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Creación de un panel de nivel de servicio

 

Se aplica a: System Center 2012 R2 Operations Manager, System Center 2012 - Operations Manager, System Center 2012 SP1 - Operations Manager

Después de configurar un objetivo de nivel de servicio, puede crear una vista de panel de nivel de servicio para supervisar el objetivo de nivel de servicio. La vista de panel de nivel de servicio muestra una cuadrícula de niveles de servicio y una cuadrícula de objetivos de nivel de servicio que muestra los distintos objetivos que tienen una meta o un valor de destino y si el resultado se encuentra en un nivel por encima o por debajo del valor de destino para el contrato de nivel de servicio o para la instancia seleccionada. Cuando se selecciona un objetivo en la cuadrícula Objetivos de nivel de servicio, aparecen un indicador y un gráfico, tal como se muestra en la siguiente imagen.

ejemplo de panel de nivel de servicio

El indicador mostrará el valor real promedio, junto con el valor de destino y una indicación de si la relación entre el objetivo y el valor corresponden a un resultado correcto (verde) o a un error (rojo). El gráfico mostrará un historial de los valores reales, que serán una función de la agregación de los valores en el almacenamiento de datos, que dependerán del período de tiempo del panel configurado, de si los valores se originan en la tabla de agregación de datos por hora o por día.

Para crear una vista de panel de nivel de servicio

  1. En la consola del operador, haga clic en Mi área de trabajo.

  2. Haga clic con el botón secundario en la carpeta en la que desea almacenar la vista, seleccione Nueva y haga clic en Vista Panel.

  3. En el Asistente para nueva instancia, en la página Plantilla, haga clic en Diseño de flujo o Diseño de cuadrícula y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  4. En la página Propiedades generales, escriba un nombre para la vista de panel. La descripción es opcional. Haga clic en Siguiente.

  5. En la página Especificar el ámbito, haga clic en Agregar.

  6. En la ventana Agregar contrato de nivel de servicio, seleccione el objetivo de nivel de servicio que creó, haga clic en Agregar y, a continuación, haga clic en Aceptar. Puede agregar varios objetivos de nivel de servicio.

  7. En la página Especificar el ámbito, en la sección Último, establezca el período de tiempo que desea mostrar en la vista de panel y, a continuación, haga clic en Siguiente.

  8. Revise las opciones en la página Resumen y, a continuación, haga clic en Crear.

  9. Haga clic en Cerrar.