Evaluar la compatibilidad de Office 2013
Se aplica a: Office 2013, Office 365 ProPlus
Última modificación del tema: 2017-09-29
Resumen: Explica cómo evaluar la compatibilidad de Office en su organización con el Panel de telemetría y el proceso de compatibilidad de Office moderno.
Audiencia: profesionales de TI
Para que un proyecto de implementación de Office se mantenga en marcha, ha de tener en cuenta dos aspectos clave: el uso del proceso adecuado para evaluar la compatibilidad de Office y el uso de herramientas que harán que le sea más fácil comprender los riesgos potenciales de una actualización de Office. Office 2013 le ayuda en ambos aspectos. Presentamos un proceso nuevo con el que le será más fácil evaluar la compatibilidad de Office. Se trata de un proceso que denominamos proceso de compatibilidad de Office moderno. Cuando se usa con las nuevas características y herramientas de telemetría de Office 2013, este proceso permite acelerar las implementaciones de Office y que los usuarios empiecen a utilizar la nueva versión de Office con una interrupción mínima. En este artículo obtendrá más información sobre el proceso de compatibilidad de Office moderno y sobre cómo la telemetría de Office se adapta a él.
.gif "Importante") Importante: |
|---|
| Este artículo forma parte de Guía de contenido de la compatibilidad de Office 2013. Use esta guía como punto de partida para acceder a artículos, descargas, scripts y vídeos de utilidad para evaluar la compatibilidad de Office 2013. ¿Busca información sobre la compatibilidad de las distintas aplicaciones de Office 2013? La encontrará si busca "compatibilidad 2013" en Office.com. |
En este artículo:
Introducción a la telemetría de Office y al proceso de compatibilidad de Office moderno
Novedades en compatibilidad en Office 2013
Fase 1: detección de los documentos y soluciones de Office que se usan
Fase 2: racionalización de los datos del inventario para identificar los documentos y las soluciones de Office de importancia vital para el negocio
Fase 3: validación del funcionamiento de los archivos de Office
Fase 4: administración de Office
Introducción a la telemetría de Office y al proceso de compatibilidad de Office moderno
Desde el lanzamiento de Office 2010, nos hemos puesto en contacto con varios profesionales de TI y consultores para saber cómo implementan Office 2010. Normalmente, nos dicen que usan herramientas como el Director de planeamiento de migración de Office (OMPM) u Office Environment Assessment Tool (OEAT) para identificar y evaluar los documentos de Office y las soluciones de Office, como complementos y macros, que están ubicados en todos los equipos cliente, servidores de archivo y repositorios de documentos de sus organizaciones. ¿Y por qué no iban a utilizar esas herramientas? Resultan muy útiles para buscar documentos y soluciones de Office. De hecho, son tan buenas que se puede tardar entre 12 y 18 meses en revisar los datos de la evaluación obtenidos (a menudo, cientos de soluciones y millones de documentos), para tan solo iniciar la implementación de Office..
Aunque a primera vista pueda parecer que dedicar un año a preparar la implementación de Office reduciría los riesgos, este no es el caso. De hecho, el retraso en la implementación es probablemente más costoso que el riesgo de interrumpir el negocio. Entre otras cosas, si los usuarios no tienen la nueva versión de Office, no pueden sacar provecho de las nuevas características de Office que proporcionan el valor empresarial que motivó la actualización. Durante todo el tiempo destinado a evaluar la compatibilidad, la organización no obtendrá un rendimiento de su inversión en Office durante un año como mínimo. Y durante ese año, los profesionales de TI dedicarán su tiempo a probar documentos y soluciones que no son de importancia vital para la empresa. Esta etapa de pruebas, prolongada y a menudo repetitiva, puede ser un obstáculo para la agilidad de la organización y hacer que los usuarios y los profesionales de TI se muestren reticentes a los cambios.
Cuando empezamos a planear la compatibilidad de Office 2013, nuestro trabajo se centró en dos objetivos sencillos: minimizar el tiempo que los profesionales de TI dedican a evaluar la compatibilidad de Office y reducir los riesgos que presentan las actualizaciones de Office. Esto, evidentemente, no es fácil. En el complejo y potente entorno de Office, siempre existen retos a la compatibilidad. Los riesgos para el negocio son reales, y los profesionales de TI tienen la responsabilidad de tomar, todos los días, las mejores decisiones para sus organizaciones. Aunque sabíamos que Office 2013 sería compatible con los documentos y soluciones de Office ya existentes, también sabíamos que los profesionales de TI seguirán necesitando herramientas para que les resulte más fácil comprobar que el nuevo Office funcionará con los documentos y las soluciones de sus usuarios. El reto que se nos planteaba era crear herramientas que fueran compatibles con el proceso de evaluación de la compatibilidad y que no solo lo rigieran.
