Outlook inserta el documento como un icono con un hipervínculo en el cuerpo del mensaje.

Síntomas

Usa Outlook 2016, Outlook 2019 o Outlook para Microsoft 365 para conectar a un buzón en Exchange Server 2013 o versiones anteriores. Cuando insertas un archivo de OneDrive para la Empresa o de SharePoint en un nuevo mensaje de correo electrónico, el archivo adjunto puede añadirse al cuerpo del mensaje como un icono con un hipervínculo.

Causa

Outlook 2016, Outlook 2019 y Outlook para Microsoft 365 incluyen soporte para la nueva funcionalidad de intercambio de documentos de Exchange Server. Esta funcionalidad no es compatible con Exchange Server 2013 o versiones anteriores.

Solución alternativa

Para solucionar este problema, cambie el formato del mensaje de correo electrónico a Texto Enriquecido o Texto sin Formato antes de adjuntar un documento desde un archivo de OneDrive para la Empresa o SharePoint. Para cambiar el formato, siga los siguientes pasos:

1. En un nuevo mensaje de correo electrónico, selecciona la pestaña Formato de texto en la cinta de opciones.
2. Seleccione Texto sin formato o Texto enriquecido.
3. Seleccione la pestaña Mensaje en la cinta y luego seleccione Adjuntar archivo.
4. Adjunta el archivo como lo haces normalmente.

Más información

Exchange Server 2016 incorpora un nuevo método para gestionar archivos adjuntos y simplificar la compartición de documentos. Puede usar la aplicación de Microsoft Outlook o Outlook en la web para adjuntar un enlace a un documento de SharePoint o OneDrive para Empresas en lugar de un archivo adjunto tradicional. Esto ofrece los beneficios de la coautoría y el control de versiones.

Aunque la interfaz de usuario se ha actualizado desde Outlook 2016, adjuntar documentos como enlaces a SharePoint 2016 y 2019, SharePoint Online o OneDrive para la Empresa no es compatible con Exchange Server 2013 o versiones anteriores.