Servicios y productos para mejorar la accesibilidad de Microsoft
Actualización: noviembre 2007
Microsoft ha asumido el compromiso de facilitar el acceso de todos los usuarios a sus productos y servicios. Los temas siguientes proporcionan información sobre las características, productos y servicios que hacen que Microsoft® Windows® sea más accesible para las personas con discapacidades:
Características de accesibilidad de Windows
Documentación en formatos alternativos
Servicio al cliente para personas con dificultades auditivas
Para obtener más información
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La información de esta sección sólo se aplica a los usuarios que obtengan la licencia de los productos Microsoft en Estados Unidos. Si adquirió este producto fuera de Estados Unidos, puede utilizar la tarjeta de información de las subsidiarias incluida con el paquete de software o visitar el sitio web de accesibilidad de Microsoft para España y Latinoamérica para obtener una lista de los números de teléfono y las direcciones de los servicios de soporte técnico de Microsoft. Puede ponerse en contacto con su subsidiaria local de Microsoft para averiguar si el tipo de productos y servicios que se describen en esta sección están disponibles en su área (Latinoamérica o España). Recuerde que los productos localizados no pueden adquirirse en Estados Unidos. La información sobre accesibilidad está disponible en otros idiomas, incluidos español, japonés y francés. |
Características de accesibilidad de Windows
El sistema operativo Windows tiene muchas características de accesibilidad integradas que son útiles para personas que tienen dificultades para escribir o utilizar un mouse, son ciegas o tienen poca visión, o son sordas o tienen dificultades auditivas. Las características se instalan durante la instalación. Para obtener más información sobre estas características, vea la Ayuda de Windows y el sitio web de accesibilidad de Microsoft para España y Latinoamérica.
Tutoriales gratuitos paso a paso
Microsoft proporciona una serie de tutoriales paso a paso que ofrecen procedimientos detallados para ajustar las opciones y la configuración de accesibilidad del equipo. Esta información se presenta en un formato en columnas que permite aprender a utilizar el teclado, el mouse o una combinación de ambos.
Para encontrar tutoriales paso a paso para los productos de Microsoft, vea el sitio web de accesibilidad de Microsoft para España y Latinoamérica.
Productos de tecnología de ayuda para Windows
Existe una gran variedad de productos de tecnología de ayuda para que las personas con discapacidades puedan utilizar los equipos con más facilidad. Puede buscar un catálogo de productos de tecnología de asistencia que se ejecutan en Windows en el sitio web de accesibilidad de Microsoft para España y Latinoamérica.
Si utiliza tecnología de ayuda, asegúrese de ponerse en contacto con su proveedor de tecnología de ayuda antes de actualizar el software o el hardware para ver si existen posibles problemas de compatibilidad.
Documentación en formatos alternativos
Si tiene dificultades para leer o controlar la documentación impresa, puede obtener documentación para muchos productos de Microsoft en formatos más accesibles. Puede ver un índice de la documentación de productos accesibles en el sitio web de accesibilidad de Microsoft para España y Latinoamérica.
Además, puede obtener otras publicaciones de Microsoft adicionales de Recording for the Blind & Dyslexic, Inc (RFB&D). RFB&D distribuye estos documentos a los miembros registrados de su servicio de distribución. Para obtener información acerca de la disponibilidad de la documentación de productos de Microsoft y libros de Microsoft Press, póngase en contacto con:
Recording Blind & Dyslexic, Inc. |
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20 Roszel Road Princeton, NJ 08540 Número de teléfono en los Estados Unidos: (800) 221-4792 Número de teléfono desde fuera de los Estados Unidos y Canadá: (609) 452-0606 Fax: (609) 987 8116 Sitio web de Recording for the Blind & Dyslexic: http://www.rfbd.org. |
Las direcciones Web pueden cambiar, por lo que quizás no pueda conectarse al sitio o a los sitios web aquí mencionados.
Servicio al cliente para personas con dificultades auditivas
Las personas que padezcan sordera o que tengan dificultades auditivas pueden obtener acceso completo a los productos y servicios de atención al cliente de Microsoft a través de un servicio de teléfono de texto (TTY/TDD).
Para el servicio al cliente, póngase en contacto con el centro de información de ventas de Microsoft en el número (800) 892-5234 entre 6:30 a.m. y 5:30 p.m., hora del Pacífico, de lunes a viernes, excepto los días no laborables.
Para el soporte técnico en los Estados Unidos, póngase en contacto con los Servicios de soporte técnico de Microsoft en el número (800) 892-5234 entre 6:00 a.m. y 6:00 p.m., hora del Pacífico, de lunes a viernes, excepto los días no laborables. En Canadá, marque el número (905) 568-9641 entre 8:00 a.m. y 8:00 p.m., hora oriental, de lunes a viernes, excepto los días no laborables.
Los servicios de soporte técnico de Microsoft están sujetos a los precios, términos y condiciones vigentes en el momento en el que se utiliza el servicio.
Para obtener más información
Para obtener más información sobre cómo la tecnología accesible para los equipos ayuda a mejorar las vidas de las personas con discapacidades, vea el sitio web de accesibilidad de Microsoft para España y Latinoamérica.
Vea también
Conceptos
Recursos para diseñar aplicaciones accesibles