Mientras definíamos los requisitos para las nuevas herramientas de compatibilidad, estudiamos los problemas habituales que pueden dificultar las implementaciones de Office. Queríamos aliviar el miedo a lo desconocido, acelerar las implementaciones, sentar las bases para futuras actualizaciones de Office y ayudar a los profesionales de TI a retomar el control. El resultado ha sido una nueva infraestructura de compatibilidad basada en telemetría integrada en Office 2013 y un nuevo enfoque del asesoramiento de la compatibilidad de Office. Llamamos a este enfoque el proceso de compatibilidad de Office nuevo y funciona tal como describe la tabla siguiente:
Fases del proceso de compatibilidad de Office moderno
Detecte qué se usa, quién lo usa y con qué frecuencia. Los documentos y las soluciones que se usan con más frecuencia o que usan varios usuarios son los candidatos más probables para una prueba de compatibilidad. |
|
Reúnase con los grupos empresariales para identificar cuáles son los puntos vitales del negocio. Los datos que encuentre durante la fase de detección pueden ser útiles para omitir este punto. El objetivo de esta fase es identificar los documentos y las soluciones de vital importancia para el negocio, que deben estar listos el primer día de la implementación de Office. |
|
Inicie una implementación piloto en la que los usuarios prueben los documentos y las soluciones necesarios para dirigir el negocio con Office 2013. Llamamos a este proceso prueba de aceptación del usuario. Solucione de forma proactiva cualquier problema que se produzca en los documentos y las soluciones del "Día 1". |
|
Implemente Office y siga supervisando los documentos y las soluciones. Esté atento a las tendencias de comportamiento y rendimiento de Office 2013 a medida que se implementen las soluciones de Office actualizadas. Use los recursos del Servicio de asistencia para solucionar los problemas a medida que se produzcan en soluciones y documentos que no sean de importancia vital para el negocio. |
En este artículo, trataremos algunos cambios efectuados en Office relacionados con la compatibilidad. Después abordaremos cada fase del proceso de compatibilidad de Office moderno y describiremos cómo las características de telemetría de Office se usan para dar soporte al proceso.
Novedades en la compatibilidad en Office 2013
Office La telemetría es uno de los muchos cambios y características nuevos relacionados con la compatibilidad en Office 2013. Además, en Office 2010 se incluyeron nuevas características como la compatibilidad con Click-to-Run y una mejor administración de los complementos.
Si actualmente su organización ejecuta Office 2003 o Office 2007, es posible que también quiera informarse de las nuevas características que se introdujeron en Office 2007 y en Office 2010. Encontrará más información en estos artículos:
En estas secciones se describen más detalladamente los nuevos cambios y características de compatibilidad.
Telemetría y Panel de telemetría de Office
La telemetría de Office es un nuevo marco de supervisión de compatibilidad que funciona con Office 2013, Office 2010, Office 2007 y Office 2003. Office La telemetría de Office 2013 funciona de la siguiente manera: si una solución o un documento de Office se carga, usa, cierra o genera un error en aplicaciones de Office 2013 determinadas, la aplicación carga un registro sobre el evento en un almacén de datos local. Cada registro incluye una descripción del problema y un vínculo a información adicional. También se realiza un seguimiento de los datos de uso e inventario.
Como la telemetría de Office es nueva en Office 2013, no se incluye en Office 2003, Office 2007 y Office 2010. Para estos clientes deberá implementar un agente que recopile información sobre los complementos instalados y los documentos utilizados más recientemente. A diferencia de lo que ocurre con estos clientes, no obtendrá datos de eventos de aplicaciones, aunque sí podrá acceder a datos de uso de inventario que le ayudarán a descubrir los elementos que se encuentran en uso y que pueden resultar más relevantes para su empresa.
Usa Panel de telemetría, que es un libro de Excel 2013, para revisar los datos de telemetría de Office recogidos en su organización. Los procedimientos para implementar los componentes del panel se describen en Implementar el Panel de telemetría. Para obtener una representación visual de los componentes de Panel de telemetría y su funcionamiento, consulte este artículo sobre la telemetría de Office 2013. En este póster encontrará, entre otras cosas, una descripción de todos los componentes, una lista de archivos de Office que se supervisan y cómo funciona la recopilación de datos.
