"<buzón de recursos> rechazó su reunión porque se repite" error de Outlook al reservar directamente un recurso

Síntomas

Cuando programe una reunión con un buzón de recursos configurado para Direct Booking, recibirá uno de los siguientes mensajes de error, en función de la versión de Outlook que esté usando para programar la reunión:

• Outlook 2010

  "<nombre del buzón>" rechazó la reunión porque es recurrente. Debe reservar cada reunión por separado con este recurso.

  Este mensaje de error se muestra en la ilustración siguiente:

  

• Outlook 2007

  Ha marcado "<nombre> de buzón" como un recurso. No puede programar una reunión con el "<nombre> del buzón" porque no tiene los permisos adecuados para esa cuenta. Escriba el nombre como un asistente obligatorio o opcional o hable con su administrador para que le dé permiso para programar el "<nombre del buzón>".

  Este error se muestra en la ilustración siguiente:

  

  Recibe este mensaje de error aunque la reunión sea una reunión de instancia única y no periódica.

Causa

Este problema se produce cuando se usa Outlook 2010 para configurar el buzón de recursos para la reserva directa y se establecen manualmente los permisos de la carpeta Calendario seleccionando Establecer permisos en el cuadro de diálogo Programación de recursos.

El botón Establecer permisos se muestra en la ilustración siguiente:

Al seleccionar Establecer permisos, se muestra la pestaña Permisos del cuadro de diálogo Propiedades del calendario . Dado que se trata de un buzón de recursos de reserva directa, los permisos predeterminados deben establecerse en Autor , como se muestra en la ilustración siguiente:

El problema se produce al seleccionar Aceptar en el cuadro de diálogo Propiedades del calendario que se muestra aquí. Los permisos para la carpeta Calendar se establecen correctamente para el objeto Default. Sin embargo, no se han establecido correctamente los permisos necesarios para la carpeta Freebusy Data del buzón.

Nota:

Este problema también puede producirse si ve los permisos en la carpeta Calendario del buzón de recursos haciendo clic con el botón derecho en la carpeta y seleccionando Propiedades. Se abrirá el mismo cuadro de diálogo Propiedades del calendario que se mostró anteriormente. Si selecciona Aceptar, verá que los permisos necesarios para la carpeta Freebusy Data no están configurados correctamente.

Si usa Outlook 2007 y selecciona Aceptar en el cuadro de diálogo Propiedades del calendario , los permisos correctos se establecen en las carpetas Calendar y Freebusy Data. Solo Outlook 2010 no puede establecer los permisos necesarios en las carpetas de datos de Freebusy cuando se usan los pasos descritos anteriormente en este artículo.

Solución

Para resolver este problema, instale la descripción del paquete de revisiones de Outlook 2010 (outlook-x-none.msp): 22 de febrero de 2011 (KB2475877).

Después de instalar la revisión KB2475877, siga estos pasos para corregir los permisos en un buzón de recursos existente:

1. Inicie Outlook con un perfil configurado para abrir el buzón de recursos de reserva directa.

2. En la pestaña Archivo , seleccione Opciones.

3. En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook , seleccione Calendario.

4. En la sección Programación de recursos , seleccione Programación de recursos.

5. En el cuadro de diálogo Programación de recursos que se muestra, asegúrese de que la casilla Aceptar automáticamente las convocatorias de reunión y quitar reuniones canceladas está activada.

   Nota:

   Esta casilla ya debe estar seleccionada para los buzones de recursos configurados previamente para la reserva directa.

6. Seleccione Establecer permisos para abrir el cuadro de diálogo Propiedades del calendario .

7. Seleccione Aceptar tres veces.

Solución alternativa

Si no puede instalar la revisión KB2475877, puede usar la siguiente solución alternativa para corregir manualmente los permisos:

Para solucionar este problema, siga estos pasos para corregir manualmente los permisos:

1. Inicie Outlook con un perfil configurado para abrir el buzón de recursos de reserva directa.
2. En la pestaña Archivo , seleccione Opciones.
3. En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook , seleccione Calendario.
4. En la sección Programación de recursos , seleccione Programación de recursos.
5. En el cuadro de diálogo Programación de recursos que se muestra, active la casilla Asegurarse de que los permisos de calendario están establecidos para permitir actualizaciones sin conexión en la parte inferior.
6. Seleccione Aceptar.

Nota:

Si la opción Asegurarse de que los permisos de calendario están establecidos para permitir actualizaciones sin conexión falta en el cuadro de diálogo Programación de recursos, siga estos pasos para volver a configurar el buzón de recursos de reserva directa.

1. Inicie Outlook con un perfil configurado para abrir el buzón de recursos de reserva directa.
2. En la pestaña Archivo , seleccione Opciones.
3. En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook , seleccione Calendario.
4. En la sección Programación de recursos , seleccione Programación de recursos.
5. Desmarque la casilla Aceptar automáticamente las convocatorias de reunión y quitar las reuniones canceladas.
6. Seleccione Aceptar.
7. En el panel de navegación de Outlook, haga clic con el botón derecho en la carpeta Calendario y seleccione Propiedades.
8. En la pestaña Permisos , configure todas las entradas para que ninguna tenga permisos superiores a tiempo de disponibilidad, asunto, ubicación. Para ello, seleccione la lista desplegable Nivel de permiso y asegúrese de que cada entrada esté establecida en Tiempo de disponibilidad, asunto, ubicación, Hora de disponibilidad o Ninguno.
9. Seleccione Aceptar.
10. En el menú Archivo , seleccione Opciones.
11. En el cuadro de diálogo Opciones de Outlook , seleccione Calendario.
12. En la sección Programación de recursos , seleccione Programación de recursos.
13. Active la casilla Aceptar automáticamente las convocatorias de reunión y quitar las reuniones canceladas .
14. Seleccione la casilla Asegúrese de que los permisos del calendario estén configurados para permitir actualizaciones sin conexión.
15. Seleccione Aceptar dos veces.

En este momento, los permisos predeterminados en el calendario se establecerán en Autor, que es el nivel de permisos necesario para La reserva directa.

Más información

Para examinar los permisos en la carpeta Freebusy Data , siga estos pasos:

1. Acceda al buzón de recursos mediante un perfil de modo en línea con MFCMAPI.
2. Expanda Contenedor raíz.
3. Haga clic con el botón derecho en Freebusy Data (Datos gratuitos) y, a continuación, seleccione Mostrar tabla ACL.
4. Active la casilla Derechos de disponibilidad visible y, a continuación, seleccione Aceptar.
5. Seleccione el elemento en el panel superior y, a continuación, haga doble clic en la PR_MEMBER_RIGHTS propiedad en el panel inferior.

En la ilustración siguiente se muestran los permisos configurados incorrectamente causados por este problema:

En la ilustración siguiente se muestran los permisos configurados correctamente después de resolver el problema mediante los pasos descritos en la sección Resolución de este artículo: