Experto en varios temas: Supervisión de servidores con System Center Essentials 2010
Cuando el monitor de rendimiento no es suficiente, interviene Essentials con una opción eficaz, flexible y configurable para supervisar casi cualquier aspecto que exhiban los servidores.
Por Greg Shields
Tengo una manía con ciertas actitudes de mi amigo experto en varios temas. Lo veo todo el tiempo en presentaciones de conferencias o entrega de entrenamiento personalizado. La conversación a menudo es como esto:
Greg: “Bien, ¿quién en esta sala enciende los contadores del monitor de rendimiento para todos sus servidores?”
Nada salvo miradas vacías y un silencio incómodo.
Greg: “Así que si alguien llama diciendo: ‘el servidor de correo electrónico está lento hoy’, ¿cómo saben que es cierto? Sin ningún tipo de supervisión de rendimiento, ¿cómo pueden notar la diferencia entre el rendimiento de hoy y el de ayer, o el de la semana pasada o del mes pasado?”.
Normalmente en este punto al menos una persona levanta la mano.
Miembro del público: “Bueno, no hacemos la supervisión de los servidores porque los contadores del monitor de rendimiento no sirven para nada”.
Ah, sí, esa es la gran paradoja de la administración de Windows: asegurar que sus servidores (y escritorios) operen con buen rendimiento es una tarea fundamental. Sin embargo, usar el monitor de rendimiento integrado de Windows para hacerlo, bueno… no sirve para nada.
Muy lejos de ser perfecto
Este es el dilema: los contadores del monitor de rendimiento son fantásticamente útiles. Puede usarlos para curiosear la utilización del procesador y el consumo del disco y la memoria. Incluso puede aplicar un análisis profundo de las aplicaciones para SQL, Exchange, SharePoint y muchas otras cargas de trabajo comunes. El problema es que usar en realidad el monitor de rendimiento no es tan fácil.
Históricamente, los registros del contador se reiniciaba con cada reinicio, algunas veces incluso entre reinicios. Reunir datos significativos de todos los gráficos integrados y gráficos en general es una molestia. Y lo peor de todo es que no hay una manera elegante de recopilar información importante y aplicable a partir de toda esa métrica sin procesar que se apodera de su pantalla.
Para redes más pequeñas, System Center Essentials 2010 (Essentials 2010) es una mejor alternativa. Instalar Essentials 2010 sienta un marco de supervisión para el profesional de TI experto en varios temas que solo desea saber cuándo se presentan malos comportamientos. Essentials 2010 se basa en una combinación de tecnologías que sacan lo mejor de Windows Server Update Services (WSUS) y System Center Operations Manager (SCOM). Con esa combinación, obtiene una administración de actualizaciones mucho mejor, la capacidad de instalar cualquier paquete de software desde cualquier proveedor y una supervisión centralizada, todo en un paquete.
Essentials 2010 mejora sobre la base de versiones anteriores con varias capacidades nuevas y ampliadas. Dos de esas capacidades son útiles para las tiendas de TI que necesitan mantener pestañas en sus servidores. Primero, el alcance de supervisión de Essentials 2010 se ha ampliado a 50 servidores, desde solo 30 en la versión anterior. Esto aumenta en gran medida el alcance de las tiendas donde en efecto puede usar Essentials 2010 sin acercarse a su límites.
A continuación, tenemos la importación dinámica de paquetes de administración (MP). Esta nueva característica significa que siempre está supervisando sus servidores con los conocimientos más actualizados. Esto es genial para el tipo de TI que no tiene tiempo para buscar nuevos MP.
Ver sus servidores
¿Qué es un MP y por qué son útiles para el dilema de supervisión? Comprender verdaderamente por qué la supervisión en Essentials 2010 es superior a la del monitor de rendimiento requiere un experimento. Piense por qué no le gusta usar el monitor de rendimiento para esta tarea:
- Es un desafío administrativo usarlo. Requiere que se conecten los contadores que desea y conectarlos a los archivos correctos que incluyen los datos de supervisión que desea ver.
- La mayoría de nosotros no sabe qué contadores son importantes. Se puede obtener el origen de diferentes problemas de rendimiento desde ubicaciones muy diferentes. Con literalmente cientos de contadores disponibles, descubrir cuáles son importantes algunas veces requiere un grado de metrología.
- Una solución útil es uno que siempre esté en ejecución. Una solución de supervisión no es útil si no supervisa. El monitor de rendimiento a veces requiere un esfuerzo manual adicional para lograrlo, lo cual no escala más allá de uno o dos servidores. Necesita una solución que escale a docenas de servidores y que logre la mayoría de sus tareas en segundo plano.
- Si no es fácil, no lo hacemos. El trabajo siempre cambiante de un administrador de TI es ya bastante molestia. Si una tarea no es algo que podemos configurar y olvidar, por lo general inventaremos alguna otra razón para el problema. “Oh, déjenme reiniciar el servidor”, es un una solución parche que lamentablemente funciona bastante bien para muchos problemas a diario, incluso si no resuelve el problema a largo plazo.
