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Service Manager

 

Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager

System Center 2012 – Service Manager proporciona una plataforma integrada para automatizar y adaptar los procedimientos recomendados de administración de servicios de TI de su organización, como los incluidos en Microsoft Operations Framework (MOF) y la Biblioteca de infraestructuras de tecnologías de la información (ITIL). Ofrece procesos integrados para la resolución de incidentes y problemas, para el control de cambios y la administración del ciclo de vida de los activos.

Documentación técnica

La documentación técnica de Service Manager es la que se encuentra en la biblioteca de documentación de Service Manager. Esta biblioteca contiene las siguientes secciones:

Para obtener información adicional sobre cómo planear y diseñar su infraestructura para Service Manager, consulte Infrastructure Planning and Design Guide for System Center 2012 – Service Manager (Guía de planificación y diseño de infraestructuras para System Center 2012 – Service Manager)

Documentación descargable

Puede descargar una copia de esta documentación técnica desde el centro de descarga de Microsoft. Utilice siempre la biblioteca de TechNet para obtener la información más actualizada.