Acerca de los informes de anulación
Publicado: julio de 2016
Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager
Dado que la TI tradicional está pasando a ser una TI optimizada para la nube, los proveedores de servicios se enfrentan a un nuevo conjunto de retos que plantean grandes exigencias. Uno de los objetivos de System Center 2012 es habilitar y ayudar a los proveedores de servicios a administrar la transición, así como a que sus ofertas tenga éxito.
En la TI tradicional, la infraestructura era en gran medida física, los contratos de nivel de servicio (SLA) normalmente duraban semanas y meses, y la capacidad la poseían y administraban los consumidores. Sin embargo, todo esto ha cambiado. Con la llegada de los recursos agrupados centralmente, el autoservicio a petición y los SLA cortos, los consumidores del servicio pueden mantener sus antiguos hábitos, que son una suscripción excesiva y una infrautilización, sin la carga de tener que administrar la capacidad adquirida. Si no se administra correctamente, la capacidad del proveedor de servicios puede estar en peligro en estas situaciones.
En System Center, la anulación es una de las herramientas que le ayudan a comunicarse con las unidades de negocio para saber cómo consumen su capacidad. Esto le ayuda a utilizar las inversiones existentes de forma proporcionada con las solicitudes de su cliente. Los componentes de System Center le ayudan a administrar los siguientes procesos:
Cuotas
Concesiones
Aprobaciones
Anulación o visibilidad completa de los gastos
El tema de la anulación es el precio basado en la nube, donde cada nube tiene su propio precio, basado en SLA. A menudo, tendrá muchas nubes con varios SLA para las nubes de diferentes unidades de negocio u organizaciones. La anulación usa una hoja de precios, tarjeta de tasas, para cada nube, lo que significa que puede haber un precio representado en una hoja de precios que contenga varias nubes para un SLA y otra hoja de precios para otro SLA.
En concreto, en Service Manager la anulación utiliza la información detectada en el conector de elementos de configuración de Operations Manager sobre el tejido de Virtual Machine Manager que usted administra. La información de la nube privada que tiene Virtual Machine Manager, como las nubes y la máquinas virtuales, es lo que ayuda a definir una nube privada adecuada, ya que ofrece recursos agrupados centralmente que se miden y se cobran en función del consumo.
Las hojas de precios, o tarjetas de tasas, se crean en Service Manager para las nubes de Virtual Machine Manager. A continuación, las nubes se asignan a las hojas de precios. Por ejemplo, puede tener hojas de precios que estén asociadas con nubes de categoría plata y bronce, con el fin de diferenciar los niveles de servicio.
Service Manager incluye un informe de muestra, pero su infraestructura de generación de informes utiliza cubos OLAP, por lo que puede crear fácilmente sus propios informes. Dicho informe se puede personalizar fácilmente colores, logotipos o lo que crea que más se ajuste a sus necesidades. La información del cubo OLAP que se muestra en el área de trabajo Almacenamiento de datos se puede usar para crear fácilmente una tabla dinámica básica en Microsoft Excel. Después de seleccionar los campos preferidos, puede dar formato a los datos como desee, tal como lo haría con cualquier otra información en Excel.
Es importante que los usuarios sepan que la capacidad de los recursos de TI es limitada. Los informes de anulación o visibilidad completa de los gastos se pueden usar para mostrar la utilización de los recursos y los costes asociados para influir en los comportamientos de consumo.
Requisitos del Operations Manager
Para poder usar informes de anulación, es preciso crear y sincronizar un conector de elementos de configuración de Operations Manager, con el fin de que Operations Manager detecte los recursos de las máquinas virtuales desde Virtual Machine Manager 2012 SP1. Las versiones anteriores de Virtual Machine Manager no son compatibles con la anulación. Durante este proceso, debe sincronizar el módulo de administración VMM.2012.Discovery. Para obtener más información sobre la creación y sincronización de un conector de elementos de configuración de Operations Manager, consulte Creación de un conector de System Center Operations Manager. Las siguientes propiedades del objeto se importan en Service Manager mediante el conector:
número de CPU de la máquina virtual
memoria de la máquina virtual
almacenamiento de la máquina virtual
tarjetas de interfaz de red virtuales
discos virtuales
máquinas virtuales (se utiliza para recopilar un precio fijo para las máquinas virtuales distinto del de los componentes de la máquina virtual)
nubes: se usan para recopilar el precio de suscripción de nube en nubes que no sean la máquina virtual o los costes de los componentes de la máquina virtual
Véase también
Instalación y configuración de informes de anulación en System Center 2012 - Service Manager