Planeación de una solución de recuperación ante desastres para Project Server 2007

Actualizado: marzo de 2009

 

Última modificación del tema: 2009-03-02

Cuando se planea una solución de recuperación ante desastres, es importante tener en cuenta el objetivo de punto de recuperación (RPO) y el objetivo de tiempo de recuperación (RTO).

El RTO especifica la cantidad de tiempo aceptable durante la cual el sistema puede estar sin conexión. Un RTO mayor ofrece más libertad para poner el hardware de repuesto en funcionamiento.

El RPO especifica la cantidad de pérdida de datos que es aceptable. Un RPO mayor ofrece más libertad para realizar una recuperación a puntos más lejanos en el tiempo.

Si la organización tiene un RPO de más de veinte horas y el sistema tiene menos actividad por la noche, cuando puede realizar una copia de seguridad de las bases de datos sin preocuparse por la sincronización, puede considerar la posibilidad de usar las herramientas de Productos y Tecnologías de SharePoint como parte de la solución de recuperación ante desastres. Unos valores más reducidos de RPO y RTO se ajustan mejor a las herramientas de Microsoft SQL Server, lo que permite realizar unas recuperaciones de base de datos más rápidas y más opciones para la recuperación a un momento dado.

Es importante conocer cómo se ajustan la copia de seguridad y la recuperación de la implementación de Microsoft Office Project Server 2007 a las necesidades de la organización y a otras aplicaciones de software que implemente.

La tecnología que use para la tolerancia a errores y la capacidad de recuperación variarán según las necesidades de la organización. Debe lograr un equilibrio entre el costo del tiempo de inactividad y el costo de recuperación. También debe tener en cuenta la facilidad con que se pueden sustituir los datos perdidos en distintos escenarios de error y el costo de la pérdida de confianza del cliente y de otras organizaciones producida por el tiempo de inactividad del sistema.

Para planear una solución de recuperación ante desastres es necesario seguir estos pasos:

• Administración de riesgos

• Determinación del costo de la disponibilidad

• Determinación del tiempo de inactividad aceptable

• Determinación de la rentabilidad de la inversión

Administración de riesgos

La administración de riesgos implica un amplio número de actividades para identificar, controlar y mitigar los riesgos. Los planeadores de TI deben usar la administración de riesgos para identificar las vulnerabilidades y aplicar los controles adecuados, ya sea para prevenir desastres o para limitar los efectos de un desastre.

Una evaluación de riesgos de la implementación de Office Project Server 2007 debe identificar las vulnerabilidades del sistema, las amenazas y los controles actuales, e intentar determinar el riesgo en función de la posibilidad y el impacto de una amenaza.

Cuando evalúe el riesgo de la estrategia de recuperación ante desastres, tenga en cuenta lo siguiente:

• Costo

• Tiempo máximo sin electricidad

• Seguridad

• Integración con planes de contingencia mayores de nivel de organización

Cuando planee un entorno altamente disponible de Office Project Server 2007, considere todas las alternativas disponibles y mida el riesgo de error para cada alternativa. Evalúe los costos de cada alternativa frente a sus factores de riesgo y el impacto del tiempo de inactividad en la organización.

Tras evaluar los riesgos frente a los costos, y tras diseñar e implementar el sistema, el personal de TI necesitará directrices y planes de acción en caso de que ocurra un error del sistema.

Determinación del costo de la disponibilidad

Cuando se implementan opciones más sofisticadas para mejorar la disponibilidad de la implementación de Office Project Server 2007, los costos pueden aumentar considerablemente.

Costo frente a exposición a pérdida de datos

El uso de tecnologías de agrupación en clústeres, trasvase de registros, servidores en espera o incluso centros de datos en espera mejorará la disponibilidad y reducirá la exposición a la pérdida de datos. No obstante, en una implementación pequeña o una en la que los datos se puedan volver a crear fácilmente, es posible que la exposición a la pérdida de datos no sea una consideración de importancia crítica. Para implementaciones más grandes con características de Office Project Server 2007 más complejas, volver a crear los datos perdidos puede requerir tiempo y resultar costoso. El riesgo de la pérdida de datos en este caso puede justificar la inversión en tecnologías para una mayor disponibilidad.

