Solución de problemas de Operations Manager, PRO e informes en VMM
Se aplica a: Virtual Machine Manager 2008, Virtual Machine Manager 2008 R2, Virtual Machine Manager 2008 R2 SP1
En este tema se proporcionan instrucciones para la solución de problemas con Rendimiento y optimización de recursos (Performance and Resource Optimization, PRO), informes y la integración de System Center Operations Manager 2007 con System Center Virtual Machine Manager (VMM) 2008 y Virtual Machine Manager 2008 R2.
La opción Configurar Operations Manager no se ha completado correctamente
Causas posibles
El servidor de administración raíz de Operations Manager está en un dominio de Active Directory distinto que el servidor VMM. Si los dos servidores están en dominios distintos, se requiere la configuración manual de Operations Manager.
El servidor VMM está en un espacio de nombres separado y el servidor no se identificó a través de su nombre de dominio completo (FQDN).
La opción Configurar Operations Manager del Asistente para la instalación de VMM se ejecuta en el servidor de administración raíz demasiado pronto después de instalar el servidor VMM. El Asistente para la instalación intenta agregar la cuenta de servicio de VMM al grupo de administradores local en el servidor de administración raíz. La operación no se ejecutará correctamente a menos que el punto de conexión de servicio (SCP) disponga de un tiempo para replicar a los controladores de dominio de Servicios de dominio de Active Directory (AD DS).
Ya hay una Consola de administrador de VMM instalada en el servidor de administración raíz cuando se ejecuta la opción Configurar Operations Manager del Asistente para la instalación de VMM.
Soluciones
Si el servidor de administración raíz está en un dominio distinto que el servidor VMM, no use la opción Configurar Operations Manager del Asistente para la instalación de VMM. En su lugar, siga las instrucciones de Configuración manual de Operations Manager para VMM 2008 R2.
Importante
En este procedimiento se explica cómo realizar una tarea del proceso de integración. Para garantizar una integración correcta, no lleve a cabo este procedimiento sin haber realizado primero las tareas de integración anteriores, tal y como se describe en Integración de Operations Manager con VMM 2008 R2.
Si el servidor VMM está en un espacio de nombres separado, ejecute de nuevo la opción Configurar Operations Manager del Asistente para la instalación de VMM e identifique el servidor VMM por su nombre de dominio completo (FQDN).
Si ejecuta la opción Configurar Operations Manager del Asistente para la instalación de VMM después de instalar el servidor VMM, puede ser que el punto de conexión de servicio (SCP) no replique a los controladores de dominio de AD DS antes de ejecutar el asistente. Ejecute de nuevo el Asistente para la instalación después de esperar un tiempo para que se ejecute la replicación de AD DS. El tiempo de replicación de AD DS varía en función de la configuración de red, las ubicaciones de los controladores de dominio y el tamaño y la complejidad del entorno de AD DS.
Si hay una Consola de administrador de VMM instalada en el servidor de administración raíz cuando se ejecuta la opción Configurar Operations Manager del Asistente para la instalación de VMM, aparece un mensaje que indica que el Asistente para la instalación quitará la consola. Finalice el asistente para permitirle que quite la consola. A continuación, ejecute de nuevo el asistente.
Se denegó el acceso al especificar el servidor de Operations Manager para VMM
Causas posibles
El servicio SDK de OpsMgr en Operations Manager 2007 (conocido como servicio de Acceso a datos de System Center en Operations Manager 2007 R2) no puede registrar nombres principales de servicio (SPN) para sí mismo en AD DS. Es la causa más común de un mensaje de error Acceso denegado cuando se intenta especificar el servidor de Operations Manager en VMM. Este mensaje de error está asociado al evento de error 26371 (0x80006703) en el registro de eventos de Operations Manager, pero se manifiesta en VMM como un error Acceso denegado. Cada vez que se inicia el servicio SDK de OpsMgr en el servidor de administración raíz de Operations Manager, el servicio debe poder registrar SPN para sí mismo en AD DS. Si el servicio SDK se ejecuta como sistema local, la cuenta tiene los permisos necesarios de lectura y escritura de los SPN, y no es necesario que actualice ninguna configuración. No obstante, si está usando una cuenta de dominio de Active Directory como cuenta de servicio, debe registrar manualmente los SPN para el servidor de administración raíz, o bien conceder a la cuenta del servicio SDK los permisos necesarios de lectura y escritura de los SPN cuando se inicia el servicio.
La cuenta de servicio para el servidor VMM no se agregó a la función Administrador en Operations Manager.
Solución
Use el siguiente procedimiento para solucionar estos problemas.
Para solucionar los problemas de acceso denegado al especificar el servidor de Operations Manager en VMM
Para comprobar que los SPN se han registrado correctamente, inicie sesión en un equipo que esté en un dominio de Active Directory con una cuenta que tenga permiso de lectura de SPN y, a continuación, ejecute el siguiente comando, donde <computername> identifica el servidor de administración raíz:
SetSPN.exe –L <computername>Si el comando no devuelve los SPN para el servidor de administración raíz, use los procedimientos de la tarea 1 que se describen en Integración de Operations Manager con VMM 2008 R2 para registrar manualmente los SPN para el servidor de administración raíz o para conceder a la cuenta del servicio SDK los permisos necesarios de lectura y escritura de los SPN cuando se inicia el servicio. La tarea 1 proporciona los pasos para comprobar que la implementación de Operations Manager cumple los requisitos de VMM.
Asegúrese de que la cuenta de servicio de VMM sea miembro de la función Administrador en Operations Manager. Para agregar la cuenta a la función Administrador, siga las instrucciones de Agregar miembros a la función Administrador en Operations Manager 2007.
En el servidor de administración raíz, reinicie el servicio SDK. (En Operations Manager 2007 SP1, el nombre del servicio es servicio SDK de OpsMgr; en Operations Manager 2007 R2, el nombre de servicio es servicio de Acceso a datos de System Center.)
Reinicie el servidor de administración raíz.
Especifique el servidor de Operations Manager en VMM siguiendo los pasos que se describen en Especificación del servidor de Operations Manager para VMM.
Si sigue recibiendo un mensaje de error Acceso denegado, póngase en contacto con el servicio de soporte técnico (CSS) para VMM. Para obtener más información acerca de las opciones de soporte de VMM, consulte Solución de problemas y soporte técnico de System Center Virtual Machine Manager (https://go.microsoft.com/fwlink/?LinkID=68951).
Vea también
Tareas
Frequently Asked Questions: Performance and Resource Optimization (PRO) in VMM