.gif "Imagen en miniatura del póster de telemetría de Office")
Soporte para ejecutar Office 2013 en paralelo con instalaciones de Office ya existentes
Click-to-Run es una tecnología de virtualización y la instalación de Microsoft que reduce el tiempo necesario para instalar Office. También proporciona un entorno aislado que permite a los usuarios ejecutar la versión más reciente de Office en paralelo con una versión anterior de Office en el mismo equipo. Cuando se instaló con Click-to-Run, Office productos todavía pueden ejecutar macros e interactuar con las soluciones de Office que están instaladas en el equipo. Las características de telemetría Office también trabajan con productos de Office que se instalan con Click-to-Run.
Click-to-Run tiene un papel importante en el proceso de compatibilidad de Office moderno, ya que permite a los usuarios pilotar los productos de Office sin abandonar su entorno actual. Con esta red de seguridad, es más fácil mantener a los usuarios activos a la vez que se reduce su miedo al cambio. Siempre que un documento o una solución no funcione correctamente en un producto de Office, el usuario podrá abrir el archivo en una versión anterior de Office y seguir trabajando.
| Importante: |
|---|
| Como práctica recomendada, debe tener una sola versión de Office instalada en un equipo. Para los escenarios de migración, hemos observado que podría ser necesario tener varias versiones de Office en el mismo equipo durante un breve período de tiempo. Le recomendamos que desinstale la versión anterior de Office lo antes posible después de migrar a la última versión de Office. |
Encontrará más información sobre cómo instalar productos de Office con Click-to-Run en Información general sobre Hacer clic y ejecutar. Consulte Fase 3: validación para saber más sobre cómo Click-to-Run se usa durante el proceso de validación en el proceso de compatibilidad de Office moderno.
Mejor administración de complementos en Office 2013
La configuración de la nueva directiva de grupo para Office 2013 permite crear una lista de complementos administrados para cada aplicación de Office 2013. En esta lista, especifique qué complementos están siempre habilitados, siempre deshabilitados (bloqueados) o puede configurar el usuario. También puede bloquear todos los complementos que no están en la lista administrada de complementos.
Esta configuración de la directiva de grupo le da más control sobre cómo se usan los complementos con Office en la organización. Por ejemplo, si los datos de telemetría muestran que determinados complementos producen bloqueos frecuentes, puede deshabilitarlos. También puede deshabilitar los complementos que los datos de telemetría revelan pero que no tienen soporte en la organización. Por el contrario, tambuién puede habilitar el uso de determinados complementos configurándolos como habilitados siempre. Si habilita o bloquea un complemento, los usuarios no pueden cambiar su estado.
También puede administrar esta configuración de la directiva de grupo nueva en Panel de telemetría. La hoja de cálculo de los complementos muestra el índice de éxito de los complementos de Office 2013, es decir, el porcentaje de sesiones que no han tenido errores críticos. También muestra el tiempo de carga y el porcentaje de usuarios que usan complementos bloqueados o habilitados siempre. Use también Panel de telemetría para generar un script de GPO que aplique la configuración de directiva de grupo nueva.
Encontrará más información sobre esta configuración de directiva de grupo en Fase 4: administración. Para ver información general sobre el proceso de administración de complementos, consulte el tema sobre la Administración de complementos con el panel de telemetría.
Cambios y eliminaciones de características en Office 2013
Office 2013 incorpora varias mejoras de producto y otros cambios que pueden repercutir en la compatibilidad con documentos y soluciones de Office ya existentes. Determinadas aplicaciones de Office 2013 pueden registrar eventos de telemetría cuando un documento o una solución de Office encuentra un error relacionado con características que cambiaron, se eliminaron o quedaron en desuso. Estas aplicaciones son Word 2013, Excel 2013 y Outlook 2013. Supervise estos eventos y vea su frecuencia, así como los usuarios afectados con el Panel de telemetría.
Encontrará más información sobre los cambios y eliminaciones de características en los recursos siguientes.
Problemas de compatibilidad en Office 2013
Nuevo formato de archivo de Visio 2013
Visio 2013 incorpora un nuevo formato de archivo basado en XML para proporcionar nuevas funciones en Visio. Estas incluyen la co-autoría y una interoperabilidad mejorada con otras aplicaciones. Los nuevos formatos de archivo y extensiones de nombre de archivo se usan para dibujos (.vsdx, .vsdm), plantillas (.vstx, .vstm) y galerías de símbolos (.vssx, .vssm). Para ayudar a los usuarios en la transición del formato antiguo al nuevo, Visio 2013 proporciona varias características de compatibilidad, como el Comprobador de compatibilidad, una opción de conversión y el modo de compatibilidad. Puede usar las plantillas administrativas de directiva de grupo para controlar qué formatos de archivo de Visio se usan de forma predeterminada.
