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Los mensajes creados fuera de Outlook no incluyen la firma de correo electrónico predeterminada de Outlook

  • Se aplica a: Outlook 2013, Microsoft Outlook 2010, Microsoft Office Outlook 2007, Microsoft Office Outlook 2003

Número de KB original: 2544665

Síntomas

Cuando se usa un programa compatible con MAPI para crear un nuevo mensaje de correo electrónico, es posible que el mensaje no contenga la firma de correo electrónico predeterminada de Microsoft Outlook. Esto incluye, entre otros, los siguientes escenarios:

  • Usas Enviar como u otros comandos de Enviar desde otra aplicación de Microsoft Office, como Microsoft Word, Microsoft Excel o Microsoft PowerPoint. Este escenario suele producirse cuando se usa un comando para enviar el archivo actual como archivo adjunto.
  • Usa correo electrónico o enviar al destinatario del correo en el Explorador de Windows.
  • Use el método o el SendObject comando de Microsoft Access y use el parámetro para mostrar el EditMessage mensaje en lugar de enviarlo inmediatamente.
  • Una solución personalizada crea mediante programación una nueva ventana de mensajes de correo electrónico mediante MAPI simple o MAPI extendido.

Causa

Cualquiera de estos escenarios puede usar MAPI simple para generar el mensaje de correo electrónico. En este caso, mientras que Outlook controla las llamadas MAPI y genera el mensaje, Outlook no controla este escenario de la misma manera que si crea un nuevo mensaje directamente en Outlook.

Solución alternativa

Use el botón Firma de la pestaña Mensaje de la cinta de opciones para insertar manualmente la firma.

Nota:

No hay planes para cambiar este comportamiento en Microsoft Outlook 2019 o en versiones anteriores de Outlook.

Más información

Por lo general, es fácil saber si se crea un nuevo mensaje mediante MAPI simple. En estos casos, la ventana es modal y esto significa que el foco no se puede quitar de la ventana del mensaje de correo electrónico hasta que se cierre la ventana o se envíe el mensaje.