Costo frente a disponibilidad

Para desarrollar un plan de recuperación ante desastres eficaz, debe conocer cuándo necesitan estar accesibles los datos y el impacto potencial de la pérdida de datos en la empresa. Responder a las siguientes preguntas puede ayudarle a determinar los requisitos de disponibilidad y la sensibilidad a la pérdida de datos:

• ¿Cuáles son los requisitos de disponibilidad? ¿En qué parte del día debe estar disponible Project Server?

• ¿Cuál es el costo económico del tiempo de inactividad en la empresa?

• Si se producen errores de medios, como un error de disco, ¿cuál es el máximo tiempo de inactividad aceptable?

• En caso de desastre, como la pérdida de un servidor en un incendio, ¿cuál es el máximo tiempo de inactividad aceptable para la implementación de Office Project Server 2007?

• ¿Qué grado de importancia tiene no perder nunca los cambios de los datos?

• ¿Con qué facilidad podría volver a crear los datos perdidos?

• ¿La organización contrata a administradores del sistema o de la base de datos?

• ¿Quién se encargará de realizar las operaciones de copia de seguridad y recuperación, y cómo adquirirá los conocimientos necesarios para ello?

Las respuestas a estas preguntas le ayudarán a determinar las concesiones técnicas y económicas que debe realizar para la solución de disponibilidad.

Determinación del tiempo de inactividad aceptable

Los costos que implican sustituir el hardware perdido se pueden medir fácilmente. Sin embargo, es más difícil evaluar el costo total del tiempo de inactividad en que se incurre cuando se produce un error en un equipo que ejecuta Office Project Server 2007. Un tiempo de inactividad excesivo puede resultar en grandes pérdidas para la empresa, incluida la pérdida de ventas, pérdida de la confianza del cliente, pérdida de productividad, pérdida de competitividad, pérdida de obligaciones contractuales y un aumento de los costos necesarios para compensar estas pérdidas. Por tanto, deberá determinar anticipadamente con el equipo de administración cuál es la cantidad de tiempo de inactividad aceptable para la implementación de Office Project Server 2007. Esto se denomina acuerdo de nivel de servicio (SLA). Tras establecer un acuerdo de nivel de servicio, puede determinar la implementación de Office Project Server 2007 y las configuraciones de servidor que mejor se ajustan a los requisitos de ese acuerdo.

Determinación de la rentabilidad de la inversión

Para crear una implementación de Office Project Server 2007 de alta disponibilidad, es posible que se necesite una combinación de soluciones de hardware nuevas o costosas, personal adicional y personal de soporte técnico para las horas de menos actividad. Cuando determine el grado de importancia de mantener la disponibilidad del entorno de Office Project Server 2007, considere si la disponibilidad adicional compensa los costos.

Intersección del costo de interrupción y el costo de recuperación

Analice los efectos de un corte de electricidad en el tiempo para identificar el tiempo máximo permitido que los usuarios de un recurso pueden sufrir la denegación de un servicio antes de que el corte de electricidad impida o anule el rendimiento de una función esencial. Analice también los efectos del corte de electricidad en todos los recursos relacionados y sistemas dependientes para identificar cualquier efecto dominó que pueda producirse, ya que la interrupción de un sistema afecta a otros procesos que dependen de él.

El punto en que se cruzan el costo de una interrupción y el costo de recuperación representa la cantidad de inversión que la organización debe dedicar a una solución de recuperación ante desastres.

Descarga de este libro

Este tema se incluye en el siguiente libro descargable para facilitar la lectura y la impresión:

• Plan de recuperación de desastres de Project Server 2007 (en inglés)

Vea la lista completa de libros disponibles en la sección de contenido descargable de Office Project Server 2007.