Para más información sobre el nuevo formato de archivo VSDX, vea el tema sobre lo que necesitan saber los profesionales de TI sobre el nuevo formato de archivo VSDX en Visio 2013.
El visor Microsoft Visio 2013 Viewer ahora está disponible para que los usuarios puedan abrir archivos .vsdx, .vsdm, .vsd, .vdx, .vdw, .vstx, .vstm, .vst o .vtx con Internet Explorer. Puede descargar el visor desde el Centro de descarga de Microsoft.
El paquete de compatibilidad de Microsoft Visio permite a los usuarios de Visio 2010 abrir los archivos que se crean en el nuevo formato de archivo de dibujo de Visio 2013 (archivos con las extensiones .vsdx y .vsdm). Puede descargarlo desde el Centro de descarga de Microsoft.
Fase 1: detección de los documentos y soluciones de Office que se usan
Empecemos por el proceso de compatibilidad de Office moderno. Su objetivo en la fase de detección es saber qué se está usando con más frecuencia y por quién. Puede optar por dos enfoques diferentes para iniciar el proceso de detección.
El enfoque recomendado es empezar a implementar Agente de telemetría para que le sea más fácil detectar el uso en grupos supervisados y luego usar los resultados obtenidos para iniciar las reuniones con los grupos empresariales.
También puede reunirse con los grupos empresariales y solicitarles una lista de sus documentos y soluciones de importancia vital para el negocio. Si tienen un plan de recuperación ante desastres, probablemente encontrará la lista en su plan. El lado negativo de este enfoque es que es posible que sus listas no estén actualizadas. Si elige este enfoque, piense en usar los datos de telemetría para que le sea más fácil ajustar estas listas.
Independientemente de si empieza por una lista en blanco o no, no evitará trabajar con los grupos empresariales. Las herramientas de telemetría no le indicarán qué es importante para el negocio. Estas herramientas pueden darle pistas sobre qué es importante basándose en el uso, pero solo los grupos empresariales le indicarán el grado en que su negocio depende de esos documentos o soluciones. Si trabaja únicamente basándose en datos de telemetría, es posible que no detecte soluciones que se usan según la temporada como, por ejemplo, los informes de ventas de final de año o las plantillas de revisión del rendimiento anual, o bien otros documentos que no se usan en el momento de recopilar datos.
Ahora ha llegado el momento de realizar planes para implementar Agente de telemetría en los clientes de Office existentes. A continuación exponemos algunas consideraciones para reflexionar sobre ellas antes de implementar el agente. También encontrará los requisitos para implementar el agente en Agente de telemetría de Office. Si aún no ha implementado el panel de telemetría, consulte Implementar el Panel de telemetría.
Elija los equipos cliente de Office que va a supervisar
Le recomendamos que supervise alrededor del 20 % de los equipos cliente de toda la organización. Esta muestra debe incluir los usuarios representativos de todo el grupo empresarial para que pueda identificar las soluciones de línea de negocios que se usan en sectores de la organización. Recuerde incluir en esta muestra los usuarios expertos y los usuarios que manifestaron su interés en la prueba piloto de Office 2013. Es posible que en algunos casos sea menos restrictivo o más fácil supervisar un grupo o una unidad organizativa (OU) completo que seleccionar equipos cliente diferentes para que participen. Las organizaciones pequeñas también pueden elegir supervisar todos los equipos cliente.
Identifique las preocupaciones sobre privacidad de las partes interesadas de los grupos empresariales
A algunos grupos empresariales, como los departamentos de recursos humanos, jurídicos o financieros, les puede preocupar que se revelen archivos personales o secretos en los datos telemétricos. Panel de telemetría tiene varias formas de evitar revelar estos datos. Por ejemplo, configure el Agente de telemetría para ocultar los títulos y los nombres de archivos. También puede evitar que se notifiquen datos de algunas aplicaciones. Encontrará más información sobre la configuración de privacidad en Administrar la configuración de privacidad en el Panel de telemetría. Revise las opciones de privacidad con los grupos empresariales y decida qué tipos de datos de Office desea excluir de los informes en el Panel de telemetría.
Decida cómo quiere clasificar en categorías a los clientes que aparecen en el panel de telemetría
Cuando implementa Agente de telemetría en clientes, puede especificar hasta cuatro etiquetas para describirlos. Con estas etiquetas le será más fácil filtrar los datos del panel y así poder centrarse en grupos individuales del negocio, tipos específicos de usuarios, usuarios de determinadas ubicaciones geográficas, etc. Desarrolle esta lista a medida que trabaja con los grupos empresariales. Encontrará más información sobre cómo configurar etiquetas en Habilitar y configurar el agente de telemetría de Office.
