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Error durante la comunicación con el servidor SMTP (evento 6858) (Productos de SharePoint 2010)

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Se aplica a: SharePoint Foundation 2010, SharePoint Server 2010

Última modificación del tema: 2010-03-09

Nombre de alerta: error durante la comunicación con el servidor SMTP

Identificador de evento: 6858

**Resumen:**Microsoft SharePoint Foundation 2010 envía alertas y otros mensajes de administración mediante un servidor de correo SMTP. Puede especificar el servidor SMTP que desea usar y establecer la dirección de correo electrónico que se usará para enviar alertas y recibir respuestas para todos los sitios en la página Configuración del correo electrónico saliente del sitio web de Administración central de SharePoint.

Síntomas: es posible que se muestren los síntomas siguientes:

  • No se puede enviar correo electrónico con SPUtility.SendEmail.

  • No se pueden enviar mensajes de correo electrónico, incluidos los mensajes de correo electrónico de alerta, confirmación, invitación o información acerca de la superación del límite de cuota.

  • Este evento aparece en el registro de eventos: Identificador de evento: 6858 Descripción: no se puede resolver el nombre del host SMTP <identificador de host>.

Causa: el problema se puede deber a una o varias de las causas siguientes:

  • Microsoft SharePoint Foundation no puede establecer la conexión con el host SMTP.

  • SharePoint Foundation no puede resolver el nombre del servidor SMTP saliente.

Para solucionar este problema, use la solución que corresponda a la causa identificada. Tras llevar a cabo la solución, vea la sección "Comprobación de que se ha enviado una alerta por correo electrónico" al final de este artículo para confirmar que la característica funciona correctamente.

Nota

Para realizar las siguientes acciones, debe pertenecer al grupo de administradores del conjunto de servidores de SharePoint.

Solución: iniciar y configurar el servicio SMTP

  1. En el Administrador de Internet Information Services (IIS) 6.0, conéctese al servidor SMTP.

  2. Expanda el nodo del servidor y busque el servidor virtual SMTP que usa SharePoint Foundation.

  3. Haga clic con el botón secundario en el servidor virtual correcto y, a continuación, haga clic en Iniciar.

  4. Para configurar el servidor virtual, abra las propiedades del servidor virtual.

  5. En la pestaña Entrega, haga clic en Seguridad de salida.

  6. En el cuadro de diálogo Seguridad de salida, seleccione Acceso anónimo o Autenticación de Windows integrada. Si seleccionó Autenticación de Windows integrada, asegúrese de que la cuenta de grupo de aplicaciones de Administración central de Windows SharePoint Services está autenticada en el servidor SMTP. Para ello, active las casillas de verificación Cuenta y Contraseña.

Solución: configurar el correo electrónico saliente en Administración central

  1. En la página Administración central, haga clic en Configuración del sistema y, en la sección Correo electrónico, haga clic en Establecer la configuración del correo electrónico saliente.

  2. En la sección Configuración de correo de la página Configuración del correo electrónico saliente, escriba el servidor SMTP correcto en el cuadro de texto Servidor SMTP saliente.

Comprobación de que se ha enviado una alerta por correo electrónico

  1. Navegue a un sitio web de SharePoint Foundation que incluya una lista de cualquier tipo.

  2. Haga clic en un elemento de la lista.

  3. Haga clic en un elemento de la lista y, en la Cinta, haga clic en Compartir y seguir.

  4. Haga clic en Enviarme alertas y, en el menú, seleccione Para este elemento.

  5. En el cuadro de diálogo Nueva alerta, en la sección Enviar alertas a, escriba el nombre de la cuenta en el cuadro Usuarios.

  6. Después de comprobar las demás opciones, haga clic en Aceptar.

    Se enviará un mensaje de correo electrónico a la bandeja de entrada de correo electrónico para informarle de que ha creado una alerta nueva.