Cómo enviar automatizada actividad y cambio solicitan notificaciones
Publicado: julio de 2016
Se aplica a: System Center 2012 SP1 - Service Manager, System Center 2012 R2 Service Manager, System Center 2012 - Service Manager
En System Center 2012 – Service Manager, puede utilizar el procedimiento siguiente para informar a los revisores que una actividad concreta se encuentra disponible para su revisión. Puede utilizar el segundo procedimiento para notificar a los usuarios que se ha cerrado una solicitud de cambio.
Nota
Sólo los administradores pueden configurar notificaciones de flujo de trabajo.
Para notificar a los revisores que una actividad se encuentra disponible para su revisión
En el Consola de Service Manager, haga clic en administración.
En el administración panel, expanda flujos de trabajo, y, a continuación, haga clic en configuración.
Seleccione configuración de flujo de trabajo de eventos de actividad, y, a continuación, haga clic en configurar reglas de flujo de trabajo en el tareas panel.
En la Seleccionar una clase cuadro de diálogo, seleccione actividad de revisión, y, a continuación, haga clic en Aceptar.
En el Configurar flujos de trabajo cuadro de diálogo, haga clic en Agregar.
En la configuración de flujos de trabajo para objetos de clase revisión Asistente para actividad, haga clic en siguiente en la antes de comenzar página.
En la información de flujo de trabajo escriba un nombre y una descripción para el flujo de trabajo. En la Buscar eventos lista, asegúrese de que la cuando se actualiza un objeto elemento está seleccionado y, a continuación, haga clic en siguiente.
En el especificar criterios página, seleccione la cambiado de ficha. Bajo Propiedades disponibles, seleccione estado, y, a continuación, haga clic en Agregar.
Bajo criterios, seleccione pendiente, y, a continuación, seleccione la cambiado a ficha. Bajo Propiedades disponibles, seleccione estado, y, a continuación, haga clic en Agregar.
Bajo criterios, seleccione en curso, y, a continuación, haga clic en siguiente.
En el Aplicar plantilla página, desactive el aplicar la plantilla seleccionada casilla de verificación y, a continuación, haga clic en siguiente.
En la Seleccionar usuarios para notificar seleccione la Habilitar la notificación.
Bajo usuario, seleccione asignado al usuario.
En plantilla de correo electrónico, si no puede seleccionar una plantilla, haga clic en crear plantillas de correo electrónico. De lo contrario, seleccione una plantilla de notificación de correo electrónico para aplicar.
Si está creando una plantilla de notificación de correo electrónico, complete el Asistente para plantilla de notificación por correo electrónico.
Después de haber seleccionado una plantilla de correo electrónico, haga clic en Agregar, asegúrese de que revisores aparece bajo la usuario columna y, a continuación, haga clic en siguiente.
En el resumen revise la información de resumen y, a continuación, haga clic en crear.
En el finalización haga clic en Cerrar.
Para notificar a los usuarios que se ha cerrado una solicitud de cambio
En el Consola de Service Manager, haga clic en administración.
En el administración panel, expanda flujos de trabajo, y, a continuación, haga clic en configuración.
Seleccione configuración de flujo de trabajo de eventos de solicitud de cambio, y, a continuación, haga clic en configurar reglas de flujo de trabajo en el tareas panel.
En el Configurar flujos de trabajo cuadro de diálogo, haga clic en Agregar.
En la configuración de flujos de trabajo para objetos de clase solicite Asistente para cambiar, haga clic en siguiente en la antes de comenzar página.
En la información de flujo de trabajo escriba un nombre y una descripción para el flujo de trabajo. En la Buscar eventos lista, asegúrese de que la cuando se actualiza un objeto elemento está seleccionado y, a continuación, haga clic en siguiente.
En el especificar criterios página, seleccione la cambiado de ficha. Bajo Propiedades disponibles, seleccione estado, y, a continuación, haga clic en Agregar.
Bajo criterios, seleccione completado.
Haga clic en el cambiado a ficha.
Bajo Propiedades disponibles, seleccione estado, y, a continuación, haga clic en Agregar.
Bajo criterios, seleccione cerrado, y, a continuación, haga clic en siguiente.
En el Aplicar plantilla página, desactive el aplicar la plantilla seleccionada casilla de verificación y, a continuación, haga clic en siguiente.
En la Seleccionar usuarios para notificar seleccione la Habilitar la notificación casilla de verificación.
Bajo usuario, seleccione asignado al usuario. En plantilla, seleccione plantilla de notificación asignado al usuario, haga clic en Agregar, y, a continuación, haga clic en siguiente.
En el resumen revise la información de resumen y, a continuación, haga clic en crear.
En el finalización haga clic en Cerrar.
Para validar recibo de la notificación
- El revisor de la actividad de revisión o el usuario asignado a la solicitud de cambio recibe un mensaje de correo electrónico que indica que una nueva actividad de revisión requiere aprobación o que se cerró la solicitud de cambio.
Véase también