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Número de KB original: 2638687
Síntomas
Al abrir un mensaje de correo electrónico que contiene imágenes en Microsoft Office Outlook, las áreas de imagen se bloquean. Estas áreas muestran un marcador de posición con una X roja. Además, las imágenes se envían o reciben como datos adjuntos de correo electrónico.
Solución
Para resolver este problema, asegúrese de que la carpeta Archivos temporales de Internet es válida.
Importante
Esta sección, método o tarea contiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. No obstante, pueden producirse problemas graves si modifica el registro de manera incorrecta. Por lo tanto, asegúrese de que sigue estos pasos con atención. Para la protección añadida, realice una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce un problema. Para obtener más información sobre cómo realizar copias de seguridad y restaurar el registro, vea Cómo hacer copia de seguridad y restaurar el registro en Windows.
Seleccione Inicio, seleccione Ejecutar (o presione Tecla de Windows y R en el teclado al mismo tiempo), escriba regedit.exe y presione Entrar.
(Si se le pide una contraseña de administrador o confirmación, escriba la contraseña o proporcione confirmación).
Busque la siguiente subclave del Registro:
Office 2010:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\14.0\Outlook\Security
Office 2007:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\12.0\Outlook\Security
Office 2003:HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\11.0\Outlook\Security
En la ventana del lado derecho, haga doble clic en OutlookSecureTempFolder. Compruebe si la carpeta indicada es válida. Puede copiar y pegar la ruta de acceso de la carpeta en el Explorador de Windows para comprobarlo.
- Si no ve la
OutlookSecureTempFolder
entrada, vaya al paso siguiente. - Si la carpeta no existe en el equipo, cambie el valor de OutlookSecureTempFolder a una ruta de acceso de carpeta válida, por ejemplo **C:\temp0**.
- Si no ve la
Si la entrada del Registro OutlookSecureTempFolder no existe, debe crearla manualmente. Para ello, siga estos pasos:
Haga clic con el botón derecho en un área vacía, seleccione Nuevo y, a continuación, seleccione Valor de cadena.
Haga doble clic en OutlookSecureTempFolder y, a continuación, escriba una ruta de acceso de carpeta válida, por ejemplo C:\temp0\.
Reinicie Outlook.
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