Fallos del programa de Office causados por Btmofficea.dll o Btmoffice.dll

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Si tiene instalado el SendToBluetooth complemento, es posible que los programas de Office puedan bloquearse debido a una incompatibilidad entre el complemento y otros programas de Microsoft Office.

Use el Visor de eventos para comprobar si el complemento es la causa del bloqueo de los programas de Office.

1. Abra el visor de eventos.

   • Para Windows 8

     1. En la pantalla Inicio, escriba Ver registros de eventos en el cuadro de búsqueda y pulse o haga clic en Configuración.
     2. Pulse o haga clic en Ver registros de eventos.

   • Para Windows 7 y Windows Vista

     1. Haga clic en Iniciar.
     2. En el cuadro Buscar, escriba Visor de eventos y, a continuación, en la lista de resultados, haga doble clic en Visor de eventos.

   • En Windows XP

     1. Haga clic en Inicio>Panel de control>Rendimiento y mantenimiento, y luego haga clic en Herramientas administrativas, y a continuación, haga doble clic en Administración de equipos.
     2. En el árbol de consola, expanda Visor de eventos.

2. Ahora, compruebe los siguientes eventos:

   • Identificador de evento: 1000

     Nombre de la aplicación: Winword.exe
     Versión de la aplicación: 15.0.4481.1508
     Nombre del módulo: Btmofficea.dll
     Versión del módulo: 2.2.0.204
     Desplazamiento: 000000000009e9a

   • Identificador de evento: 1000

     Nombre de la aplicación: Excel.exe
     Versión de la aplicación: 14.0.6117.5003
     Nombre del módulo: Btmoffice.dll
     Versión del módulo: 3.0.2.298
     Desplazamiento: 0000913e

Deshabilitar manualmente el SendToBluetooth complemento

Importante

Este artículo contiene información sobre cómo modificar el Registro. Asegúrese de hacer una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. Asegúrese de saber cómo recuperar el registro en caso de producirse algún problema. Para obtener más información sobre cómo realizar una copia de seguridad, restaurar y modificar el Registro, consulte Cómo hacer una copia de seguridad y restaurar el registro en Windows.

Advertencia

Es posible que se produzcan problemas graves si modifica el Registro de forma incorrecta mediante el Editor del Registro u otro método. Estos problemas pueden requerir la reinstalación del sistema operativo. Microsoft no puede garantizar la solución de estos problemas. La modificación del Registro se hará bajo su propia responsabilidad.

Importante

Antes de comenzar los pasos siguientes, asegúrese de cerrar todos los programas de Office.

1. Abra el Editor del Registro, así es como:

   • Para Windows 8

     Vaya al escritorio, presione la tecla Windows + X y haga clic en Ejecutar. Escriba regedit en el cuadro Abrir y presione Entrar.

   • Para Windows 7 y Windows Vista

     1. Haga clic en Inicio y escriba regedit en el cuadro Iniciar búsqueda y presione Entrar.
     2. Si se le solicita una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o haga clic en Permitir.

   • En Windows XP

     Haga clic en Inicio, en Ejecutar, escriba regedit y, a continuación, haga clic en Aceptar.

2. Busque y seleccione la siguiente clave del Registro, en función de la "bitness" de las instalaciones de Office y Windows:

   • Office de 32 bits más Windows de 32 bits:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

   • Office de 64 bits más Windows de 64 bits:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

   • Office de 32 bits más Windows de 64 bits:

     HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Wow6432Node\Microsoft\Office\<Office program name>\Addins\ btmoffice.Connect

3. Haga clic con el botón derecho en el LoadBehavior valor y, a continuación, haga clic en Modificar.

4. Cambie los datos de valor a 0 y, a continuación, haga clic en Aceptar.

5. Cierre el Editor del registro.

6. Inicie el programa de Office que se bloqueó para determinar si el cambio del Registro ha mejorado la estabilidad del programa.

Más información

Aviso de declinación de responsabilidades sobre la información de terceros

Los productos de otros fabricantes que se mencionan en este artículo han sido creados por compañías independientes de Microsoft. Microsoft no ofrece ninguna garantía, ya sea implícita o de otro tipo, sobre la confiabilidad o el rendimiento de dichos productos.

A continuación se muestra información adicional relacionada con el SendToBluetooth complemento.

Información	Detalles
Nombre de la empresa	Intel Corporation
Descripción del archivo	Integración de Bluetooth en Office
Nombre de archivo	C:\Archivos de programa (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nombre amigable	Envío a Bluetooth
InprocServer32	C:\Archivos de programa (x86)\Intel\Bluetooth\btmofficea.dll
Nombre interno	btmoffice.dll
Derechos de autor legales	Copyright 2011 Motorola Solutions, Inc.
Nombre de archivo original	btmoffice.dll