Solucionar errores de inicialización y clave de cifrado
En esta sección se explican los errores de inicialización y cifrado que pueden ocurrir durante una implementación escalada, una actualización o una operación de recuperación. Los errores de inicialización y cifrado indican que el producto está instalado, pero no en funcionamiento. Los errores de cifrado indican un problema con la creación, el almacenamiento o la lectura de claves de cifrado utilizadas para proteger datos confidenciales.
Para obtener información adicional acerca de un error, vea el archivo ReportServerService_<marcaDeHora>.log. Éste es el archivo de registro del servicio de Windows del servidor de informes. Si el registro contiene entradas que indican que el servicio no se ha inicializado, el primer lugar donde comenzar a solucionar el problema es el servicio de Windows. Para obtener más información, vea Registros de traza de Reporting Services.
Errores de cifrado e inicialización
Errores de inicialización cuando instala una instancia del servidor de informes y elige una base de datos de servidor de informes existente para esa instancia. Normalmente, se elige una base de datos de servidor de informes existente porque va a crear un nodo para una implementación escalada de un servidor de informes. En este escenario, se espera el error de inicialización. Para obtener más información acerca de este escenario, vea Configurar una implementación escalada de un servidor de informes.
Si obtiene un error de inicialización y no está configurando una implementación escalada, compruebe que los permisos en HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Microsoft SQL Server\Reporting Services especifican Full Control para la cuenta utilizada para ejecutar el servicio de Windows del servidor de informes.
Los errores de inicialización y clave de cifrado incluyen los siguientes mensajes.
El servidor de RPC no responde
Este error tiene lugar cuando se intenta inicializar la instancia del servidor de informes y no se está ejecutando el servicio de Windows del servidor de informes.
rsFailedToDecryptConfigInformation
Este error tiene lugar cuando un servidor de informes no puede descifrar la configuración de conexión a la base de datos del servidor de informes o la configuración de cuenta del modo desatendido en el archivo rsreportserver.config. El archivo rsreportserver.config contiene valores cifrados que sólo puede descifrar la instancia del servidor de informes que creó las entradas. Este error tiene lugar si utiliza un archivo de configuración de servidor de informes copiado de otra instancia de servidor. Si obtiene el error rsFailedToDecryptConfigInformation, puede resolverlo ejecutando rsconfig en el servidor de informes que produce el error.
rsReportServerDisabled
La base de datos del servidor de informes contiene información de claves para una instancia de servidor de informes específica, pero las claves no son válidas. Esto ocurre cuando se cambia la información de perfil de la instancia del servidor de informes.
El mensaje de error para rsReportServerDisabled indica que el servicio Web del servidor de informes no se está ejecutando como la cuenta de servicio Web especificada en rsreportserver.config. Para resolver este error, intente lo siguiente:
- Ejecute la herramienta de configuración de Reporting Services o rsconfig para actualizar la conexión a la base de datos del servidor de informes con el fin de que refleje la nueva información de perfil.
- Restaure las claves para actualizar la información de claves almacenada en la base de datos del servidor de informes.
Para obtener más información, vea Configurar contraseñas y cuentas de servicio en Reporting Services.
Vea también
Conceptos
Inicializar un servidor de informes
Otros recursos
Solucionar problemas de Reporting Services