Procedimientos recomendados para usar registros de rastreo (SharePoint Server 2010)
Se aplica a: SharePoint Server 2010
Última modificación del tema: 2015-03-09
El registro de rastreo realiza un seguimiento de la información acerca del estado del contenido rastreado. Este registro permite determinar si el contenido rastreado se agregó al índice correctamente, si se excluyó debido a una regla de rastreo o si hubo un error en la indización. El registro de rastreo también contiene más información acerca del contenido rastreado, incluida la hora del último rastreo correcto, los orígenes de contenido y si se aplicaron reglas de rastreo. Es posible usar el registro de rastreo para diagnosticar problemas con la experiencia de búsqueda.
En este artículo:
Para ver el registro de rastreo
Vistas de registro de rastreo
Trabajo del temporizador de registro de rastreo
Solución de problemas comunes
Para ver el registro de rastreo
Compruebe si la cuenta de usuario que está realizando este procedimiento es administrador de la aplicación de servicio de búsqueda.
En Administración central, en Inicio rápido, haga clic en Administración de aplicaciones.
En la página Administración de aplicaciones, en Aplicaciones de servicio, haga clic en Administrar aplicaciones de servicio.
En la página Aplicaciones de servicio, en la lista de aplicaciones de servicio, haga clic en la aplicación de servicio de búsqueda que desee.
En la página Administración de búsquedas, en Inicio rápido, debajo de Rastreo, haga clic en Registro de rastreo.
En la página Registro de rastreo: origen de contenido, haga clic en la vista que desee.
Vistas de registro de rastreo
En la siguiente tabla se muestran las distintas vistas que puede seleccionar para ver el estado del contenido rastreado.
| Vista | Descripción |
|---|---|
Origen de contenido |
Resume los elementos rastreados por origen de contenido. Muestra operaciones correctas, advertencias, errores, errores de nivel superior y eliminaciones. Los datos de esta vista representan el estado actual de los elementos que ya están presentes en el índice por origen de contenido. El modelo de objetos proporciona los datos para esta vista. |
Nombre de host |
Resume los elementos rastreados por host. Muestra operaciones correctas, advertencias, errores, eliminaciones, errores de nivel superior y el valor total. Los datos de esta vista representan el estado actual de los elementos que ya están presentes en el índice por host. Si el entorno tiene varias bases de datos de rastreo, se muestran los datos por base de datos de rastreo. La base de datos de administración de búsqueda proporciona los datos para esta vista. Para filtrar los resultados, puede escribir una dirección URL en el cuadro Buscar direcciones URL que comiencen por el siguiente nombre de host/ruta de acceso. |
Dirección URL |
Permite buscar los registros de rastreo por origen de contenido, dirección URL o nombre de host, y ver detalles de todos los elementos que están presentes en el índice. La tabla MSSCrawlURLReport de la base de datos de rastreo proporciona los datos para esta vista. Para filtrar los resultados, puede establecer los campos Estado, Mensaje, Hora de inicio y Hora de finalización. |
Historial de rastreo |
Resume las transacciones de rastreo completadas durante un rastreo. Puede haber varias transacciones de rastreo por elemento en un rastreo único, por lo que el número de transacciones puede ser mayor que el número total de elementos. En esta vista se muestran datos de tres tipos de rastreo:
La base de datos de administración de búsqueda proporciona los datos para esta vista. Puede filtrar los resultados por origen de contenido. |
Mensaje de error |
Proporciona agregados de errores por nombre de host u origen de contenido. La tabla MSSCrawlURLReport de la base de datos de rastreo proporciona los datos para esta vista. Puede filtrar por host u origen de contenido. Nota El cuadro desplegable de filtros solamente muestra orígenes de contenido con errores. Si hay un error relacionado con un elemento que no aparece en el índice, el error no aparece en esta vista. |
Las vistas de origen de contenido, nombre de host e historial de rastreo muestran datos en las columnas siguientes:
Operaciones correctas. Elementos que se rastrearon correctamente y que se pueden buscar.
Advertencias. Elementos que quizá no se rastrearon correctamente y que probablemente no se podrán buscar.
Errores. Elementos que no se rastrearon correctamente y que quizá no se podrán buscar.
Eliminaciones. Elementos que se quitaron del índice y que ya no se pueden buscar.
Errores de nivel superior. Errores en documentos de nivel superior, incluidas las direcciones de inicio, los servidores virtuales y las bases de datos de contenido. Todos los errores de nivel superior se cuentan como un error, pero no todos los errores se cuentan como errores de nivel superior. Dado que la columna Errores incluye el recuento de la columna Errores de nivel superior, dichos errores no se vuelven a contar en la vista Nombre de host.