Aunque requiere un poco de trabajo por adelantado, Essentials 2010 va más allá para simplificar el proceso que versiones anteriores. Para abrir todas sus funciones de supervisión, los aspectos más valiosos de Essentials 2010 son los MP. Los MP son archivos con los conocimientos reunidos acerca de ciertos comportamientos de TI, clasificados por personas inteligentes con vasta experiencia con productos Microsoft. Los comportamientos se clasifican según atributos y monitores que identificar y aguardan que se presenten determinadas condiciones. Se recopilan a través de reglas que reúnen solo los datos más útiles de Registros de eventos, Instrumental de administración de Windows (WMI) y registros de aplicación.
Para comprender estos comportamientos por completo, debe ser capaz de verlos. Con ese fin, los MP también han configurado previamente Vistas para ayudarlo a detectar características específicas del servidor que requieren atención.
Existen MP de Essentials 2010 para Windows Server, SQL Server, SharePoint Server, etcétera. También están disponibles para servicios importantes de Windows como Protocolo de configuración dinámica de host, DNS y directiva de grupo. Revise esta lista y asegúrese de aplicar un filtro por Essentials en “Filtrar por producto” y, por supuesto, por Microsoft System Center en “Filtrar por empresa”.
Los MP tienen las respuestas al problema número 2 de nuestra lista. Ayudan a señalar qué contadores son importantes al vigilar automáticamente los comportamientos sobre los cuales un administrador razonable querría saber.
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Figura 1 Monitores para el sistema operativo central Windows Server 2008
Observe la Figura 1. Aquí puede ver una porción del contenido de MP denominado sistema operativo Windows Server 2008 (detección). Esta figura muestra un conjunto de nueve monitores adjuntos al sistema operativo central Windows Server 2008. Importar este MP automáticamente ordena a Essentials 2010 que vigile cada servidor supervisado para estos nueve comportamientos de estado (así como muchos más)
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Figura 2 Las alertas notifican cuando se presentan malos problemas conocidos
Las alertas de Essentials 2010 se presentan de manera similar para muchas otras soluciones de supervisión. La Figura 2 muestra cómo se resalta un error en el servidor \\sce2010.
La única actividad que es un verdadero desafío con Essentials 2010 es ajustar alertas que no desea ver. Por ejemplo, otro contador de nuestro ejemplo de MP es Megabytes disponibles de memoria. Este contador presentará una alerta cuando su valor caiga por debajo de 2,5. Puede tener un servidor (o servidores) que normalmente esté por debajo de 2,5 MB. O bien quizás quiera saber cuándo la RAM disponible cae por debajo de 10 MB.
No desea recibir alertas ante condiciones que no le importan; por tanto, tendrá que ajustar el monitor. Haga esto en el modo Authoring (Creación) al hacer clic en Monitors (Monitores) en Management Pack Objects (Objetos de paquete de administración). Puede ajustar un monitor de dos maneras diferentes: Puede deshabilitarlo o anularlo si desea configurar un nuevo valor de umbral.
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Figura 3 Ajuste de un monitor a través del modo Authoring en Microsoft System Center Essentials 2010
Haga clic con el botón secundario y elija Overrides | Disable the Monitor (Invalidaciones | Deshabilitar el monitor) para deshabilitarlo. O bien elija Overrides | Override the Monitor para invalidarlo. Puede invalidar monitores para todos los objetos, un grupo de objetos o un objeto determinado. La Figura 3 muestra la pantalla que aparece cuando intenta ajustar este monitor para todos los objetos. Al marcar el cuadro de invalidación e ingresar un nuevo valor (10 en este caso), puede ajustar los monitores en cualquier valor que tenga sentido para su entorno.
Automatizar sus MP
Este ejemplo muestra el poder real detrás del uso de una solución de supervisión equipada con su propio conocimiento. El resultado es una experiencia mucho más sencilla y más valiosa. Los MP de Microsoft lo dejan apoyarse en la experiencia de otras personas para ejecutar sin problemas sus aplicaciones en su entorno de TI.
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Figura 4 Use la ventana Global Management Settings (Configuración de administración global) para configurar cómo se detectan los paquetes de administración
Como Essentials 2010 sabe qué servidores y aplicaciones se ejecutan en su red, también puede decir qué MP necesita para supervisarlos. Essentials 2010 puede recomendar los MP que pueda necesitar para su entorno, así como notificarlo cuando ve que nuevos MP se han escrito o actualizado, lo cual sucede todo el tiempo. La Figura 4 muestra la pantalla Global Management Settings, donde puede configurar esta capacidad. Toda nueva aplicación recomendada aparecerá en el cuadro blanco en la parte inferior de la pantalla.
Comparar SCE con el monitor de rendimiento es casi injusto. Las raíces OpsMgr de SCE 2010 lo hacen quizás demasiado eficaz para entornos más pequeños. Eso va mucho más allá de los límites del monitor de rendimiento. Aun así, la mayoría de los entornos pequeños se beneficiarán ampliamente de los MP, la mayoría de los cuales no necesitarán demasiado ajuste.
Combine esta eficaz capacidad de supervisión con otras capacidades de administración de actualizaciones, implementación de software y administración remota de Essentials 2010, y su entorno en Essentials 2010 se pagará solo rápidamente al ahorrarle dinero. Y eso ciertamente sí que sirve.
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Greg Shields*, MVP, es socio de Concentrated Technology. Obtenga más información acerca de las sugerencias y los trucos de Experto en varios temas de Shields en ConcentratedTech.com.*
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—G.S.