Fase 2: racionalización de los datos del inventario para identificar los documentos y las soluciones de Office de importancia vital para el negocio
El objetivo de la fase de racionalización es identificar los documentos y las soluciones de Office de importancia vital para el negocio. Le recomendamos que, por lo menos durante un día, recopile datos en el panel de telemetría antes de empezar a buscar tendencias.
Las secciones siguientes le ayudarán a interpretar los datos, trabajar con los grupos empresariales y decidir qué va a probar.
Obtenga información a partir de los datos del panel de telemetría
A medida que los datos aparezcan en el Panel de telemetría, empiece a buscar tendencias de uso. A continuación, le damos algunos consejos para empezar.
Busque si algunos departamentos o grupos que debieran estar representados no lo están. Por ejemplo, si no se usan soluciones de finanzas, es posible que se haya olvidado de habilitar la supervisión del grupo financiero.
Busque documentos o soluciones que más del 10 % de usuarios usen. Serán candidatos a una evaluación suplementaria.
Busque documentos que 3 o más usuarios empleen. ¿Hay alguna tendencia a la coautoría? ¿Son plantillas? Es posible que descubra que se comparten menos documentos que soluciones.
Apunte las soluciones que sabe que son muy importantes y cuyo seguimiento deseará realizar en el futuro, aunque el número de usuarios sea bajo.
Busque desde dónde se abrieron los documentos. Esto lo ayudará a diferenciar entre los datos adjuntos de un correo electrónico y un documento editado con frecuencia.
Busque diversos tamaños de archivo de la misma solución o documento. Esto puede indicar que se usan varias versiones. Son candidatas a una futura consolidación.
Trabaje con los grupos empresariales para decidir qué documentos y soluciones de Office se probarán
En este punto, es posible que ya haya trabajado con grupos empresariales para identificar sus documentos y soluciones de importancia vital. Compare la lista que le dieron con los datos de uso que aparecen en el Panel de telemetría. ¿Dan respaldo los datos de uso a la información proporcionada por los grupos empresariales? Si no es así, ¿existe algún tipo de explicación basada en la temporada? Por ejemplo, ¿se usan más algunas soluciones hacia finales del año fiscal? Vale la pena tener otra conversación con los grupos empresariales para abordar las diferencias que encuentre, a fin de poder ajustar los planes de prueba de aceptación del usuario.
Si todavía no ha trabajado con los grupos empresariales, ha llegado la hora de hacerlo. Con los datos de uso iniciales le será más fácil crear una lista de los documentos y las soluciones candidatos a las pruebas y correcciones. En vez de asignarles niveles de prioridad, como alto, medio o bajo, es mejor clasificarlos por el tipo de prueba a la que se someterán. Solicite a los grupos empresariales que les asignen una de las opciones de la tabla siguiente:
Clasificación de los documentos y soluciones de Office para efectuar la prueba
Documentos y soluciones sobre los que el departamento de TI tiene responsabilidad y que deben seguir funcionando a toda costa |
Prueba proactiva para que estén listos el día 1 Estos documentos y soluciones se prueban, se arreglan y se dejan listos para usarlos en el primer día de la implementación de Office. |
Documentos y soluciones que el departamento de TI arreglará si alguien llama para notificar un problema con ellos. |
Prueba reactiva Estas soluciones solo se arreglan cuando un usuario notifica un problema al Servicio de asistencia. |
Documentos y soluciones que no importan a nadie |
No probar |
Cuando entre en contacto con los grupos empresariales para clasificar sus documentos y soluciones, es posible que tenga que enfrentarse a su resistencia, ya que probablemente querrán que todo esté probado para el día 1. Uno de nuestros expertos en compatibilidad de Office, Chris Jackson, escribió un artículo para la revista TechNet Magazine en el que se describen los costes que subyacen a la prueba de compatibilidad de Office. Use esta información para que le sea más fácil justificar las pruebas reactivas y disminuir los temores emocionales que a menudo giran en torno a las migraciones de Office. Encontrará más información en Microsoft Office: The Mathematics of Office Compatibility.
Fase 3: validación del funcionamiento de los archivos de Office
Después de las fases de detección y de racionalización, llegó la hora de probar la compatibilidad de los documentos y soluciones del día 1 con Office 2013. La fase de validación tiene como objetivo comprobar que las soluciones y los documentos funcionen en el entorno en el que los usuarios necesitan que funcionen. Esto no significa que la solución o el documento no tenga problemas. Simplemente significa que los problemas no impedirán que los usuarios lleven a cabo su trabajo.
