Obtener una dirección IP
Última modificación del tema: 2011-04-04
Los dispositivos adquieren una dirección IP de DHCP tan pronto como tienen un id. de VLAN. El dispositivo guardará la dirección IP en la memoria caché, pero se borrará cada vez que se reinicie el dispositivo.
El dispositivo utiliza DHCP para obtener una dirección IP. Al conectar a la red por primera vez, el dispositivo enviará una solicitud DHCPDiscover (incluyendo la id. de clase ms-uc-client de Lync). Según la práctica estándar, DHCP responderá facilitando una serie de direcciones IP disponibles e incluirá también las direcciones del servidor DNS y la puerta de enlace. A continuación, el dispositivo enviará una DHCPRequest para una dirección IP concreta y, si dicha dirección sigue disponible, el servidor DHCP enviará un DHCPack indicando que al dispositivo se le ha cedido esa dirección.
Si, al reiniciar, el dispositivo ya tiene una dirección IP y la cesión de esa dirección es al 50 por ciento, el dispositivo enviará una DHCPRequest para renovar la cesión. El servidor DHCP la permitirá o la denegará. Si la deniega, el dispositivo reiniciará el proceso de adquisición de la dirección IP enviando una difusión DHCPDiscover.
Si, al reiniciar, el dispositivo tiene una dirección IP y la cesión de esa dirección es al 87 por ciento, el dispositivo enviará una DHCPRequest para reenlazar esa IP. De nuevo, El servidor DHCP permitirá o denegará esta acción. Si la deniega, el dispositivo reiniciará el proceso de adquisición de la dirección IP.
No hay respuesta del servidor DHCP
Problema: El dispositivo no ha conseguido una dirección IP y muestra "No se puede obtener dirección IP". Consulte la información de sistema del dispositivo. El dispositivo tendrá una dirección que será 0.0.0.0, 169.* o cualquier otra que se sepa que no es válida en su implementación.
Solución: En primer lugar, reinicie el dispositivo. De esta manera, se reiniciará el proceso de conectividad y deberían resolverse problemas intermitentes como los errores de DHCP debidos a exclusiones de red.
Si no consigue un resultado satisfactorio con este procedimiento, compruebe si el servidor o servidores DHCP del ámbito en el que se encuentra este dispositivo están en funcionamiento y puede contactarse con ellos. Por ejemplo, envíe una solicitud de ping al servidor o servidores donde esté hospedado el servidor o servidores DHCP. Para ello, abra un símbolo de sistema y escriba:
ping <ip address of the DHCP server host machine(s)>
Si se agota el tiempo de espera, puede que el servidor que hospeda el servidor DHCP tenga problemas de red. En tal caso, deberá resolver dichos problemas. Si hay más de un servidor DHCP, deberá comprobarlos uno por uno. Si solo parte de los servidores no responden normalmente, puede que haya un problema de enrutamiento con los servidores DHCP. En tal caso, el administrador de red deberá investigar el problema.
Si el servidor o servidores DHCP está funcionando y puede contactarse con él, compruebe si el servidor DHCP no ha agotado su ámbito de direcciones IP; esto significaría que no puede asignar direcciones. También hay otros posibles problemas, como los cambios entre la respuesta de almacenamiento en caché del dispositivo y del servidor DHCP.
Información adicional
Para comprobar si el servidor DHCP no está asignando direcciones IP, conecte un equipo portátil que tenga Windows 7 al puerto de red donde esté conectado el dispositivo. A continuación, haga lo siguiente:
Haga clic en Inicio, Todos los programas, Accesorios, haga clic con el botón secundario en Símbolo del sistema y haga clic en Ejecutar como administrador.
Escriba los siguientes comandos para liberar el adaptador de red y vea si DHCP facilita una nueva dirección al equipo:
ipconfig /release <connection name> ipconfig flushdns ipconfig /registerdns
Transcurridos 15 minutos, consulte el registro del sistema utilizando el Visor de eventos para comprobar si hay errores de DHCP. También puede comprobar si su equipo tiene una dirección IP intentando conectar a un sitio web u otras ubicaciones de red.