El estado de sincronización de directivas muestra si el dispositivo recibió la versión de directiva más reciente o si las directivas correspondientes se sincronizaron correctamente con el dispositivo.
Valor de campo
Estado de configuración
Estado de sincronización de directivas
Actualizado
Los parámetros de estado del dispositivo están habilitados y establecidos correctamente. Este estado indica que la configuración del dispositivo está actualizada con la configuración recomendada.
El dispositivo está actualizado con las versiones actuales de las directivas.
No actualizado
Es posible que ciertas configuraciones necesiten atención. Siga los pasos del diagrama de flujo de trabajo para solucionar problemas. Es posible que tenga que habilitar los valores de configuración de este dispositivo. Siga los procedimientos de protección siempre activa de Microsoft Defender Antivirus.
Este dispositivo no ha sincronizado las últimas actualizaciones de directiva. El estado de la lista de dispositivos puede tardar hasta 2 horas en actualizarse. Siga los pasos del diagrama de flujo de trabajo para solucionar problemas.
No disponible
Las propiedades del dispositivo no están disponibles en la lista de dispositivos. Esto podría deberse a que el dispositivo no cumple la versión mínima del sistema operativo para proporcionar visibilidad sobre sus propiedades, configuración o si el dispositivo se acaba de incorporar. Siga los pasos del flujo de trabajo para solucionar problemas.
Las propiedades del dispositivo no están disponibles en la lista de dispositivos. Esto podría deberse a que el dispositivo no cumple la versión mínima del sistema operativo para proporcionar visibilidad sobre sus propiedades, configuración o si el dispositivo se acaba de incorporar. Siga los pasos del flujo de trabajo para solucionar problemas.
Importante
Los dispositivos deben estar en línea para que se produzca la actualización de la directiva. Si el estado no se está actualizando, compruebe la última vez que se vio el dispositivo.
Detalles del atributo de dispositivo
Para mantener el estado general del dispositivo desde una perspectiva DLP, es importante ir más allá de determinar el estado de configuración y sincronización de directivas y solucionar cualquier problema que se encuentre allí. Debe comprender los atributos de un dispositivo incorporado. Los valores de estos atributos pueden proporcionar información útil para ayudarle a realizar un seguimiento del estado del dispositivo.
Atributo de dispositivo
Nota:
Visto por última vez
La hora más reciente en que se determinó que el dispositivo estaba en línea.
Hora de sincronización de la última directiva
Marca de tiempo de la instancia anterior cuando el dispositivo descargó las versiones de directiva más recientes.
SO
Sistema operativo actual.
Versión del motor de Defender
Versión del motor antivirus en el dispositivo.
Versión de Defender Mocamp
Versión del cliente de Defender.
Id. de dispositivo MDATP
Identificador único asignado a este dispositivo.
Usuario válido
Esto indica si el usuario que ha iniciado sesión actualmente tiene una cuenta de id. de entra correspondiente y está en el ámbito de una directiva DLP destinada a dispositivos.
Actividad de datos confidenciales
Esto proporciona una vista de toda la actividad de datos confidenciales de este dispositivo durante los últimos 30 días.
Se ha superado el uso del ancho de banda de clasificación avanzada
Este atributo muestra si se ha superado el límite de uso de ancho de banda de clasificación avanzada en las últimas 24 horas.
Estado dlp de punto de conexión
Muestra si DLP de punto de conexión está habilitado o deshabilitado para el dispositivo.
Flujo de trabajo de solución de problemas de sincronización de directivas y configuración
En este diagrama se proporciona un flujo de trabajo que le guía por los pasos para diagnosticar y resolver el estado de sincronización de directivas y configuración de los dispositivos incorporados.
Comprobación del estado de configuración y resolución de problemas
Seleccione la pestaña adecuada para el portal que está usando. En función de su plan de Microsoft 365, el portal de cumplimiento Microsoft Purview se retirará o se retirará pronto.
Inicie sesión en laconfiguración del portal > de Microsoft Purview(icono de engranaje en la esquina superior derecha) >Dispositivos de incorporación de>dispositivos.
Puede aplicar filtros para restringir la lista de dispositivos y simplificar la investigación.
Seleccione un dispositivo para abrir el panel de detalles para obtener más información sobre el estado de configuración.
Si el estado es No disponible o No actualizado, siga los pasos de corrección del panel de detalles y los pasos del diagrama de flujo de trabajo.
Comprobación del estado de sincronización de directivas y resolución de problemas
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Inicie sesión en laconfiguración del portal > de Microsoft Purview(icono de engranaje en la esquina superior derecha) >Dispositivos de incorporación de>dispositivos.
Puede aplicar filtros para restringir la lista de dispositivos y simplificar la investigación.
Seleccione un dispositivo para abrir el panel de detalles para obtener más información sobre el estado de sincronización de directivas.
Si el estado es Actualizado, el dispositivo ha recibido correctamente la versión de directiva más reciente. No se requiere ninguna acción adicional. Puede pasar a Comprobar los detalles del dispositivo.
Si el estado es No actualizado o No disponible, siga los pasos de corrección del panel de detalles y los pasos del diagrama de flujo de trabajo.
Puede aplicar filtros para restringir la lista de dispositivos y simplificar la investigación.
Seleccione un dispositivo para abrir el panel de detalles para obtener más información sobre el estado de configuración y sincronización de directivas.
Si el estado es Actualizado, el dispositivo ha recibido correctamente la versión de directiva más reciente. No se requiere ninguna acción adicional. Puede pasar a Comprobar los detalles del dispositivo.
Si el estado es No actualizado o No disponible, siga los pasos de corrección del panel de detalles y los pasos del diagrama de flujo de trabajo.
Comprobación de los detalles del dispositivo
Seleccione la pestaña adecuada para el portal que está usando. En función de su plan de Microsoft 365, el portal de cumplimiento Microsoft Purview se retirará o se retirará pronto.
Inicie sesión en laconfiguración del portal > de Microsoft Purview(icono de engranaje en la esquina superior derecha) >Dispositivos de incorporación de>dispositivos.
Puede aplicar filtros para restringir la lista de dispositivos y simplificar la investigación.
Seleccione un dispositivo para abrir el panel de detalles para obtener más información sobre los atributos específicos del dispositivo en Detalles del dispositivo.
Puede aplicar filtros para restringir la lista de dispositivos y simplificar la investigación.
Seleccione un dispositivo para abrir el panel de detalles para obtener más información sobre los atributos específicos del dispositivo en Detalles del dispositivo.
Recopilación de pruebas para una incidencia de soporte técnico
Si la corrección automática no se ha realizado correctamente, es el momento de recopilar pruebas y abrir una incidencia de soporte técnico. Para un análisis completo del soporte técnico.
En la sección Detalles del dispositivo , registre los valores de estos campos:
SO
Versión del motor de Defender
Versión de cliente de Defender
Id. de dispositivo MDATP
Usuario válido
También puede usar estos vínculos para obtener más instrucciones:
Demuestre los aspectos básicos de la seguridad de los datos, la administración del ciclo de vida, la seguridad de la información y el cumplimiento para proteger una implementación de Microsoft 365.