Desgraciadamente, ninguna herramienta hará este trabajo en su lugar. Tendrá que solicitar a los usuarios que prueben los documentos y soluciones efectuando su trabajo en Office 2013. Este proceso recibe el nombre de prueba de aceptación del usuario y no se puede evitar. Ahora bien, esta prueba es ahora mucho más sencilla gracias a Click-to-Run, que le ayudará a transformar la prueba de aceptación del usuario en prueba piloto. Anime a los usuarios a usar sus documentos y soluciones en la nueva versión de Office y asesóreles para que usen esta versión anterior de Office si se producen problemas.
Los datos de telemetría son también de gran utilidad en esta fase, ya que le indican qué está roto y cómo se ha roto. Panel de telemetría muestra las tendencias positivas y negativas con las que le será más fácil ver rápidamente la estabilidad de los documentos o las soluciones, a medida que se actualizan.
A continuación presentamos algunas instrucciones con las que le será más fácil planear y supervisar la prueba de aceptación del usuario.
Identifique a los usuarios de la prueba de aceptación del usuario
Los propietarios de los documentos y las soluciones de importancia vital para el negocio son los más firmes candidatos a tomar parte en la prueba de aceptación del usuario. Si se consulta la lista que generó durante la fase de detección, cada departamento puede identificar los propietarios. En caso contrario, con los datos de telemetría le será más fácil ver los usuarios más activos.
Reclute también usuarios técnicos de todos los departamentos, ya que probablemente sabrán los detalles de cómo funciona la solución o el documento. Reúna también una base variada de evaluadores que provengan de todos los niveles de trabajo, roles y ubicaciones.
Configure un entorno para la prueba de aceptación del usuario
Una regla importante para la prueba de aceptación del usuario es que el entorno de prueba tiene que ser lo más parecido posible al entorno de producción. Existen varias formas de configurar un entorno de prueba. Algunos clientes configuran una unidad organizativa diferente (OU) dentro del dominio de producción, mientras que otros configuran un entorno de prueba totalmente diferente, idéntico al entorno de producción. El entorno de prueba tiene que ser fácil de configurar y los usuarios tienen que poder obtener acceso a él fácilmente. El objetivo es eliminar las barreras a las pruebas y minimizar las quejas de los usuarios que dicen que no hay tiempo para probar. Es posible que su organización ya disponga de un entorno de prueba que esté administrado centralmente. En dicho caso, úselo. Si no existe un entorno de prueba, no cree uno nuevo. Use en su lugar Click-to-Run.
Click-to-Run aporta todos los beneficios de las pruebas en producción, sin correr todos los riesgos. Si instala Office 2013 con Click-to-Run, los usuarios podrán ejecutar sus versiones anteriores de Office junto con Office 2013. Si surge un problema o una incompatibilidad, los usuarios podrán seguir trabajando con la versión anterior de Office.
Es mucho más sencillo transformar la prueba de aceptación del usuario en piloto, cuando usa Click-to-Run. Implemente el nuevo entorno sin dejar de conservar el entorno anterior y podrá supervisar el estado de las implementaciones de Click-to-Run de Office 2013 con el Panel de telemetría. Podrá ver qué compilaciones se usan y los problemas de compatibilidad que se notifican. La supervisión de la prueba de aceptación del usuario y la prueba piloto con Panel de telemetría hará que le sea más fácil aliviar el miedo de saber la repercusión de la nueva versión. Ofrezca más información a los grupos empresariales y los propietarios de soluciones de Office, que vayan más allá del estado de la implementación.
| Importante: |
|---|
| Recomendamos que use instalaciones en paralelo de Office como solución temporal para la prueba de aceptación del usuario y el piloto, y no como solución a largo plazo para entornos de producción. Como práctica recomendada, solo debería tener instalada en el equipo una versión de Office. En cuanto a los escenarios de migración, nos hemos dado cuenta de que tal vez sea necesario disponer de varias versiones de Office en el mismo equipo durante un período de tiempo breve. Le recomendamos que desinstale la versión anterior de Office lo antes posible después de que haya migrado a la versión más reciente de Office. |
Encontrará más información sobre Click-to-Run en Información general sobre Hacer clic y ejecutar.