Sin modificar. Elementos que no se modificaron entre rastreos.
Actualización de seguridad. Elementos cuya configuración de seguridad se rastreo debido a una modificación.
Trabajo del temporizador de registro de rastreo
De manera predeterminada, los datos de cada vista de los registros de rastreo se actualizan cada cinco minutos mediante el trabajo del temporizador del informe de registro de rastreo para la aplicación de búsqueda <nombre de aplicación de servicio de búsqueda>. Puede cambiar la frecuencia de actualización para este trabajo del temporizador, pero en general la configuración debe permanecer igual.
Sugerencia
Si piensa que el registro de rastreo no muestra datos nuevos, asegúrese de que el trabajo del temporizador no se haya detenido y se haya ejecutado recientemente.
Para comprobar el estado del trabajo del temporizador del registro de rastreo
Compruebe si la cuenta de usuario que realiza este procedimiento pertenece al grupo Administradores de la granja de servidores de SharePoint.
En Administración central, en la sección Supervisión, haga clic en Comprobar estado de trabajo.
En la página Estado de trabajos del temporizador, haga clic en Historial de trabajos.
En la página Historial de trabajos, busque el informe de registro de rastreo de la aplicación de búsqueda < nombre de aplicación de servicio de búsqueda> para la aplicación de servicio de búsqueda que desee y revise el estado.
Para cambiar la frecuencia de actualización para el trabajo del temporizador del registro de rastreo
Compruebe si la cuenta de usuario que realiza este procedimiento pertenece al grupo Administradores de la granja de servidores de SharePoint.
En Administración central, en la sección Supervisión, haga clic en Comprobar estado de trabajo.
En la página Estado de trabajos del temporizador, haga clic en Historial de trabajos.
En la página Historial de trabajos, haga clic en Informe de registro de rastreo de la aplicación de búsqueda <nombre de aplicación de servicio de búsqueda> para obtener la aplicación de servicio de búsqueda que desee.
En la página Editar trabajo del temporizador, en la sección Programación periódica, cambie la programación del trabajo del temporizador al intervalo que desee.
Haga clic en Aceptar.
Solución de problemas comunes
En esta sección se proporciona información acerca de los errores comunes del registro de rastreo, el comportamiento del rastreador y las medidas que se deben tomar para mantener un entorno de rastreo en buen estado.
Cuando se elimina un elemento del índice
Cuando un rastreador no encuentra un elemento que existe en el índice porque la dirección URL está obsoleta o no se puede obtener acceso a ella debido a una interrupción de la red, el rastreador indica un error para ese elemento en el rastreo. Si el problema persiste durante los próximos tres rastreos, se elimina el elemento del índice. En el caso de los orígenes de contenido del recurso compartido de archivos, los elementos se eliminan inmediatamente del índice cuando se eliminan del recurso compartido de archivos.
Error “No se encontró el objeto” para un recurso compartido de archivos
Este error se puede producir en un origen de contenido de recurso compartido de archivos rastreado con un nombre de host válido, pero con un nombre de archivo no válido. Por ejemplo, con un nombre de host y un nombre de archivo \\HostVálido\archivos\archivo1, \\HostVálido existe, pero no el archivo archivo1. En este caso, el rastreador indica el error "No se encontró el objeto" y elimina el elemento del índice. La vista Historial de rastreo muestra lo siguiente:
Error: 1
Elimina: 1
Errores de nivel superior: 1 (\\HostVálido\archivos\archivo1 se muestra como error de nivel superior porque es una dirección de inicio)
La vista Origen de contenido muestra:
Errores: 0
Elimina: 0
Errores de nivel superior: 0
La vista Origen de contenido mostrará todos los ceros debido a que solamente muestra el estado de los elementos que están en el índice y esta dirección de inicio no se especificó en el índice. Sin embargo, la vista Historial de rastreo muestra todas las transacciones de rastreo con independencia de que se hayan especificado en el índice.
