Desinstalación de Outlook 2010 e instalación de una versión anterior
Se aplica a: Office 2010
Última modificación del tema: 2016-11-29
En algunas circunstancias, es probable que deba restaurar un grupo de usuarios a una instalación anterior de Microsoft Outlook después de actualizar a Microsoft Outlook 2010. Para ello, debe quitar Outlook 2010 y, a continuación, volver a instalar la versión anterior de Outlook. También debe volver a crear los perfiles de Outlook de los usuarios.
Nota
Este artículo está dirigido a los administradores de Outlook. Para obtener más información sobre la desinstalación de Outlook 2010 en su equipo, vea el tema sobre la instalación o eliminación de programas o componentes individuales de Office (https://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=81274&clcid=0xC0A).
En este artículo:
Información general
Desinstalar Outlook 2010 mediante la OCT
Instalar una versión anterior de Outlook
Información general
Si instaló Outlook 2010 mediante la herramienta de personalización de Office (OCT), debe quitar Outlook mediante la OCT. En la OCT, seleccione Office 2010 en la lista de opciones y establezca el estado de instalación de la característica en No disponible para desinstalarla. Para obtener más información acerca de la OCT, vea Personalización de Office 2010.
Si instaló Outlook 2010 desde un CD de producto independiente, debe ejecutar el programa de instalación con la opción de la línea de comandos /uninstall en cada equipo para desinstalar Outlook. Para obtener más información, vea Opciones de la línea de comandos del programa de instalación de Office 2010.
Debido a los cambios en Outlook 2010 que permiten varias cuentas de correo electrónico de Microsoft Exchange Server, los perfiles de usuario que se actualicen a Outlook 2010 no funcionarán si desinstala Outlook 2010, vuelva a instalar una versión anterior de Outlook, como Office Outlook 2007, y, a continuación, intente iniciar Outlook con el mismo perfil de usuario. Debe configurar e implementar los nuevos perfiles de usuario al volver a instalar una versión anterior de Outlook.
Efecto en la configuración de Outlook
La configuración que se especifica en Outlook 2010 no se conserva al revertir una instalación anterior de Outlook. La configuración de Outlook revertirá los valores predeterminados o se establecerán tal como estaban antes de que se instalara Outlook 2010 (según la configuración).
Las reglas se guardan en el almacén de Outlook y no se ven afectadas por la desinstalación y reinstalación de Outlook.
Efecto en los archivos .pst
Los archivos de información personal (.pst) de Outlook no se ven afectados por la instalación o desinstalación de Outlook 2010.
Si los usuarios tienen archivos .pst Unicode y están reinstalando una versión anterior de Outlook que no admite archivos .pst Unicode, pueden copiar la información en un archivo de carpetas personales de Outlook 97–2002. Para ello, cree un archivo de información con el antiguo formato de archivo de carpetas personales de Outlook 97–2002. A continuación, importe los elementos a ese archivo desde el archivo de datos Unicode. No hay un procedimiento automático para convertir los archivos de un formato a otro.
Desinstalar Outlook 2010 mediante la OCT
Para quitar Outlook 2010 usando la herramienta de personalización de Office
Para iniciar la OCT, desde la raíz del punto de instalación en la red, ejecute el siguiente comando:
\\server\share\setup.exe /admin
Para editar un archivo de personalización del programa de instalación existente (.msp), en el cuadro de diálogo Seleccionar producto, haga clic en Abrir un archivo de personalización del programa de instalación. O bien, para crear un nuevo archivo de personalización, seleccione el conjunto de aplicaciones de Office que desee personalizar y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En el panel de navegación, seleccione Establecer los estados de instalación de las características.
En el panel central, expanda el árbol de Microsoft Office y, a continuación, haga clic con el botón secundario en Microsoft Outlook.
Seleccione la opción de instalación No disponible. Para impedir que los usuarios reinstalen Outlook, seleccione Oculto y Bloqueado. El nombre de la aplicación aparece como [H] [L] Microsoft Outlook.
Cuando haya terminado de realizar todas las personalizaciones, guarde el archivo de personalización del programa de instalación (.msp) y, a continuación, salga de la OCT.
Implemente y aplique el archivo de personalización del programa de instalación (.msp) en los equipos de los usuarios.
Instalar una versión anterior de Outlook
Cuando haya quitado Outlook 2010, reinstale la versión anterior de Outlook. Como parte de la instalación, configure los nuevos perfiles para los usuarios. Por ejemplo, para establecer las opciones para Office Outlook 2007, use la OCT o, para Office Outlook 2003 o versiones anteriores, use el Asistente para instalación personalizada. También puede configurar nuevos perfiles mediante la distribución de un archivo de perfil (.prf) de Outlook.