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Tareas previas a la actualización de Operations Manager

 

Se aplica a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Debe llevar a cabo una serie de tareas previas a la actualización antes de actualizar de System Center Operations Manager 2007 R2 a System Center 2012 – Operations Manager. El orden en que se realizan estas tareas variará en función de su ruta de actualización. Para obtener más información sobre el orden que debe seguir, vea Listas de comprobación de la ruta de actualización de Operations Manager.

Información general sobre las tareas previas a la actualización

En una actualización de grupo de administración de servidor único, debe realizar todas las tareas previas a la actualización aplicables antes de iniciar el proceso de actualización. El servicio quedará interrumpido hasta que se complete el proceso de actualización. Si el grupo de administración de servidor único no cumple los requisitos mínimos del sistema o no desea experimentar un tiempo de inactividad, se puede agregar un servidor de administración secundario y, a continuación, seguir el proceso de actualización de grupo de administración distribuida.

En una actualización de grupo de administración distribuida, la actualización se realiza por fases para reducir al mínimo la interrupción del servicio. Para obtener más información sobre estas fases, vea Tareas de actualización de Operations Manager. Es posible que deba realizar tareas previas a la actualización antes de cada fase de actualización.

System_CAPS_importantImportante

Antes de seguir alguno de estos procedimientos, compruebe que los servidores del grupo de administración de Operations Manager 2007 R2 cumplen los requisitos mínimos de configuración admitidos para System Center 2012 – Operations Manager. Esto le ayudará a determinar si necesita agregar nuevos servidores al grupo de administración antes de actualizar. Para obtener más información, vea Supported Configurations for System Center 2012 - Operations Manager (Configuraciones admitidas para System Center 2012 - Operations Manager).

La siguiente tabla muestra las tareas que debe completar antes de actualizar de Operations Manager 2007 R2 a System Center 2012 – Operations Manager. En esta tabla se incluye la siguiente información:

  • Tareas a completar

  • Vínculos a procedimientos relacionados con esas tareas

  • Tiempo de inactividad potencial que una tarea podría crear

  • Descripción del riesgo potencial para la estabilidad del entorno de datos y supervisión, y cómo mitigar este riesgo

System_CAPS_importantImportante

El orden de las tareas depende de la ruta de actualización que sigue. Utilice las Listas de comprobación de la ruta de actualización de Operations Manager para seguir los pasos en orden de acuerdo a un escenario de actualización concreto.

Tarea

Tiempo de inactividad, riesgo y mitigación

Actualice el hardware y software para cumplir los requisitos del sistema

Posibilidad de tiempo de inactividad si se necesita realizar cambios de hardware y software. El riesgo depende de los cambios necesarios.

Importar el módulo de administración de la aplicación auxiliar de actualización

No hay tiempo de inactividad o interferencia; bajo riesgo.

Hacer una copia de seguridad de la clave de cifrado de RMS

No hay tiempo de inactividad o interferencia; bajo riesgo.

Revisar los registros de eventos de Operations Manager 2007 R2

No hay tiempo de inactividad o interferencia; bajo riesgo.

Comprobar los servidores de puerta de enlace que informan al RMS

No hay tiempo de inactividad o interferencia; bajo riesgo si los servidores de administración tienen los certificados necesarios.

Quitar agentes de Administración pendiente

No hay tiempo de inactividad o interferencia; bajo riesgo.

Comprobar las consolas conectadas activas del RMS de Operations Manager 2007 R2

Las consolas podrían perder la conexión con el RMS durante la actualización.

Deshabilitar las suscripciones de notificación

  • Interferencia; no se envían notificaciones durante la actualización.

  • Mitigación; después de la actualización, compruebe si se perdió alguna alerta.

Detener los servicios o deshabilitar todos los conectores

Los conectores no funcionan durante la actualización.

Comprobar que la base de datos operativa tiene más del 50 por ciento de espacio libre

No hay tiempo de inactividad o interferencia; bajo riesgo.

Comprobar la intercalación de SQL Server

La actualización del grupo de administración no se realiza correctamente si existen configuraciones de intercalación incompatibles.

Hacer una copia de seguridad de las bases de datos de Operations Manager

Según la tecnología de copia de seguridad que utilice, algunos métodos de copia de seguridad pueden bloquear una base de datos durante la copia de seguridad.

Restaurar la clave de cifrado de RMS en el servidor de administración secundario

No hay tiempo de inactividad o interferencia; bajo riesgo. Únicamente es necesario si el servidor de administración raíz (RMS) no cumple los requisitos de configuración admitidos para System Center 2012 – Operations Manager. Esto debe realizarse antes de la actualización del grupo de administración.

Actualizar SQL Server Reporting Services

Los informes no estará disponibles, pero no se perderán datos.

