Compartir a través de

No se puede abrir este elemento El comando de formato de texto no está disponible en Outlook

  • Se aplica a: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007

Número de KB original: 3062702

Síntomas

Al intentar abrir un mensaje de correo electrónico en Microsoft Outlook 2013, Outlook 2010 o Outlook 2007, recibirá el siguiente mensaje de error:

No se puede abrir este elemento. El comando de formato de texto no está disponible. Es posible que no se instale correctamente. Vuelva a instalar Microsoft Outlook.

Causa

Este problema se produce cuando se cumplen las condiciones siguientes:

Solución

Advertencia

Si modifica el Registro de forma incorrecta mediante el Editor del Registro o con otro método, podrían producirse graves problemas. Estos problemas podrían requerir volver a instalar el sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de estos problemas. La modificación del Registro se hará bajo su propia responsabilidad.

Para resolver el problema, siga estos pasos:

  1. Cierre Outlook.

  2. Instale la actualización mensaje de UAC inesperado después de instalar la actualización 2918614 en Windows.

    Nota:

    Para instalar esta actualización en Windows 8.1 o Windows Server 2012 R2, primero debe instalar Windows RT 8.1, Windows 8.1 y Windows Server 2012 R2 update: abril de 2014. Para Windows 7 y Windows Server 2008 R2, instale primero Service Pack 1. Para Windows Vista y Windows Server 2008, instale primero Service Pack 2.

  3. Inicia el Editor del Registro. Para hacerlo, utilice uno o varios de los métodos siguientes, según su situación.

    • Windows 8: presione Tecla de Windows+R para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar .
    • Windows 7 o Windows Vista: seleccione Inicio y, a continuación, seleccione Ejecutar para abrir un cuadro de diálogo Ejecutar .

  4. Escriba regedit.exey presione Entrar.

  5. Busque y seleccione la siguiente clave del Registro:

    HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Policies\Microsoft\Windows\Installer

  6. En el menú Editar , seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor DWORD.

  7. Escriba NoUACforHashMissing y presione Entrar.

  8. Haga clic con el botón derecho en NoUACforHashMissingy seleccione Modificar.

  9. En el cuadro Datos de valor, escriba 1 y, a continuación, seleccione Aceptar.

  10. Salga del Editor del Registro.

  11. Inicie Outlook.