Error “No se pudo resolver la ruta de acceso a la red para el elemento” para un recurso compartido de archivos
Este error se puede producir en un origen de contenido de recurso compartido de archivos rastreado con un nombre de host no válido y un nombre de archivo no válido. Por ejemplo, con un nombre de host y nombre de archivo \\HostNoVálido\archivos\archivo1, tanto \\HostNoVálido como el archivo archivo 1 no existen. En este caso, el rastreador indica el error "No se pudo resolver la ruta de acceso a la red para el elemento" y no elimina el elemento del índice. La vista Historial de rastreo muestra lo siguiente:
Errores: 1
Elimina: 0
Errores de nivel superior: 1 (\\HostNoVálido\archivos\archivo se muestra como error de nivel superior porque es una dirección de inicio)
La vista Origen de contenido muestra:
Error: 0
Elimina: 0
Errores de nivel superior: 0
El elemento no se elimina del índice porque el rastreador no puede determinar si el elemento no existe realmente o si hay una interrupción de red que impide que se pueda obtener acceso al elemento.
Direcciones de inicio obsoletas
El registro de rastreo indica errores de nivel superior para documentos de nivel superior o direcciones de inicio. Para garantizar orígenes de contenido en buen estado, debe realizar las siguientes acciones:
Investigue siempre los errores de nivel superior distintos de cero.
Investigue siempre los errores del nivel superior que aparecen de forma coherente en el registro de rastreo.
De lo contrario, se recomienda quitar las direcciones de inicio obsoletas cada dos semanas después de ponerse en contacto con el propietario del sitio.
Para eliminar direcciones de inicio obsoletas y solucionar problemas relacionados
Compruebe si la cuenta de usuario que está realizando este procedimiento es administrador de la aplicación de servicio de búsqueda.
Cuando haya determinado que una dirección de inicio podría estar obsoleta, determine primero si existe o no haciendo ping en el sitio. Si recibe una respuesta, determine cuál de los siguientes problemas es la causa del problema:
Si tiene acceso a la dirección URL desde un explorador, el rastreador no pudo rastrear la dirección de inicio porque se produjeron problemas con la conexión de red.
Si la dirección URL se redirige desde un explorador, debe cambiar la dirección de inicio para que coincida con la nueva dirección.
Si la dirección URL recibe un error en un explorador, inténtelo otra vez en otro momento. Si sigue recibiendo un error tras varios intentos, póngase en contacto con el propietario del sitio para asegurarse de que el sitio está disponible.
Si no recibe ninguna respuesta al hacer ping en el sitio, el sitio no existe y debe eliminarse. Confirme esto con el propietario del sitio antes de eliminar el sitio.
Acceso denegado
Cuando el registro de rastreo indica continuamente un error de "Acceso denegado" para una dirección de inicio, es posible que la cuenta de acceso de contenido no tenga permisos de lectura para rastrear el sitio. Si puede ver la dirección URL con una cuenta administrativa, es posible que haya un problema con el método de actualización de los permisos. En este caso, debe ponerse en contacto con el propietario del sitio para solicitar permisos. Si desea obtener información acerca de cómo establecer permisos para un rastreador, vea Administración de reglas de rastreo (SharePoint Server 2010).
Números establecidos en cero en la vista Origen de contenido durante la distribución de host
Durante una distribución de host, los números de todas las columnas de la vista Origen de contenido se establecen en cero. Esto sucede porque los números de la vista Origen de contenido proceden directamente de las tablas de la base de datos de rastreo. Durante una distribución de host, los datos de estas tablas se mueven, por lo que los valores permanecen en cero en el transcurso de la distribución de host.
Una vez completada la distribución de host, ejecute un rastreo incremental de los orígenes de contenido para restaurar los números originales.
Presentación de eliminaciones de recursos compartidos de archivos en la vista Origen de contenido
Cuando se eliminen documentos de un origen de contenido del recurso compartido de archivos que se rastreó correctamente, se eliminarán inmediatamente del índice durante el próximo rastreo completo o incremental. Estos elementos se mostrarán como errores en la vista Origen de contenido del registro de rastreo, pero se mostrarán como eliminaciones en otras vistas.
Detener o reiniciar el servicio de búsqueda de SharePoint Server provoca una discrepancia en la transacción de registros de rastreo
El servicio de búsqueda de SharePoint Server (OSearch14) se puede restablecer o reiniciar debido a operaciones administrativas o funciones del servidor. Cuando esto ocurre, se puede producir una discrepancia en la vista del historial de rastreo del registro de rastreo. Es posible que observe una diferencia entre el número de transacciones notificadas por rastreo y el número real de transacciones realizadas por rastreo. Esto puede ocurrir porque el servicio de OSearch14 almacena transacciones activas en memoria y las escribe una vez que están completadas. Si el servicio de OSearch14 se detiene, restablece o reinicia antes de que las transacciones en memoria se hayan escrito en la base de datos de registros de rastreos, el número de transacciones por rastreo se mostrará incorrectamente.