Actualice el hardware y software para cumplir los requisitos del sistema

Antes de realizar las tareas previas a la actualización y las tareas de la actualización, es posible que deba actualizar el hardware y software para cumplir los requisitos del sistema. Para obtener más información, vea Supported Configurations for System Center 2012 - Operations Manager (Configuraciones admitidas para System Center 2012 - Operations Manager) y Actualización del hardware y software para cumplir los requisitos del sistema.

Importar el módulo de administración de la aplicación auxiliar de actualización

Un módulo de administración de la aplicación auxiliar de actualización está disponible para orientarle durante el proceso de actualización. Para obtener información acerca de cómo importar y usar un módulo de administración auxiliar de actualización, vea Módulo de administración auxiliar de actualización.

Revisar los registros de eventos de Operations Manager 2007 R2

Revise los registros de eventos para Operations Manager 2007 R2 en el servidor de administración raíz (RMS) y en los servidores de administración para buscar advertencia repetidas o eventos críticos. Resuélvalos y guarde una copia de los registros de eventos antes de realizar la actualización.

Comprobar los servidores de puerta de enlace que informan al RMS

Si hay servidores de puerta de enlace que informen a un RMS de Operations Manager 2007 R2 con una configuración no admitida, debe asegurarse de que el servidor de administración secundario desde el cual realiza la actualización del grupo de administración puede comunicarse con la puerta de enlace. Puede ejecutar un script de Windows PowerShell para mostrar los servidores de administración principal y de conmutación por error para todos los servidores de puerta de enlace. Ejecute el siguiente script.

#Display Primary and Failover Management Servers for all Gateway Servers 
$GWs = Get-SCOMManagementServer | where {$_.IsGateway -eq $true} 
$GWs | sort | foreach { 
Write-Host ""; 
"Gateway MS :: " + $_.Name; 
"--Primary MS :: " + ($_.GetPrimaryManagementServer()).ComputerName; 
$failoverServers = $_.getFailoverManagementServers(); 
foreach ($managementServer in $failoverServers) { 
"--Failover MS :: " + ($managementServer.ComputerName); 
} 
} 
Write-Host "";

Para garantizar la autenticación mutua entre la puerta de enlace y el servidor de administración secundario, debe instalar certificados de una entidad de certificación (CA) en el servidor de administración secundario y el servidor de puerta de enlace. Para obtener más información, vea la sección Implementación de los certificados de Cómo reemplazar una puerta de enlace de R2 de Manager 2007 las operaciones que tiene una configuración no admitida (actualización de Operations Manager).

Una vez se hayan importado los certificados en el nuevo servidor de administración secundario y haya comprobado que el servidor de administración se encuentra en un estado correcto, debe establecer el nuevo servidor de administración como servidor de administración principal para la puerta de enlace, y establecer el RMS como servidor de administración secundario.

Quitar agentes de Administración pendiente

Antes de actualizar el servidor de administración secundario, elimine los agentes que se encuentran en Administración pendiente.

Para quitar los agentes que se encuentran en Administración pendiente

  1. Inicie sesión en la consola del operador con una cuenta que sea miembro del rol Administradores de Operations Manager para el grupo de administración de Operations Manager 2007.

  2. En el panel Administración, expanda Administración de dispositivos y, a continuación, haga clic en Administración pendiente.

  3. Haga clic con el botón secundario en todos los agentes y, a continuación, haga clic en Aprobar o Rechazar.

Hacer una copia de seguridad de la clave de cifrado de RMS

La clave de cifrado de servidor de administración raíz (RMS) de Operations Manager 2007 R2 es necesaria para descifrar los datos seguros de la base de datos operativa. Cuando tenga una copia de seguridad de la clave de cifrado de RMS, puede importar la clave en un nuevo servidor de administración cuando actualice el grupo de administración desde un servidor de administración secundario de Operations Manager 2007 R2.

Para hacer una copia de seguridad de la clave de cifrado mediante el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado

  1. Inicie sesión en el equipo que hospeda el servidor de administración secundario con una cuenta que sea miembro del grupo Administradores.

  2. Abra una ventana del símbolo del sistema mediante la opción Ejecutar como administrador.

  3. En el símbolo del sistema, escriba

    cd <Carpeta de instalación de Operations Manager>

    SecureStorageBackup

  4. En el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado, en la página Realizar copia de seguridad y restaurar, seleccione la opción Copia de seguridad de la clave de cifrado y, a continuación, finalice el asistente proporcionando una ubicación y una contraseña para la clave.

    Nota

    La contraseña no se puede recuperar si la clave se pierde o se olvida.

    Nota

    Almacene la clave de cifrado en una ubicación a la que se pueda tener acceso fácilmente, como un recurso compartido de archivos. Tiene que restaurar esta clave de cifrado en todos los servidores de administración del grupo de administración antes de actualizar.

