAL_DISALLOWED |
Esta herramienta requiere permisos administrativos. |
1649 |
Quitar |
ERROR_PATCH_PACKAGE_UNSUPPORTED |
La versión instalada de Windows Installer no es compatible con esta herramienta. |
1637 |
Quitar |
Intervalo 1600-1699 de códigos de error de MSI |
Error al desinstalar. Compruebe los registros si el registro está habilitado. |
|
Sin memoria |
ERROR_OUTOFMEMORY |
Error inesperado. |
14 |
Archivo de registro erróneo |
Pueden mostrarse distintos errores según la causa. |
No se puede crear el archivo de registro. Compruebe la ruta o el nombre de archivo. |
|
Error inesperado |
ERROR_GENERIC_COMMAND_FAILED |
Error inesperado. |
14109 |
Solución de problemas
En la tabla siguiente se muestran los errores que se pueden producir al ejecutar la Herramienta de desinstalación de Service Pack de 2007 Office.
| Mensaje | Descripción |
|---|---|
“La versión instalada de Windows Installer no es compatible con esta herramienta.” |
La herramienta requiere la misma versión de Windows Installer (3.1 o posterior) que Office para aplicar la revisión. Debe ejecutar la herramienta desde un equipo que disponga de la versión adecuada de MSI. |
"No se encuentra la versión." |
Es posible que el valor de la versión que haya introducido sea incorrecto. Compruebe que ha introducido el valor de versión tal y como se especifica en la columna Versión del informe de la herramienta (oarpman /report). |
"Desinstalación realizada correctamente. Reinicie." |
Las actualizaciones se han instalado. Sin embargo, la instalación no puede completarse hasta que no se reinicie el equipo. Esto puede deberse a que ciertos archivos que debían actualizarse se encontraban en uso mientras la herramienta desinstalaba las revisiones. |
"No se puede crear el archivo de registro. Compruebe la ruta o el nombre de archivo." |
Para crear el registro, es necesario especificar un nombre de archivo y una ruta de acceso válidos y completos con el modificador /log. Compruebe que la ruta de acceso y el nombre de archivo son válidos. |
"Esta herramienta requiere permisos administrativos." |
Debe ser un administrador local para usar la herramienta para quitar una versión. Compruebe sus permisos. Si usa Windows Vista, debe ejecutar la herramienta desde un símbolo del sistema del administrador. |
"Error al desinstalar. Compruebe los registros si el registro está habilitado." |
La herramienta no pudo quitar todas o algunas de las revisiones en la versión especificada. Pruebe a ejecutar el informe de nuevo (oarpman /report) y compruebe si aún quedan revisiones del SP2 instaladas. Si aún quedan algunas revisiones, intente eliminar la versión de nuevo. |
Problemas conocidos
En la tabla siguiente se muestran los problemas conocidos.
| Problema | Descripción y solución |
|---|---|
Es posible que se produzca un error al desinstalar las revisiones del SP2 de los paquetes de idioma de Groove para chino (Hong Kong RAE), chino (República Popular China), chino (Taiwán) y coreano. |
Debido a problemas técnicos durante el lanzamiento inicial del producto, no es posible realizar la desinstalación de este conjunto limitado de actualizaciones. Para solucionar este problema, desinstale el paquete de idioma. De esta forma, se eliminarán las revisiones del SP. |
La desinstalación del SP2 podría quitar la funcionalidad del complemento Guardar como PDF o XPS de Microsoft para Microsoft Office 2007, si dicho complemento se instaló antes que el SP2. |
Para restaurar esta funcionalidad, puede reinstalar el complemento. También puede recuperar el complemento mediante la opción Agregar o quitar programas del Panel de control (o mediante Programas y características del Panel de control de Windows Vista). |
Algunos archivos permanecen en la versión del SP2 tras desinstalar el SP2. |
Este es un problema de Windows Installer que puede ocurrir si instala el SP2 directamente sobre la versión publicada de 2007 Office System y, a continuación, desinstala el SP2. Si se instala el SP2 sobre el SP1 y, posteriormente, se desinstala el SP2, no se produce este problema. Si usa Windows Installer versión 3.1, vea el artículo 968006 de Microsoft Knowledge Base que explica que después de desinstalar algunas actualizaciones de software en Windows Server 2003 o Windows XP, algunos archivos de ensamblado mostrarán aún la versión del archivo actualizada en lugar de la versión del archivo original (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=144519&clcid=0xC0A). Si usa Windows Installer versiones 4.0 o 4.5, vea el artículo 967756 de Microsoft Knowledge Base que explica que después de desinstalar algunas actualizaciones de software en Windows Vista o Windows Server 2008, es posible que algunos archivos de ensamblado aún reflejen la versión actualizada en lugar de la versión original de los archivos (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=144520&clcid=0xC0A). En ambos casos, la corrección de Windows Installer debe aplicarse antes de desinstalar el SP2. |
El Administrador de reinicio puede reiniciar aplicaciones abiertas en Windows Vista o Windows Server 2008 al desinstalar el SP2. |
Si tiene aplicaciones abiertas y desinstala el SP2, es posible que el Administrador de reinicio cierre y reinicie las aplicaciones. Por lo tanto, se recomienda cerrar todas las aplicaciones antes de intentar desinstalar el SP2, como se ha mencionado anteriormente. |
Al intentar desinstalar el SP2, se pueden producir errores. |
Esta situación se puede producir en equipos con Windows Installer 4.5 y en el caso de que se haya usado la Herramienta de personalización de Office para personalizar la configuración. Para solucionar este problema, vea el artículo 967756 de Microsoft Knowledge Base que explica que después de desinstalar algunas actualizaciones de software en Windows Vista o Windows Server 2008, es posible que algunos archivos de ensamblado aún reflejen la versión actualizada en lugar de la versión original de los archivos (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=144520&clcid=0xC0A). La corrección de Windows Installer debe aplicarse antes de desinstalar el SP2. |