Solucionar problemas del Administrador de informes

Actualizado: 17 de noviembre de 2008

Utilice este tema para solucionar los problemas que encuentre al utilizar el Administrador de informes.

Página principal en blanco para el Administrador de informes

Si habilita el acceso anónimo al directorio virtual del servidor de informes, deshabilitará la seguridad basada en funciones de manera efectiva. Todas las conexiones de usuario al servidor de informes se realizan con permisos mínimos que no proporcionan acceso a las características de administración de servidores. Ni siquiera los miembros del grupo local de administradores tendrán permiso para tener acceso al menú Configuración del sitio o para establecer la seguridad basada en funciones para elementos almacenados en el servidor de informes. Para habilitar la seguridad basada en funciones, deshabilite el acceso anónimo al directorio virtual del servidor de informes. Para obtener más información acerca de la configuración de la autenticación, vea Configurar la autenticación para Reporting Services.

Se produce un error de red cuando se inicia el Administrador de informes como https://localhost/reports

Si obtiene un error de red cuando inicia el Administrador de informes, es posible que deba ajustar la configuración de la red de área local para su explorador. En Internet Explorer, abra el cuadro de diálogo Opciones de Internet, haga clic en Conexiones, haga clic en Configuración de LAN, y seleccione No usar servidor proxy para direcciones locales.

[!NOTA] También puede especificar los valores de Web.config para configurar los valores del servidor proxy. Para obtener más información, vea Configurar un servidor de informes para acceso a Internet.

No se puede iniciar el Administrador de informes

Si tiene acceso al servidor de informes en http://<nombreDeServidorWeb>/reportserver, pero no puede iniciar el Administrador de informes, compruebe la configuración del directorio virtual del servidor de informes en el archivo RSWebApplication.config y confirme que hace referencia a una instancia válida del servidor de informes.

El Administrador de informes se inicia con lentitud

El Administrador de informes necesita tiempo adicional para cargar la página inicial. Se necesita más tiempo de espera para iniciar ASP.NET. Después de abrirse la página inicial en el explorador Web, las páginas de la aplicación subsiguiente se abren mucho más rápidamente.

Las páginas seleccionadas no se abren en el Administrador de informes

Si utiliza Servicios de Internet Information Server (IIS) 6.0 con la configuración predeterminada en el servidor de informes, debe agregar el nombre del servidor Web como sitio de confianza (por ejemplo, http://mywebservername). De lo contrario, no podrá abrir las páginas Nueva carpeta, Nuevo origen de datos y Cargar archivo de la ficha Contenido. Además, el conjunto de marcos de la Ayuda del Administrador de informes tampoco se abrirá correctamente.

El Administrador de informes o el servidor de informes se ejecutan muy lentamente

En algunas circunstancias, las aplicaciones ASP.NET se ejecutan de manera muy lenta en equipos que utilizan software antivirus. Si el servicio Web del servidor de informes se reinicia con frecuencia y se está ejecutando software antivirus, puede obtener una corrección de ASP.NET de los Servicios de soporte al cliente de Microsoft.

Algunos síntomas son aplicaciones Web o dominios de aplicación que se reinician sin motivo aparente, rendimiento lento, reinicios de sesión, etc. Para obtener más información sobre los síntomas, la causa y la solución, vea el artículo 821438 de Microsoft Knowledge Base.

Para averiguar si hay un número excesivo de reinicios del servidor, fíjese en el número de archivos reportserver_<timestamp>.log. Se crea un nuevo registro cada vez que se inicia el servidor. Una gran cantidad de registros creados a intervalos muy cortos indica que las condiciones descritas en el artículo 821438 se dan en el servidor.

Configurar información de error en el Administrador de informes

De forma predeterminada, el archivo Web.config en SQL Server 2005 SP2 tenía la propiedad customErrors mode establecida en off. Como práctica recomendada, debería configurar el archivo Web.config para el Administrador de informes de modo que la propiedad customErrors mode esté establecida en RemoteOnly. Para configurar esta propiedad, actualícela para que sea <customErrors mode="RemoteOnly"> en la sección <system.Web> del archivo Web.config del Administrador de informes.

Cuando esta propiedad está establecida en RemoteOnly y una solicitud produce un error para el que no se define una página de error personalizada, los clientes recibirán una página de error de ASP.NET genérica en lugar de una página de error detallada. Al configurar el Administrador de informes de esta manera, puede reducir la posibilidad de divulgar información confidencial a los equipos cliente. El equipo local continuará recibiendo errores de ASP.NET detallados para que se puedan depurar problemas que se producen.

Vea también

Otros recursos

Solucionar problemas de Reporting Services

Ayuda e información

Obtener ayuda sobre SQL Server 2005

Historial de cambios

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Se agrega una sección nueva denominada Configurar información de error en el Administrador de informes.