Para hacer copias de seguridad la clave de cifrado de RMS mediante la ventana de símbolo del sistema

  1. Inicie sesión en el equipo que hospeda el servidor de administración raíz de Operations Manager 2007 R2 con una cuenta que sea miembro del grupo Administradores.

  2. Abra una ventana de símbolo del sistema como administrador mediante la opción Ejecutar como administrador.

  3. En el símbolo del sistema, escriba cd <ruta de acceso a la carpeta de instalación> y luego presione Entrar.

  4. Para realizar una copia de seguridad de la clave de cifrado, siga estos pasos:

    1. Escriba SecureStorageBackup Backup <archivoDeCopiaDeSeguridad> y luego presione Entrar.

    2. En el aviso Escriba la contraseña que debe usarse para el almacenamiento/la recuperación, escriba una contraseña que tenga como mínimo ocho caracteres de longitud y presione ENTRAR.

    3. Cuando se le solicite Vuelva a escribir la contraseña, escriba la misma contraseña y presione Entrar.

Comprobar las consolas conectadas activas del RMS de Operations Manager 2007 R2

Es posible que las consolas conectadas al RMS de Operations Manager 2007 R2 pierdan la conexión durante la actualización del grupo de administración. Antes de realizar la actualización del grupo de administración, debe notificar a cualquier persona que tenga una consola conectada para que cierre la conexión.

Deshabilitar las suscripciones de notificación

Antes de actualizar el grupo de administración se debe deshabilitar la suscripción de notificación para asegurarse de que no se enviarán notificaciones durante el proceso de actualización.

Para deshabilitar las suscripciones

  1. Inicie sesión en la cuenta de la consola del operador que sea miembro del rol Administradores de Operations Manager para el grupo de administración de Operations Manager.

  2. En la consola del operador, haga clic en la vista Administración.

  3. En el panel de navegación, expanda Administración, Notificaciones y, a continuación, haga clic en Suscripciones.

  4. Seleccione cada suscripción y, a continuación, haga clic en Deshabilitar en el panel Acciones.

    Nota

    SelecciónMúltiple no funciona cuando se está deshabilitando las suscripciones.

Detener los servicios o deshabilitar todos los conectores

Consulte la documentación sobre los conectores instalados que no sean de Microsoft para determinar los servicios utilizados por cada conector y si son compatibles con System Center 2012 – Operations Manager.

Para detener un servicio para conectores

  1. En menú Inicio, seleccione Herramientas administrativas y, a continuación, haga clic en Servicios.

  2. En la columna Nombre, haga clic con el botón secundario en el conector que desee controlar y, a continuación, haga clic en Detener.

Comprobar que la base de datos operativa tiene más del 50 por ciento de espacio libre

Se debe comprobar que la base de datos operativa tiene más del 50 por ciento de espacio libre antes de actualizar el grupo de administración ya que la actualización podría producir un error si no hay suficiente espacio. También debe asegurarse de que los registros de transacciones conforman el 50 por ciento del tamaño total de la base de datos operativa.

Para comprobar cuánto espacio libre tiene la base de datos operativa

  1. En el equipo que hospeda la base de datos operativa, abra SQL Server Management Studio.

  2. En Explorador de objetos, expanda Bases de datos.

  3. Haga clic con el botón secundario en la base de datos operativa, elija Informes, Informes estándar y, a continuación, haga clic en Uso de disco.

  4. Examine el informe de Uso de disco para determinar el porcentaje de espacio libre.

Para aumentar el espacio libre para base de datos operativa y los archivos de registro

  1. En el equipo que hospeda la base de datos operativa, abra SQL Server Management Studio.

  2. En el cuadro de diálogo Conectar a servidor, en la lista Tipo de servidor, seleccione Motor de base de datos.

  3. En la lista Nombre del servidor, escriba el servidor y la instancia de la base de datos operativa (por ejemplo, equipo\INSTANCIA1).

  4. En la lista Autenticación, seleccione Autenticación de Windows y haga clic en Conectar.

  5. En el panel Explorador de objetos, expanda Bases de datos, haga clic con el botón secundario en la base de datos operativa y, a continuación, haga clic en Propiedades.

  6. En el cuadro de diálogo Propiedades de la base de datos, en Seleccionar una página, haga clic en Archivos.

  7. En el panel de resultados, aumente el valor Tamaño inicial para la base de datos MOM_DATA un 50%.

    Nota

    Este paso no es necesario si el espacio libre supera ya el 50 por ciento.

  8. Establecer el valor Tamaño inicial para MOM_LOG al 50 por ciento del tamaño total de la base de datos. Por ejemplo, si el tamaño de la base de datos operativa es de 100 GB, el tamaño de archivo de registro debe ser de 50 GB. A continuación, haga clic en Aceptar.

