El negocio de TI: El desafío de la complejidad
Si bien, por una parte, puede que nuestras vidas profesionales se vuelvan inexorablemente más complejas, esto, por otra, proporciona grandes oportunidades para aprender de nuestros pares.
Romi Mahajan
El factor clave que domina nuestra vida profesional es la complejidad. No hay ninguna otra palabra para describir la actitud de constante cambio, varias entradas dinámicas que ha llegado a definir el mundo empresarial moderna y otros participantes.
Los profesionales de TI probablemente entenderá más que la mayoría. Tienen que comprender para qué es y funciona assiduously Aprenda a adaptar. Esto es esencial para satisfacer los desafíos que una cada vez más complejos dinámicos aporta no sólo nuestra cultura de trabajo, sino que también nos covet tan urgentemente el saldo de trabajo y vida privada.
La definición de diccionario de "compleja" texto similar al siguiente: "se compone de muchas partes interconectadas." En el mundo empresarial, estamos trabajando principalmente sus percepciones y de los seres humanos. Por lo tanto, modificaremos la complejidad para significa: "tener simultáneamente, administrar y tratar con muchas partes interconectadas y muchas agendas humanas".
¿Le resulta familiar? Si es así, tenga en cuenta las siguientes cinco sugerencias para administrar la complejidad. Más de estos factores que puede administrar correctamente, el menos complejo y mejor su vida será:
- Identificar participantes: con todos los proyectos, mapa de claves actores internos y externos. Tener una conversación con cada uno para determinar lo que realmente desean realizar. Administrar la complejidad mediante la creación de relación activos.
- Comunicar la complejidad: muchos de nosotros sienten nuestras situaciones son los más difíciles. A fin de generar empatía, deberá comunicar claramente. Aquí, TI puede aprender de marketing. Comunicarse de forma clara y a menudo para generar entiende verdaderamente las complejidades específicas.
- Buscar un mentor de negocios: busca activamente la educación de otras partes de la organización. Comprender el funcionamiento de otras partes le ayudará a administrar la complejidad con gracia.
- Impartir libremente: del mismo modo, otras personas de la empresa necesitan aprender de TI. Realice la celebración de seminarios, mantenga los webcasts y esté disponible para dispensar la sabiduría. Tiene más que impartir de lo que parece.
- **Crear un vocabulario proactivo:**es competen a cada uno de nosotros para crear un vocabulario seguro, seguro de sí mismo en el que se habla de nuestros imperativos, restricciones, desafíos y oportunidades. Buscar una auténtica y eficaz de voz y, cuando llegue su asiento en la tabla, podrá representar las necesidades de su organización con finesse.
Puede administrar la complejidad mediante el conocimiento, la comunicación, la empatía y la explicación.
La última década ha traído consigo un cambio revolucionario en la percepción general de TI. TI es cada vez más el concentrador alrededor de los cuales son una matriz productos, servicios, ventas y soporte técnico. Paradójicamente, TI incessantly se ha solicitado a "Cortar la grasa" y "actuar como un centro de beneficios". Hace que ese punzonado reducido de mayor complejidad y las expectativas junto con la disminución de energía de toma de decisiones a través de la prestación de los recursos para una situación tóxica que tiene demasiado a menudo IT en el a la defensiva.
Los miembros de la organización que pueden administrar la complejidad con gracia y dignidad son los que se destacan en la ejecución de mediana. Los profesionales de TI pueden mostrar a sí mismos como una gran fuente de energía al enfrentar el desafío de la complejidad, como que abordan los desafíos de tecnología o el cliente, con empatía, una mentalidad de servicio y al ser proactivo. Cualquier situación que pondrá en una luz positiva.
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**Romi Mahajan**es el presidente del grupo de KKM. Antes de incorporarse a KKM, Mahajan era director de marketing de Ascentium Corporation Conferenciante en el circuito de tecnología y medios, actúa sobre una variedad de comités de asesores y orador en eventos de la industria de más de una docena por año.