Nota
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Síntomas
En Microsoft Outlook 2010 y Microsoft Outlook 2013, recibirá cualquiera de los siguientes errores al hacer clic en un vínculo de outlook:// que haga referencia a una carpeta pública de Exchange:
Se denegó el acceso.
No se puede mostrar la carpeta o el elemento seleccionados.
En versiones anteriores de Outlook, la misma dirección URL abrirá la carpeta pública especificada en la ruta de acceso outlook://.
Si no ha configurado Outlook para confiar en el controlador de protocolo personalizado outlook://, aparece la siguiente advertencia antes de cualquiera de los errores anteriores:
Microsoft Office ha identificado un posible problema de seguridad. Esta ubicación puede no ser segura. outlook://carpetas públicas/... Los hipervínculos pueden ser perjudiciales para tu ordenador y tus datos. Para proteger el equipo, haga clic solo en esos hipervínculos de orígenes de confianza. ¿Desea continuar?
Causa
Se trata de una limitación conocida en Outlook 2010 y Outlook 2013.
Más información
Se ha agregado compatibilidad con varias cuentas de Microsoft Exchange en un único perfil a partir de Outlook 2010. Con la introducción de esta característica, cada cuenta de Exchange se distingue de otras porque la dirección SMTP del usuario del buzón se incluye en los nombres de almacén buzón y carpeta pública. La inclusión de estos datos adicionales en la estructura de carpetas impide que el enlace de protocolo "outlook:\\" use la ruta de acceso correcta de almacén/carpeta.
En versiones anteriores de Outlook, la ruta de acceso de la carpeta pública de nivel superior es similar a la siguiente:
\\Carpetas públicas\Todas las carpetas públicas
En Outlook 2010 y Outlook 2013, la ruta de acceso de la carpeta pública de nivel superior es similar a la siguiente:
\\Carpetas públicas - user3@fourthcoffee.com\Todas las carpetas públicas
Si user3 envía un vínculo de carpeta pública a user4, el vínculo debe cambiarse para que funcione para user4:
\\Carpetas públicas - user4@fourthcoffee.com\Todas las carpetas públicas