Comprobar la intercalación de SQL Server

La intercalación de SQL Server para todas las bases de datos y las instancias de base de datos debe ser una de las siguientes:

Lenguajes

Intercalación

Inglés

SQL_Latin1_General_CP1_CI_AS

Francés

French_CI_AS

Ruso

Cyrillic_General_CI_AS

Chino simplificado

Chinese_PRC_CI_AS

Japonés

Japanese_CI_AS

Español

Traditional_Spanish_CI_AS

Otros idiomas

Latin1_General_CI_AS
System_CAPS_importantImportante

Debe asegurarse de que todas las bases de datos y las instancias de base de datos tienen la intercalación correcta antes de ejecutar la actualización en el grupo de administración.

Para determinar la intercalación de SQL Server de una base de datos, puede comprobar las propiedades de base de datos. En SQL Server Management Studio, haga clic con el botón secundario en la base de datos que desea comprobar y, a continuación, haga clic en Propiedades. La intercalación aparece bajo Mantenimiento.

Para obtener información sobre el cambio de la intercalación de SQL Server de una base de datos, vea Configurar o cambiar la intercalación del servidor.

Restaurar la clave de cifrado de RMS en el servidor de administración secundario

Cuando no se pueda actualizar el grupo de administración desde el RMS porque este no cumple los requisitos mínimos de configuración admitidos para System Center 2012 – Operations Manager, debe restaurar la clave de cifrado en el servidor de administración secundario de Operations Manager 2007 R2 desde el cual ejecutará la actualización del grupo de administración. Para obtener más información acerca del cumplimiento de las configuraciones admitidas por parte del RMS, vea Supported Configurations for System Center 2012 - Operations Manager (Configuraciones admitidas para System Center 2012 - Operations Manager). Se debe restaurar la clave de cifrado inmediatamente antes de actualizar el grupo de administración. Para restaurar la clave de cifrado, debe utilizar la herramienta SecureStorageBackup.

Para restaurar la clave de cifrado del RMS mediante el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado

  1. Inicie sesión en el equipo que hospeda el servidor de administración secundario con una cuenta que sea miembro del grupo Administradores.

  2. Abra una ventana del símbolo del sistema mediante la opción Ejecutar como administrador.

  3. En el símbolo del sistema, escriba

    cd <Carpeta de instalación de Operations Manager>

    SecureStorageBackup

  4. En el Asistente para copia de seguridad o restauración de la clave de cifrado, en la página Copia de seguridad o restauración, seleccione la opción Restaurar la clave de cifrado y, a continuación, finalice el asistente proporcionando una ubicación y una contraseña para la clave.

Para restaurar la clave de cifrado del RMS mediante la ventana de símbolo del sistema

  1. Inicie sesión en el equipo que hospeda el servidor de administración secundario con una cuenta que sea miembro del grupo Administradores.

  2. Abra una ventana de símbolo del sistema mediante la opción Ejecutar como administrador y escriba:

    cd <Carpeta de instalación de Operations Manager>

    SecureStorageBackup Restore <archivoDeCopiaDeSeguridad>

  3. En el aviso para que escriba la contraseña que va a usar para el almacenamiento/la recuperación, escriba la contraseña y, a continuación, presione Entrar.

  4. Use la misma contraseña que usó para realizar la copia de seguridad de las claves de cifrado.

Para comprobar que se ha restaurado la clave de cifrado del RMS

  1. En el menú Inicio, haga clic en Ejecutar.

  2. Escriba regedit y haga clic en Aceptar. Se iniciará el Editor del Registro.

    System_CAPS_cautionPrecaución

    La modificación incorrecta del Registro puede dañar gravemente el sistema. Antes de efectuar cambios en el Registro, haga una copia de seguridad de todos los datos de valor del equipo.

  3. Desplácese a la clave HKLM\Software\microsoft\Microsoft Operations Manager\3.0\MOMBins. Si value1 y value2 existen, la clave de cifrado se habrá restaurado correctamente.

Hacer una copia de seguridad de las bases de datos de Operations Manager

Haga copias de seguridad recientes y comprobadas de la base de datos operativa y la base de datos de almacenamiento de datos antes de actualizar el servidor de administración secundario. También debe crear copias de seguridad de bases de datos de características opcionales, como la base de datos de servicios de recopilación de auditorías e Informes, antes de actualizarlas. Para obtener más información, vea Cómo: realizar una copia de seguridad de la base de datos y Cómo programar copias de seguridad de System Center 2012 - bases de datos de Operations Manager.

Actualizar SQL Server Reporting Services

System Center 2012 – Operations Manager requiere SQL Server 2008 R2 o SQL Server 2008 R2 SP1 en la base de datos de SQL Server Reporting Services (SSRS). Para obtener información sobre la actualización de SQL Server, vea Actualizar a SQL Server 2012.