Corrija los documentos y soluciones de Office para el día 1
A estas alturas, ya habrá identificado las soluciones del día 1 y los usuarios las habrán probado con Office 2013. Además de los informes de errores de los usuarios, los datos del Panel de telemetría le indicarán cómo Word 2013, Excel 2013 y Outlook 2013 funcionan cuando se usan con los documentos y las soluciones de Office existentes. Cuando recopile información sobre cualquier problema que tenga que solucionar o mitigarse, colabore con los desarrolladores de la empresa y los directores de los grupos empresariales para crear planes de corrección. Tendrá que decidir si retira soluciones o las arregla (si fueron desarrolladas en la empresa) y trabaje con los proveedores para obtener versiones actualizadas (en el caso de productos de terceros).
Tanto el Panel de telemetría como el Registro de telemetría le serán de utilidad en este proceso. Supervise el estado de Word 2013, Excel 2013 y Outlook 2013, a medida que implemente soluciones incrementales o versiones nuevas de las soluciones de Office. Los desarrolladores pueden usar el Registro de telemetría de Office para observar los eventos de compatibilidad que se produzcan en el PC local cuando Word 2013, Excel 2013 y Outlook 2013 se usen con documentos y soluciones existentes.
Es posible que los equipos de desarrollo tengan herramientas de prueba automáticas que le sean útiles en el proceso de prueba. Es importante que esas herramientas estén ajustadas de tal manera que solo se indiquen y se arreglen los bloqueadores de la implementación para la preparación el día 1. Probablemente no valga la pena arreglar los problemas que no afecten al trabajo diario del usuario, en todo caso, no para el día 1. Si es necesario, esas soluciones se pueden arreglar con el tiempo.
Nota
Es posible que se pregunte si es buena idea sustituir las declaraciones de compatibilidad de los proveedores por las pruebas de compatibilidad. Chris Jackson aborda los pros y los contras de la investigación de la compatibilidad de los proveedores en su artículo: Microsoft Office: The Mathematics of Office Compatibility.
Fase 4: administración de Office
Los objetivos de la fase de administración consisten en usar el Panel de telemetría para supervisar el uso de Office y los complementos y para preparar a los usuarios a la transición a Office 2013.
A medida que implemente Office 2013, empezará a ver el estado y las tendencias de uso de Office con lo que le será más fácil desbloquear el valor de las inversiones de Office y obtendrá información para implementaciones futuras. Por ejemplo, saber qué controles ActiveX se usan le ayudará en futuras actualizaciones de Windows. ¿Se está utilizando Excel no solo como herramienta de hoja de cálculo, sino también como aplicación de front-end que usa una conexión de datos? ¿Cómo repercuten las nuevas soluciones de Office en el entorno? Cuando llegue el momento de ejecutar otra implementación de Office, probablemente se dé cuenta de que puede omitir totalmente el proceso de detección porque sabrá exactamente qué se está usando y qué es importante.
En las secciones siguientes proporcionamos más instrucciones sobre la fase de administración.
Administre los complementos de Office 2013 con el Panel de telemetría
A medida que supervisa las soluciones que Office 2013 usa, probablemente encontrará complementos que se cargan lentamente o que se bloquean con frecuencia. También es posible que encuentre complementos que no deberían usarse en su organización. Tal como hemos descrito anteriormente en Mejor administración de complementos, existe una configuración de directiva de grupo nueva que le permitirá administrar estos complementos cuando se usan con Office 2013.
Esta configuración de directiva de administración de complementos nueva se usa con las aplicaciones de Office 2013 siguientes:
Access 2013
Excel 2013
InfoPath 2013
Word 2013
Outlook 2013
OneNote 2013
PowerPoint 2013
Project 2013
Publisher 2013
Visio 2013
El Panel de telemetría proporciona una interfaz para configurar esta configuración. En la hoja de cálculo Soluciones, seleccione el vínculo Administración de complementos en la parte superior de la página. Irá a la hoja de cálculo de administración de complementos. En dicha hoja, se visualizan los datos de telemetría de cada complemento y puede seleccionar una configuración de directiva de grupo para controlar cada complemento. Siga las instrucciones de la hoja de cálculo para generar un script que pueda ejecutar para aplicar el GPO en una unidad organizativa de Active Directory.
Estamos planeando un contenido futuro con el que le sea más fácil usar la configuración de administración de complementos. Mientras tanto, puede configurar estos parámetros en Panel de telemetría o descargar los archivos de plantilla administrativa (ADMX/ADML) y la Herramienta de personalización de Office de Office 2013.
Existe una configuración de administración de complementos individual por cada aplicación de Office 2013 admitida. Se ubican en las rutas de acceso siguientes:
User Configuration\Administrative Templates\nombre de la aplicación de Office 2013\Miscellaneous\List of managed add-ins
User Configuration\Administrative Templates\Nombre de la aplicación de Office 2013\Miscellaneous\Block all unmanaged add-ins
Encontrará información general sobre el proceso de administración de complementos en nuestra publicación de blog Let's manage add-ins using Telemetry Dashboard (Administración de complementos con el panel de telemetría)
Use el modo de compatibilidad en Office 2013
En Office 2013, el modo de compatibilidad se usa automáticamente para abrir documentos de Word, Excel y PowerPoint que se crearon en versiones anteriores de estas aplicaciones. El modo de compatibilidad permite asegurarse de que ninguna característica nueva o mejorada de Office 2013 esté disponible mientras los usuarios trabajan con un documento. De este modo, los usuarios que usan versiones anteriores de Office tienen capacidades de edición completas. El modo de compatibilidad también conserva el diseño del documento.
Word 2013, Excel 2013 y PowerPoint 2013 usan el modo de compatibilidad para abrir documentos de Office binarios que se crearon en Office 2003 o en versiones anteriores de Office. Word 2013 también usa el modo de compatibilidad para abrir documentos OpenXML que se crearon en Word 2007 y en Word 2010.
Como parte de su plan de aprendizaje general de Office 2013, proporcione instrucciones a los usuarios sobre cómo funciona el modo de compatibilidad. Encontrará temas para el usuario final que tratan del modo de compatibilidad, efectuando una búsqueda de "compatibilidad 2013" en Office.com.
Establezca el modo de compatibilidad predeterminado al crear archivos (solo con Word 2013)
Use la configuración de directiva Establecer el modo de compatibilidad predeterminado al crear archivos para administrar el modo de compatibilidad predeterminado que Word 2013 usa para crear documentos de Word nuevos. Esto puede ser necesario si tiene complementos o macros que usan las funciones de diseño empleadas en Word 2007 o en Word 2010. Cuando habilite esta configuración de directiva, especifique con qué versiones de Word (2003, 2007, 2010 o 2013) los documentos de Word nuevos son compatibles. Para esta configuración dispone de cuatro opciones:
Word 2003 Este modo deshabilita las características de Word que son incompatibles con Word 2003.
Word 2007 Este modo deshabilita las características de Word que son incompatibles Word 2007.
Word 2010 Este modo deshabilita las características de Word que son incompatibles Word 2010.
Modo de funcionalidad completa Este modo permite asegurarse de que todas las características nuevas permanecen habilitadas. Es la configuración predeterminada para Word 2013.
Cuando elija la opción Word 2003, Word se configurará para crear archivos Open XML nuevos que tengan las características de Word 2007, Word 2010 y Word 2013 deshabilitadas. Si lo hace, se asegurará de que los archivos Open XML no tengan contenido que los usuarios de Word 2003 no puedan editar. No obstante, los usuarios de Office 2003 deben seguir teniendo el paquete de compatibilidad instalado para poder editar archivos Open XML de Word que sean compatibles con Word 2003.
Si selecciona el modo de funcionalidad completa, no repercutirá en los usuarios de Word 2007 y Word 2010. Podrán abrir y editar documentos de Word 2013. La única diferencia es que las nuevas características de Word 2013 no están disponibles en Word 2007 o en Word 2010.
Puede descargar las plantillas administrativas de Office 2013 desde el Centro de descarga de Microsoft. La configuración de directiva Establecer el modo de compatibilidad predeterminado al crear archivos se ubica en la ruta de acceso Microsoft Word 2013\Opciones de Word\Guardar.
Retire las versiones anteriores de Office
Le recomendamos que ejecute Office 2013 con una versión anterior de Office en paralelo únicamente como solución de compatibilidad a corto plazo. Como práctica recomendada, solo debería tener instalada en el equipo una versión de Office 2013. En cuanto a los escenarios de migración, nos hemos dado cuenta de que tal vez sea necesario disponer de varias versiones de Office 2013 en el mismo equipo durante un período de tiempo breve. Le recomendamos que desinstale la versión anterior de Office 2013 lo antes posible después de que haya migrado a la versión más reciente de Office 2013. De esta forma, evitará problemas extendidos que se producen como consecuencia de asociaciones de tipos de archivos que se rompen después de actualizaciones o de reparaciones.
Prepare al servicio de asistencia y a los usuarios para el cambio
El servicio de asistencia tiene que ponerse rápidamente al corriente de Office 2013 y listo para dar apoyo a los usuarios. Aquí enumeramos algunos recursos que les ayudarán a prepararse rápidamente:
Consulte también
Guía de contenido de la compatibilidad de Office 2013
Implementar el Panel de telemetría
Administrar la configuración de privacidad en el Panel de telemetría